Осторожно — мегафон скрытно поменял условия на популярной интернет-опции

Интернет-опции «Мегафон»

ПодробностиКатегория: Интернет от Мегафона

Для базового интернет-тарифа «Мегафон-онлайн» и других тарифов без включённых пакетов интернета компания «Мегафон» представляет линейку интернет-опций, которые позволят вам оставаться в сети на любом устройстве по привлекательной цене. 

Интернет XS

Данная интернет-опция подходит для:

  • просматривания почты;
  • общения в онлайн-месседжерах и социальных сетях;
  • чтения новостей;
  • поиска информации в сети;

Основные сведения

Способы подключения

Подключить услугу можно при покупке новой Сим-карты с тарифом «Мегафон-онлайн», либо вводом номера телефона в разделе «Быстро подключить на сайте» на странице данной интернет-опции, либо следующими способами:

  1. Подключить в Личном кабинете;
  2. Ввести команду *236*1*1# на телефонной клавиатуре и нажмите кнопку вызова;
  3. Отправить SMS с текстом «1» на номер 05009121.

Как отключить?

  1. Через Личный кабинет;
  2. отправить SMS-сообщение с текстом «стоп» на номер 05009121;
  3. Набрать короткую команду *236*00#

Интернет S

Данная интернет-опция подходит для:

  • просматривания почты;
  • общения в онлайн-месседжерах и социальных сетях;
  • загрузки и просмотра фотографий;
  • прослушивания музыки онлайн
  • поиска информации в Сети;

Использование интернет-опции «Интернет S» доступно только на смартфонах и интернет-модемах. 

Основные сведения

Способы подключения

Подключить услугу можно при покупке новой Сим-карты с тарифом «Мегафон-онлайн», либо вводом номера телефона в разделе «Быстро подключить на сайте» на странице данной интернет-опции, либо следующими способами:

  1. Подключить в Личном кабинете;
  2. Ввести команду *236*2*1# на телефонной клавиатуре и нажмите кнопку вызова;
  3. Отправить SMS с текстом «1» на номер 05009122.

Как отключить?

  1. Через Личный кабинет;
  2. отправить SMS-сообщение с текстом «стоп» на номер 05009122;
  3. Набрать короткую команду *236*00#

Интернет M

Данная интернет-опция подходит для:

  • просматривания почты и обмена файлами;
  • общения в онлайн-месседжерах и социальных сетях;
  • загрузки и просмотра фотографий;
  • прослушивания музыки и просмотра фильмов онлайн;
  • совершения покупок в интернет-магазинах;
  • поиска информации в Сети.

Основные сведения

50% объёма трафика предоставляется в период с 07:00 утра до 00:59 ночи, 50% объёма трафика — в период с 01:00 ночи до 06:59 утра.

Способы подключения

Подключить услугу можно при покупке новой Сим-карты с тарифом «Мегафон-онлайн», либо вводом номера телефона в разделе «Быстро подключить на сайте» на странице данной интернет-опции, либо следующими способами:

  1. Подключить в Личном кабинете;
  2. Ввести команду *236*3*1# на телефонной клавиатуре и нажмите кнопку вызова;
  3. Отправить SMS с текстом «1» на номер 05009123.

Как отключить?

  1. Через Личный кабинет;
  2. отправить SMS-сообщение с текстом «стоп» на номер 05009123;
  3. Набрать короткую команду *236*00#

Интернет L

Данная интернет-опция подходит для:

  • работы с почтой и обмена файлами;
  • общения в онлайн-месседжерах и социальных сетях;
  • загрузки и просмотра фотографий;
  • раздачи Wi-Fi на другие устройства;
  • прослушивания музыки и просмотра фильмов онлайн;
  • совершения покупок в интернет-магазинах;
  • поиска информации в Сети.

Основные сведения

50% объёма трафика предоставляется в период с 07:00 утра до 00:59 ночи, 50% объёма трафика — в период с 01:00 ночи до 06:59 утра.

Способы подключения

Подключить услугу можно при покупке новой Сим-карты с тарифом «Мегафон-онлайн», либо вводом номера телефона в разделе «Быстро подключить на сайте» на странице данной интернет-опции, либо следующими способами:

  1. Подключить в Личном кабинете;
  2. Ввести команду *236*4*1# на телефонной клавиатуре и нажмите кнопку вызова;
  3. Отправить SMS с текстом «1» на номер 05009124.

Как отключить?

  1. Через Личный кабинет;
  2. отправить SMS-сообщение с текстом «стоп» на номер 05009124;
  3. Набрать короткую команду *236*00#

Интернет XL

Данная интернет-опция подходит для:

  • загрузки и скачивания файлов;
  • общения в онлайн-месседжерах и социальных сетях;
  • загрузки и просмотра фотографий;

Источник: https://lichnyj-kabinet-megafon.ru/internet-ot-megafona/internet-optsii-megafon

Опция МегаФон – «Интернет S»

Людям, которые используют интернет на мобильном телефоне не в полной мере, порой сложно подобрать подходящий тариф или услугу.

Но клиенты компании МегаФон имеют возможность использовать услуги из семейства опций «Интернет», в котором есть оптимальный вариант, что придется по вкусу многим абонентам «Интернет S».

Данный пакет услуг включает достаточное количество трафика не только для использования почты, но и для просмотра видео и прослушивания аудиозаписей.

Описание опции

Услуга предоставляемая компанией МегаФон, является одной из самых малых по количеству трафика. В линейке идет после «Интернет XS». Но и цена на нее не столь высокая. Опция предоставляется по предварительно оплаченной абонентской плате.

За определенную сумму, списанную с баланса, клиенты смогут получить 3 Гб трафика для выхода в интернет. Предоставляется такой объем на целый месяц, при этом использовать его можно на самых высоких скоростях.

Это способствует комфортному серфингу по сайтам.

Такое количество предоставляемого трафика позволит абонентам не только использоваться разные интернет-ресурсы, но и можно будет скачать 1-2 фильма или же смотреть их в онлайн-режиме. Кроме того, в пакет входит телевидение от МегаФона.

Опция подключает интернет по России и ее действие распространяется по территории всей страны, но перед подключением все же стоит уточнить подходит ли она для тарифного плана.

Информация предоставлена на сайте компании, а также можно уточнить в службе поддержки. Услуга будет активна до момента ее отключение по инициативе клиента или же при смене тарифного плана, но только в случае несовместимости.

В противном случае опция будет действовать даже при переходе на другой план.

При исчерпании всего трафика скорость будет снижена, до 64 Кбит/сек. Соответственно использование интернета будет невозможным. Возобновление скорости и получение дополнительного объема трафика возможно с использованием отдельных функций. Также если трафик остался, то на новый месяц он не переходит. Таким образом, остаток сгорает, и начисляются новые 3 Гб.

Стоимость услуг

Услуга «Интернет S» возможна для подключения на бесплатной основе. Но перед начислением трафика со счета клиента будет снята абонентская плата в размере 350 рублей.

Эта сумма является фиксированной и не меняется на протяжении всего периода использования. Списывается единоразово, каждый новый месяц.

Отключая опцию, оплата не взимается, но остаток трафика будет списан вместе с отключением.

Также клиентам предоставляется возможность оплатить опцию наперед. Оплату можно произвести на 3, 6 и 12 месяцев. Производится оплата в фирменных магазинах, при этом клиенты, осуществившие подключение сразу на длительный период, становятся обладателями скидки на услугу. Сумма скидки составляет 10,20 и 30%от суммы ежемесячной платы соответственно.

Если закончился интернет-трафик

В случае расхода предоставляемого интернет-трафика начинают действовать ограничения по скорости. Она становится такой, что серфинг невозможен. Для продления скорости и получения ежемесячного дополнительного трафика можно воспользоваться платной функцией «Продли скорость». С ее помощью можно получить 1Гб или 5 Гб трафика за отдельную плату.

Как проверить остаток мегабайт на «Интернет S»

При использовании опции «Интернет S» следует вести контроль над расходом мегабайт. Поскольку предоставляется их не так много, а чтобы избежать дополнительных затрат следует проверять остаток. Для этого можно использовать:

  • Ussd-команду *558#, которая после осуществления вызова покажет на экране телефона остаток.
  • В случае установленного приложения на телефоне от компании МегаФон остаток легко проверяется, зайдя в соответствующий раздел.
  • Проверить мегабайты можно и без наличия телефона. Все что потребуется перейти в личный кабинет и просмотреть в нужной вкладке данные.

Как подключить опцию «Интернет S»

Выбрав удобный день и время можно приступить к активации опции. Для этого можно использовать любой из представленных ниже методов:

  1. Самый простой считается использование ussd-комбинации. С ее помощью можно самостоятельно сделать подключение. Оплата за процедуру не взимается и осуществляется через набор *236*2*1#. После этого необходимо будет нажать кнопку вызова и ожидать. Когда запрос обработается, услуга начнет действовать. В виде уведомления поступит информационное сообщение.
  2. Еще самостоятельно и без интернета можно активировать функцию по смс. Для этого нужно написать в смс цифру 1 и отослать по телефону 05009122. Через время должно прийти уведомление об успешном подключении опции «Интернет S».
  3. Также можно подключить функцию даже без наличия телефона под рукой. Для этого следует использовать компьютер и выход в интернет. Зайдя на сайт компании, необходимо пройти в личный кабинет, найти во вкладке услуг нужную опцию и нажать на кнопку подключения. После обработки запроса опция «Интернет S» начнет работать.
  4. Если компьютера нет, а использовать отправку кода или смс неохота, тогда рекомендуется установить мобильное приложение. С его помощью можно управлять всем, что связано с сим-картой и номером телефона. Соответственно можно и активировать услугу «Интернет S».
  5. Позвонив операторам сервисного центра можно попросить у них помощи в активации. После того как абонент продиктует данные паспорта оператор сможет подключить опцию. Паспортные данные необходимы для подтверждения личности. Для вызова используется бесплатный номер 0500.
  6. Работники фирменных салонов связи МегаФон тоже могут сделать подключение «Интернет S». Но перед походом к ним нужно прихватить с собой паспорт.

После подключения услуги рекомендуется проверять начисление трафика и работу опции. Само же подключение может занять от нескольких минут до 24 часов.

Как отключить опцию «Интернет S»

Отписаться от услуги можно тоже несколькими методами перед отключением следует подобрать самый удобный:

  • Возможно, удалить с номера услугу через использование сервисного кода. Для этого необходимо написать в телефоне *236*00# и осуществить вызов. После отключения последует сообщение с информацией.
  • Предоставляется возможность удаление услуги через отправку сообщений. Для этого нужно написать текст «стоп» и отослать по телефону 05009122. После обработки сообщение опция деактивируется.
  • При доступе к интернету можно зайти в личный кабинет через ПК и удалить услугу. А если есть доступ к мобильному интернету тогда можно заменить личный кабинет приложением от МегаФона.
  • Естественно, в отключении всегда помогут работники фирменных салонов связи или же оператора колл-центра по короткому номеру 0500. Для такого метода нужно наличие паспорта, чтобы сотрудники могли установить личность и хозяина сим-карты.

Источник: https://megafonum.ru/opciya-megafon-internet-s

Осторожно — Мегафон

Я понимаю, что так грешит не только Мегафон, но и другие сотовые операторы. Тем не менее, всех абонентов Мегафона призываю к бдительности. Мегафон очень активно практикует хищение денежных средств со счетов своих абонентов.

Уважаемые абоненты сотового оператора Мегафон, если вы не будите, бдительны, то у Вас с довольно частой периодичностью будут списывать денежные средства со счетов. При чём будут это делать на ровном месте.

Например: уехали вы в другой город, подключили услугу: «Путешествуй без забот», приехали, отключили, Вам пришло подтверждение, что услуга отключена, а на самом деле деньги продолжают за эту услугу снимать. Или вот другой пример – 30.11.

2013, пришло СМС-сообщение, что я якобы подключил опцию «Безлимитный интернет для смартфона» за 10 руб. в сутки, хотя я точно ничего такого не подключал.

Хорошо, что есть такие программы для коммуникаторов, как «cluBalancePro». Такие программы позволяют в режиме реального времени отслеживать, что происходит с вашим мобильным счётом, а стало быть, вы видите, когда у вас сняли деньги за оказанную услугу, а когда произошло хищение денежных средств, с вашего мобильного счёта.

А теперь небольшая эпопея с тем как Мегафон решил развести меня на дополнительные 10 рублей в сутки:

Итак – возвращаюсь я 30.11.2013 с работы домой. Еду в метро никого не трогаю, и тут бац, приходит вот это прекрасное СМС-сообщение от Мегафона:

Вот текст этого «замечательного» сообщения:

«Уважаемый Абонент, Вы подключили опцию «Безлимитный интернет для смартфона» за 10 руб. в сутки.

Во избежание непредвиденных расходов рекомендуем перед первым выходом в Интернет выключить и снова включить Ваше устройство. Теперь Вам доступны 70 мегабайт Интернета ежедневно и без ограничения скорости.

После исчерпания ежедневного трафика скорость снижается до 64 Кбит/с. Проверка остатка: *925# (беспл.). Отключить: * 105*282*0#.»

То есть, они сами мне подключили опцию, которая мне абсолютно не нужно, и написали, что это я её себе подключил. А зачем мне эта услуга? Тем более, что у меня тарифный план: «Всё включено М», там тоже было на лицо хищение денежных средств – порядка 20 рублей. Далее я напишу, для чего я подсчитываю эти можно сказать копейки.

Я в расстроенных чувствах мчу в ближайший офис Мегафона, чтобы они отключили эту опцию, потому как после очередного хищения денежных средств Мегафоном, вот ссылка: (Путешествуй без забот от сотового оператора – МЕГАФОН), я Мегафону в кредит не верю. Поэтому все эти подключения и отключения стараюсь производить у них в офисах, потому как самостоятельно далеко не факт, что сработает, и у Вас перестанут списывать деньги на ровном месте.

Ближайший офис Мегафона оказался по адресу: г. Москва, ул. Трофимова, д. 35/20.

После посещения данного офиса я пришёл домой и первым делом зашёл на официальный сайт Мегафоне и оставил там официальный запрос. Моему запросу был присвоен следующий номер: ID: 948350, а текст моей претензии вот:

«Здравствуйте!

Сегодня 30.11.2013 в 16:47 мне от «Мегафон» пришло сообщение следующего содержания: «Уважаемый Абонент, Вы подключили опцию «Безлимитный интернет для смартфона» за 10 руб. в сутки.

Во избежание непредвиденных расходов рекомендуем перед первым выходом в Интернет выключить и снова включить Ваше устройство. Теперь Вам доступны 70 мегабайт Интернета ежедневно и без ограничения скорости.

После исчерпания ежедневного трафика скорость снижается до 64 Кбит/с. Проверка остатка: *925# (беспл.). Отключить: * 105*282*0#. «.

Разъясните мне, пожалуйста, на каком основании Вы подключили мне данную услугу/опцию, и написали, что это я её подключил? Хотя ничего подобного я не делал.

Далее я зашёл в Ваш офис по адресу: г. Москва, ул. Трофимова, д. 35/20 чтобы мне эту услугу отключили, так как я категорически против того, чтобы Вы с меня каждый день помимо абонентской платы взимали ещё плюс 10 рублей каждый день. В офисе не сразу отключили данную опцию. Ваши сотрудники общались вызывающе.

Читайте также:  Мтс предложил бесплатные звонки в международном роуминге

После того, как я отказался предоставить им свой телефон, якобы для отключения опции, мотивировав это тем, чтобы они отключили данную опцию через Вашу базу, мне сказали: «База не работает, через базу мы Вам отключим эту опцию только через час».

На мой вопрос: «Почему мне, без моего согласия подключили эту опцию» — Ваши сотрудники ничего не сказали. Они сказали: «Что отключить они могут, а вот объяснить не могут, что мне нужно писать претензию». Я согласился написать претензию, и попросил бланк.

На что получил, что у них бланка нету, и, что мне для этого нужно ехать на станцию метро «Дубровка», в какой-то так торговый центр…

На мой вопрос: «Назовите, пожалуйста, точный адрес, где я могу написать претензию», Ваши сотрудники мне не ответили. Они сказали: «Мы не знаем точного адреса».

У меня два вопроса:

— почему Вы подключили мне без моего согласия опцию, в которой я не нуждаюсь?

— сообщите, пожалуйста, адрес, где у меня примут заявление на Ваши противозаконные действия.

Заранее благодарю.».

Адрес, где они примут претензию в письменном виде, мне так и не сообщили.

Да после того, как я вышел из офиса, пришло новое сообщение, где мне предлагалось оценить работу сотрудников, у меня было желание в ответном сообщении проставить «1», но как только я захотел это сделать, всплыло следующее уведомление:

Я вот честно не знаю, за оценку работников Мегафона возьмут с меня плату или нет??? К сожалению даже программа: «cluBalancePro», мне в этом не может помочь. Так как у меня абонентский тарифный план, то отследить списание денег за оценку работников Мегафона, не представляется возможным. А вот мне как-то не хочется за свой счёт улучшать качество работы Мегафона.

Тем не менее 30.11.2013 Мегафон подключил мне услугу: «Безлимитный интернет для смартфона» и благодаря моей бдительности отключил эту услугу, правде не без скандала, 30.11.2013.

Тем не менее настроение испорчено. Успокаивало то, что мне по моей претензии сообщат, где я могу оставить письменную жалобу. Как бы не так, это сделать невозможно.

В одном офисе Вас посылают куда подальше, в народе это называется на три буквы, а вот в офисе Мегафон, это звучит так: «Точного адреса я Вам не скажу, знаю, что письменные претензии принимаются в Торговом центре на втором этаже, рядом со станцией метро «Дубровка», чем не посыл на три буквы?

Наступил следующий день, а именно 01.12.2013, любуясь своим коммуникатором замечаю следующую картину:

Помимо абонентской платы у меня всё таки списали 10 рублей. Моему возмущению нет предела, хватаю телефон и набираю указанный, на сайте Мегафона, номер телефона, а именно: 8 (800) 550-05-00. На удивление дозвонился я очень быстро, но толку от этого меньше чем нуль.

Там Вас по кругу пускают на автоответчик, деньги идут, а вопрос не решается, на 5-й минуте бросаю трубку, так как жалко на этих «преступников» тратить собственные деньги.

Повторюсь, не смотря на то, что Мегафон заявляет, что этот номер: 8 (800) 550-05-00 – бесплатный, у меня по тарифному плану идёт тарификация не по рублям, а по минутам. Как только я исчерпаю свой лимит (1 000) минут и СМС за месяц, то дальше, и минута и СМС будут мне стоить 1 рубль, что минута, что СМС.

Поэтому тоже хитрый ход, вроде и бесплатный номер, но свои деньги Мегафон с Вас в любом случае получит. Правде не только свои, но и Ваши. Уж поверьте, они это умеют делать и данная статься прямое тому доказательство.

Поняв, что по телефону я ничего не добьюсь решил опять порадовать офис Мегафона своим присутствием. Одеваюсь, и несусь опять в офис Мегафона, но уже по другому адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, 11.

Влетаю, встаю в очередь дожидаюсь своей очереди, и спрашиваю:

— у меня Мегафон списал 10 рублей, подскажите, пожалуйста, за что и на каком основании? – на самом деле понятно, что за это подключение, но пусть подтверждают мои догадки.

— у Вас списали за подключение услуги: «Безлимитный интернет для смартфона», но она у Вас уже отключена.

— я знаю, что она уже отключена, подскажите, почему Мегафон мне её подключил?

— Вы были вчера в офисе Мегафона?

— да был.

— вот там Вам эту услугу и подключили.

— там мне эту услугу отключили, а Мегафон мне эту услугу, без моего согласия подключил.

— Мегафон не мог Вам подключить данную услугу.

— тем не менее, он мне её подключил, я хочу написать письменную претензию, дайте, пожалуйста, банк.

— мы не даём бланков, мы в электронном виде отправляем Ваше обращение в центральный офис и там Ваше заявление в течении 14 дней рассмотрят и дадут ответ. – чего-то я малость сглупил, нужно было узнать адрес центрального офиса Мегафона, но ещё не вечер, судя по тенденции они часто у клиентов воруют деньги, так что я ещё попаду к ним в гости в центральный офис.

В общем, с моих слов сотрудник записала мою претензию, написала на бумажке мне номер претензии и я ушёл. Хотя могла и не писать, мне сразу пришло СМС-сообщение с этим самым номером:

«Уважаемый  Абонент! Ваше обращение №270948561 принято на рассмотрение специалистами компании МегаФон. Для уточнения текущего статуса обращения нужно набрать USSD команду *663*270948561# вызов. Запрос бесплатный. Ваш МегаФон.».

Да, самое интересное, я не знаю, что сотрудник Мегафон написала в электронном заявлении от моего лица, так как прочитать это сообщение она мне не дала.

Хотя в любой порядочное организации после составления текста Вам дают этот текст на ознакомление, где Вы подписью подтверждаете, что с Ваших слов записано правильно.

Но это в порядочных организациях, видимо Мегафон себя порядочной организацией не считает, поэтому и чинит «беспредел».

Обратите внимание, дозвониться я до них не смог, хотя даже до Российского представительства компании «Microsoft», я дозванивался, и живой человеческий голос помогал мне, а не бездушный автоответчик. Далее, адрес, где можно оставить письменную жалобу не называют. В общем, кругом они все «чистые» и «хорошие» — юридически не «следят».

Но видимо я их хорошо достал, и заявление на сайте и два обращения в офис, в общем, не стали сотрудники рассматривать моё обращение в течении 14 дней, а позвонили вечером 01.12.2013 в 20:21. Извинились, сообщили, что 10 рублей мне на счёт вернули. После разговора в 20:23 пришло СМС-сообщение, следующего содержания:

«Уважаемый Абонент! Ваше обращение рассмотрено. На Ваш счет возвращена сумма 10 руб. стоимость АП по пакету Безлимитный Интернет для смартфона. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Марина, компания МегаФон.».

Я проверил мобильное приложение: «cluBalancePro» и правда, деньги вернулись – Мегафону я не верю ни в «кредит», ни словам. Потом я стал проверять электронную почту, и увидел там письмо следующего содержания:

«Добрый день, Виктор Валерьевич!

Позвольте принести Вам наши извинения за неудобства, доставленные в результате сложившейся ситуации. Нам искренне жаль, что обращение в офис не оправдало Ваши ожидания.

Сообщаем, что Ваши замечания, касающиеся обслуживания специалистами офиса, будут переданы в ответственное подразделение компании и обязательно будут учтены в нашей дальнейшей работе.

С сотрудниками, которые обслуживали Вас при Ваших обращениях, будет проведена работа, направленная на повышение уровня обслуживания и владения процедурами компании.

Сотрудники офиса, в который Вы обращались, составили заявку, которая была передана в ответственное подразделение компании Мегафон.

Сотрудники проверят, на каком основании и кем на Вашем номере была подключена дополнительная платная опция.

Если подтвердится, что она была подключена без Вашего согласия, денежные средства будут возвращены на Ваш счет. По фа4кту рассмотрения заявки Вас оповестят.

Мы постараемся максимально быстро решить вопрос!

С уважением,

Елена

Абонентская служба «МегаФон».

Обратите внимание на письменный ответ: «…на каком основании и кем на Вашем номере была подключена дополнительная платная опция.

Если подтвердится, что она была подключена без Вашего согласия, денежные средства будут возвращены на Ваш счет.».

Денежную сумму мне вернули, значит, они признали, что без моего ведома, подключили меня к платной услуге, которая мне не нужна, смею предположить, что с целью хищения денежных средств. Тем более они сами в этом признались.

Я Мегафон за эти два дня так достал, что мне отвечали сразу два сотрудника, Марина – по телефону, и Елена письменно.

P.S. А теперь, почему я стал считать эти копейки. Пока я ждал ответ от Мегафона, я провёл опрос своих друзей и знакомых, у кого тоже подключение к Мегафону. Вопрос был прост, дальше некуда: «Как ты контролируешь хищение денежных средств от Мегафон?».

Все мои друзья и знакомые ответили никак. Понятно, что я для Мегафона, самый нудный клиент, не смотря на то, что пользуюсь их услугами аж с 2003 года.

Таких нудных и дотошных как я единицы, а таких как мои друзья и знакомые миллионы, а ведь с них тоже списывают лишние денежные средства за услуги, которыми они не пользуются. Ведь мало кто следит за «мошенниками».

А ведь если у вас Мегафон, то нужно быть бдительным каждую секунду в минуте, каждую минут в часе, каждый час в сутках, каждые сутки в неделе, каждую неделю в месяце и каждый месяц в году. И не да Бог, Вам расслабиться в году хотя бы на секунду, Ваши деньги будут деньгами Мегафона.

Теперь простая арифметика, арифметику беру только за 2013 год, и только относительно себя. 20 рублей Мегафон присвоил себе в марте месяце, когда я менял тарифный план.

Потом он списал у меня 39х2 = 78 рублей, когда не Мегафон отключил услугу: «Путешествуй без забот».

И вот сейчас 10 рублей (понятно, что 10 рублей он мне уже вернул, но, тем не менее, если бы я не был таким нудным, но бы их у меня списывал каждый день). Итого считаем с 10 рублями, для фактов и статистики, получается – 108 рублей.

А теперь заходим на главную страницу сайта Мегафон и смотрим следующую картинку:

Точнее то, что я выделил красным, правильно, там написано 66 039 040 абонентов в декабре. А вот дальше идёт ужасающая математика, представим, что они каждого абонента нагрели по минимум, как меня на 108 рублей за 2013 год.

Хотя я думаю там цифры гораздо больше, особенно нужно быть бдительными и внимательными корпоративным клиентам Мегафона, там я думаю цифры гораздо больше, но повторюсь это мои предположения как и эта страшная математика.

Итак: 66 039 040х108 = 7 132 216 320 – рублей в год, это минимум. Неплохая премия для ТОП менеджеров Мегафона, кто бы отказался от такой премии за год? Подсчитанные мною копейки вылились аж в 7 132 216 320 рублей, не плохо для копеек с каждого абонента?

А теперь другой вопрос, чем не хищение денежных средств в особо крупных размерах? Другое дело, что возбудить против Мегафона уголовное дело не представляется возможным, так как повторюсь, у меня так и не приняли письменное заявление.

Ну, ничего, при очередной попытки незаконно присвоить мои денежные средства, я отправлю письменную претензию в центральные офис Мегафона почтой, заказным письмом с уведомлением. Потому как масштаб хищения денежных средств, лично меня пугает.

Обновлено (02.12.2013 03:09)

Источник: http://volhv33.ru/obzory/1451-ostorozhno-megafon

Анлим отменяется: архивные опции «МегаФона» ждёт модернизация

,

Вчера компания «МегаФон» оповестила абонентов об изменении условий предоставления ряда интернет-опций. Согласно новым правилам, с 14 апреля клиентам будут предложены модифицированные опции «размеров» M, L, XL и XS.

Однако пользователей опций «Интернет XS», «Интернет XS (посуточный)», «Интернет XS 2013», «Интернет XS за полцены», «Интернет XS Море» и «Интернет XS Tasty» новые правила вряд ли порадуют. Ведь уже на следующей неделе после исчерпания отведённого лимита скорость до конца суток будет снижаться не до 64 Кбит/с, а до нуля!..

Таким образом «МегаФон» стимулирует абонентов экономить трафик, выбирать более дорогие пакеты Интернета — или переходить к другому оператору. Какой из этих исходов более вероятен, попробовали разобраться эксперты TechnoDrive.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

«Расслабился?.. Плати!»

Если SMS от оператора начинается словами «Оставайтесь всегда на связи с родными и близкими», а затем деликатно сообщается об «изменениях тарифов», вероятно речь пойдёт о «затягивании гаек». Это правило абоненты «МегаФона» усвоили со времён введения платы за молчание и отмены единой тарификации Интернета во внутрисетевом роуминге.

Но оператор не намерен останавливаться — и вновь «информирует абонентов об изменении условий предоставления ряда интернет-опций».

На официальном сайте «МегаФона» соответствующий релиз можно найти, перейдя с головной страницы в раздел «Новости»; далее нужно выбрать пункт «Региональные новости»; после чего в верхнем меню заменить «Московский регион» (по умолчанию) на пункт «Ростовская область», нажать «ОК» — и в выпавшем списке выбрать новость с «лаконичным» названием «Больше не нужно волноваться, если трафик заканчивается. Вы всегда будете на связи с близкими и родными. Кавказский филиал».

Пройдя столь витиеватым путём, абонент «МегаФона» может узнать о новых опциях для пользователей мобильного Интернета, — которые оператор «с радостью представляет».

И лишь в конце, под «звёздочкой», пользователи тарифных модификаторов «Интернет XS», «Интернет XS (посуточный)», «Интернет XS 2013», «Интернет XS за полцены», «Интернет XS Море» и «Интернет XS Tasty» поймут, что их Интернет с 14 апреля перестанет быть безлимитным.

Напомним, что в настоящее время данные опции предусматривают лишь снижение максимальной скорости доступа после исчерпания ежедневного объёма трафика.

Например, на тарифе «Интернет XS2013» после выгрузки и загрузки 100 Мб в течение суток скорость снижается до 64 кбит/с.

А с наступлением нового дня доступ в Сеть возобновляется на привычной скорости 3G/4G, пока очередной пакет не будет израсходован.

Однако с 14 апреля «при исчерпании включённого объёма трафика доступ в Интернет будет приостанавливаться». Нужно больше?.. Оператор предлагает докупать пакеты объёмом 75 Мб по 5 рублей каждый. Это ощутимо дешевле, чем действовавшая ранее «Турбокнопка» и услуга «Продли Интернет XS» за 15 рублей. Однако остаётся ряд вопросов…

Прежде всего, — неужели абоненты, оплачивающие 200 рублей в месяц только лишь за «условный безлимит», стали так невыгодны «МегаФону»?..

Ведь действующая опция «Интернет S» предлагает 6 Гб/мес за 290 рублей, а на универсальном тарифе «Всё включено S» за 10 рублей в сутки (а это порядка 300-310 рублей в месяц) можно получить 4 Гб плюс 350 минут звонков на сотовые региона и номера «МегаФон» по России?..

«Сотовые маркетологи давно освоили и регулярно используют один и тот же приём. Его суть состоит в регулярном изменении условий тарифов, особенно архивных — отмечает эксперт TechnoDrive. — При этом в действующей линейке должны обязательно присутствовать новые, более выгодные предложения.

В таких условиях «прозевавшему» изменения абоненту приходится винить лишь себя. Он не сможет аргументированно назвать оператора дорогим — и либо «махнёт рукой» и будет использовать действующие, менее выгодные условия, либо перейдёт на новый тариф.

Который затем оператор может вывести в архив или изменить по своему усмотрению».

Таким образом, для экономии абонентам мобильных операторов нужно постоянно отслеживать изменения тарифов на сайтах компаний, — отвлекаясь от основной работы и домашних дел. Либо просто расслабиться и пополнять сотовый счёт, адаптировавшись к новым условиям… Но есть ли выход из этого замкнутого круга?

«В поисках справедливости»

Пытаясь выбрать «из нескольких зол» меньшее, абоненты после изменений тарифов иногда переходят к другому оператору. Но не всегда такая миграция способствует экономии… Дело в том, что для каждой компании средняя выручка с абонента (ARPU) является важнейшим показателем. И если какая-то услуга оказывается дешевле у конкурента, то он, вероятно, «возьмёт своё» на другом сервисе.

Например, у дискаунтера «Теле2» за 2 Гб мобильного Интернета можно платить всего 99 рублей в месяц. Для этого достаточно подключиться на тариф «Интернет для устройств» и активировать опцию «Интернет в планшет».

Однако при исчерпании данного пакета пополнить его до конца месяца не получится, а телефонные вызовы на упомянутом тарифе стоят от 1,8 руб/мин в домашнем регионе до 9,9 руб/мин на номера России. Аналогичные примеры можно привести и с другими сотовыми операторами.

Тем не менее, сэкономить на связи можно — и TechnoDrive предлагает несколько действенных способов!

«Антисотовая связь»

Сегодня большинство терминалов в сотовых сетях — это смартфоны. А значит, они могут активно задействовать альтернативные способы коммуникации. Умело используя их, можно ощутимо снизить расходы на связь, не ограничивая себя в общении:

  • Установите на смартфон популярные интернет-мессенджеры и постарайтесь общаться через них

Источник: https://technodrive.ru/rostov.php?20947-MegaFon-zakryvaet-bezlimitnyj-Internet

Услуги Мегафон. Как отключить услуги и подписки megafon, подключение услуг

Мегафон – это одна из самых крупных компаний России на рынке сотовой связи, предлагающая удобный и недорогой набор сервисов в первоклассной мобильной сети нового поколения 3G/4G. Многие интересные пользователям опции доступны по выбранному тарифу, дополнительные услуги Мегафон абоненты могут подключить по мере необходимости и расширения объема обслуживания.

В отдельных случаях на мобильном номере накапливается целый набор ненужных платных услуг, которые существенно обременяют ваш счет и автоплатежи с карты. Их можно определить с помощью регулярного контроля баланса и детализации, которые доступны, если войти в Личный кабинет или получить информацию с помощью сервисного sms.

При этом пользователь Мегафон услуги может самостоятельно как включить, так и отключить. Оператор никак не ограничивает свободы абонентов, которые в режиме самообслуживания могут настраивать пакет услуг. Для этого в телефоне нужно ввести короткую команду или, используя интернет, отключить ненужные опции в кабинете, нажав одну кнопку.

Вход в личный кабинет megafon

Абонентами может использоваться практически любой доступный набор услуг: от определения номера и извещения о появлении в сети, до медийного контента, с помощью которого получаются оперативные новости. Ниже рассказываем, как настроить пакет услуг.

Провайдер предлагает своим клиентам широкий набор сервисов и опций, которые помогут настроить на мобильном номере индивидуальный пакет обслуживания в дополнение к тарифу. Есть привычные пакеты услуг, предоставляемые всеми операторами, есть и уникальные опции, которые вы больше нигде не найдете.

Дополнительные услуги Мегафон предназначены для того, чтобы сделать использование мобильной связи максимально адаптированной к личным требованиям.

Личный кабинет мегафон

Абоненты могут попробовать любые сервисы и в любой момент в Мегафон отключить платные услуги. Для управления сервисами имеется Личный кабинет, где доступен как свой счет, так и перечень платных и бесплатных услуг, которые можно включить или отключить.

С помощью интернет абонент может ознакомиться со всей информацией: какие подключены в Мегафон услуги и опции, какую команду нужно ввести для быстрого доступа, как проверить абонентский счет, проанализировать расходы с помощью детализации, узнать стоимость, размеры платежей и деактивировать ненужные сервисы.

Итак, что предлагает оператор своим клиентам (подробно это можно узнать на этой странице moscow.megafon.ru/options/all/, если зайти на корпоративный сайт в своем регионе):

  • набор опций разделен по категориям, какие могут быть сервисы подключеные абонентами в роуминге, при пользовании стандартной связи (звонки и смс) и интернет;
  • есть дополнительные услуги, повышающие удобство использования мобильного устройства: Sms чек, Обещанный платеж, Звонок за счет друга, Живой баланс и др.;
  • предложены услуги позволяющие упросить платежи (Оплата с банковской карты, пополнение в интернет, переводы другим абонентам, автоплатеж);
  • настройки связи («черный» список абонентов, доступна услуга «Второй номер» (дополнительная sim карта на одном счете), АнтиАОН и другие, Кто звонил);
  • целый список услуг для развлечений: Мегафон.ТВ, Мегафон.Журналы, Мегафон.Книги;
  • обратите внимание на семейные услуги: Детский интернет, Радар.

Каждая категория подробно описана на сайте Мегафон.

Дополнительные и основные услуги подключаются из личного кабинета, в том числе, используя приложение сотовой компании, которое можно загрузить в салоне сотовой связи или с помощью интернет-сервисов.

При его установке для управления услугами будет достаточно нажать кнопку. Услуги подключаются после того, как их оплатили и подключили в соответствии с инструкцией.

Отключение и включение услуг для любого мобильного абонента – это часть процесса использования телеком-услуг.

Пользователи общаются с разными абонентами и могут ограничить звонки и смс с некоторых номеров, запретить автоопределение номера, отключить весь набор ненужных услуг на номере при выезде из Домашнего региона или за границу, чтобы бесполезно не обременять свой счет на мобильном телефоне или контролировать местонахождение ребенка, пока он еще маленький.

Для эффективного управления своим личным счетом и, как следствие, объемом услуг от Мегафон, нужно обладать информацией, как и в каких ситуациях это лучше сделать. Далее мы познакомим вас с некоторыми деталями, как убрать услуги на Мегафоне.

Клиенты Мегафон имеют опыт использования услуг связи в разных мобильных сетях. Все провайдеры предлагают бесплатную сервисную поддержку услуг, в том числе с помощью sms и ussd-команд. Эти возможности появились еще на заре развития мобильной связи, когда sim и устройства еще не поддерживали мультимедийные услуги и не предоставляли полноценный доступ в интернет.

Абонент может воспользоваться ussd кодом для получения быстрого доступа непосредственно к серверу услуг сотовой связи, где в дополнительных настройках хранится список подключенных опций. Включить и отключить их можно с помощью определенной команды, которая вводится в форме и моментально выполняется:

Команда не всегда известна, а использовать интернет, чтобы посмотреть абонентский счет и узнать стоимость и условия подключения к определенной опции не всегда удобно, можно использовать другую возможность – звонок оператору в службу поддержки Мегафон по телефону 8 800 550 0500 / 0500 (звонки с мобильных и по 8 800 бесплатны).

Звонок оператору Мегафон на 0500

С помощью оператора абонент может избавиться от лишних сумм платежей, поменять тарифный план, отключить подписки. Если абонент звонил в контакт-центр, это зафиксировано, поэтому при продолжении начислений всегда можно пожаловаться.

Звонок в контакт-центр – это удачная возможность для тех людей, которые «не дружат» с техникой, но пользуются полноценно связью. Уточнить информацию можно и в салоне.

Если вы любите общаться при помощи смс, то обязательно вам подойдет способ сервисного управления с помощью сообщений, который предоставляет оператор пользователям «простых» телефонов. В Мегафон отключить платные услуги можно отправкой бесплатных sms.

Услуга может использоваться всеми абонентами независимо от типа устройства. С помощью сервиса можно получить всю информацию по тарифу, перечень платных услуг, подключить интернет, роуминг, опции, использовать дополнительные способы проверки баланса.

Промо — сервис гид

Для упрощения «общения» со своим телефоном и настройки пакета услуг Мегафон предложил специальную возможность «Сервис-гид» – это Личный кабинет Мегафон на корпоративном сайте, который доступен и через мобильное Android приложение. С ее помощью отключение платных услуг на Мегафоне становится еще легче, но только при наличии интернета.

Сервис-гид – настройтесь на высококачественные услуги связи

Если вас что-то не устраивает по своему тарифу, всегда можно подключить дополнительные опции, которые расширят возможности абонента.

Вверху описаны способы доступа и как изменять подключенные услуги без интернет. Для этого можно ввести бесплатную ussd команду или сообщение и получить доступ в раздел управления сервера сотовой связи Megafon.

Особенно это удобно в роуминге, когда sim настроена на минимальный пакет услуг.

Обзор приложения сервис гид от Мегафон

Упрощенные сервисы не требуют вводить пароль, плату, внесение сумм по смс, но полностью позволяют настроить абонентский счет вашего устройства на нужную стоимость ежемесячной оплаты. При этом многие абоненты привыкли к интернет сервисам, Сервис-гид – это центр самообслуживания, где можно самостоятельно настроить пакет услуг с компьютера или мобильного устройства.

Преимущества Сервис-гид:

  • всегда под рукой, заходить одним нажатием на экран можно с помощью приложения;
  • в дополнительных настройках доступны все услуги, которые помогут обеспечить нужный контент и набор опций, в том числе во время путешествия по России и за границу;
  • можно поменять тарифный план;
  • накапливать и тратить бонусные баллы, получить скидку, участвовать в акциях и предложениях, управлять параметрами трафика и скорости доступа, пополнить счет, отправить деньги, получать ответы от администрации в день обращения, автоматически настроить платежи;

Итак, как отказаться от ненужных платежей и контролировать свои расходы, звонки по Домашнему региону и России, менять свой тарифный план и набор опций? Это можно сделать с помощью сотовой услуги Мегафон «Сервис-гид».

Услуга доступна всем без исключения клиентам Мегафон – как можно ею воспользоваться:

  • воспользуйтесь сайтом и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет;
  • в качестве логина будет выступать номер телефона, для входа потребуется пароль, его можно получить следующими способами (об этом появится информация на экране): *105*00#, sms на номер 000105 с текстом 00, изменить можно *105*01#. Ответ будет содержать пароль для входа. Также можно позвонить по телефону 0505;
  • на главной странице найдите «Опции и услуги», с целью получения детализации перейдите для управления подключенными сервисами, в отдельной вкладке можно выбрать из всего спектра сервисов понравившиеся;
  • проверьте подключение и отключение услуг. Чтобы информация отображалась на экране перейдите опять во вкладку «Опции и услуги».

В отдельных случаях абоненты могут отключить все платные услуги Мегафон одной командой или смс:

  • отправьте смс на 5051 с текстом СТОП;
  • отправьте ussd-запрос с *505#, получите ответ со списком всех подключенных платных опций, введите поочередно команды для их отключения.

Приведем небольшой список команд, которые могут вам понадобится для управления услугами:

  • Отключение сервиса Голосовая связь (почта) – *105*1300#;
  • Деактивация видесообщений — *105*2310# ;
  • Отказаться от приема смс-сообщений – *105*1900# ;
  • Отключить «Всегда на связи» — *105*2500# ;
  • Отключить «Изменить гудок» – *105*9000# ;
  • Отключить сотовую конференц-связь – *105*1600# ;
  • Отключить передачу данных – *105*1400# ;
  • Отключить «Смс-чек» – *105*2100# ;
  • Отключить «Кто звонил?» — *105*2400#.

Также полезные сервисные команды размещены на официальном сайте компании: https://moscow.megafon.ru/help/info/ussd/

Одной из самых полезных услуг и одновременно проблем для всех абонентов мобильной связи являются платные подписки. Если отключение услуг на Мегафоне с телефона делается с помощью сервисов, то в данном случае потребуется отказаться от каждой услуги контента на мобильном телефоне или войти на специальный сервис контент-подписок Мегафон.

Их можно отключить через личный раздел с целью, чтобы ненужные подписки не отягощали счет. Условно, чтобы отказаться от всех платных услуг контента, кабинет позволяет нажатием на одну кнопку в течение минуты.

Почему целесообразно отключить сразу все платные подписки:

  • во-первых, обычно их предоставляет не оператор Megafon, они не подключаются к тарифу и это не сервисные опции;
  • во-вторых, абонентами часто «собирается» большой набор контент подписок совершенно случайно – необдуманным нажатием клавиш и отправкой смс в ответ на предложения. Отключить их можно отправкой смс на номер адресата с текстом СПИСОК, если и другие способы, но команду использовать нельзя, а только интернет. Это обнаруживается только после проверки баланса;
  • в-третьих, иногда отключить опцию можно только платно, и это не удастся сделать при отрицательном балансе;
  • в-четвертых, переход на другой тарифный план может сохранять входившие в стоимость подписки уже в платном режиме. Их сохранение на неиспользуемом номере грозит такой неприятностью как блокировка по неуплате. Своевременное управление своим счетом поможет роуминговое использование сделать более выгодным.

Это можно сделать с компьютера или мобильного телефона вручную и одновременно отказаться от использования. Самый простой и доступный способ – с помощью меню мобильного телефона, вам не придется отправлять sms сообщение или набирать ussd команду, особенно если вы находитесь в роуминге.

Чтобы почистить свою sim от лишнего контента, используйте бесплатную возможность и не тратьте время на звонки в службу поддержки.

Войдите в раздел меню в своем телефоне, где в дополнительных настройках найдете Мегафон ПРО и Подписки для получения детализации. Отправьте по всем номерам сообщение СПИСОК (LIST), в результате контент будет удален самостоятельно без сторонних сервисов.

То же самое вам помогут сделать в салоне в соответствии с инструкцией провайдера. В результате оплачиваемой услуги не должно быть. Проверьте перечень опять же по меню, подписки отключаются через 1-2 минуты.

При этом останутся обязательные услуги, которые предоставляются по факту.

Услуги и опции в личном кабинете Мегафон

Определить, какие подписки платные, можно с помощью проверьте, отключаются. В Личном кабинете (с помощью Сервис-гид) можно выбрать пункт в опциях:

  • зайдите в «Управление услугами»;
  • нажмите на «Отказаться от рассылок»

Отключение производится без снятия средств. Подключить на ваш смартфон контент-услуги можно в любой момент.

Подписки мегафон

В отдельных случаях клиенты Мегафон участвуют в переносе номера к другому провайдеру. Это относится к специальным видам услуг, основное условие предоставления которых является отсутствие задолженности.

Именно подписки, если они остаются активированы, могут сформировать задолженность ко дню перехода, отмеченному в подписанном абонентом официальном документе.

Деньги списываются ежедневно даже если нет фактического использования номера, поэтому к моменту переноса при погашении задолженности сформируется отрицательный баланс.

Пункты договора предполагают, что при задолженности передачи номера другому оператору не проводится.

Для погашения задолженности можно своевременно использовать бонусные баллы. Если затрудняетесь сделать все настройки и отключить контент и опции самостоятельно, рекомендуем обратиться в офис Мегафон.

Чтобы обезопасить себя от большинства случайных подписок в интернет у оператора существуют полезные услуги такие как: Стоп Контент и отказ от мобильной рекламы.

Запрет контента Мегафон — надежная борьба с подписками

Вы легко найдете данные услуги в личном кабинете в списке услуги и бесплатно сможете использовать их.

Сделайте это прямо сейчас!

Источник: https://tariffka.ru/uslugi/megafon/

Как отключить платные услуги Мегафон

Необходимость в использовании той или иной услуги (особенно платной) со временем может исчезнуть, поэтому может потребоваться сервис или номер, который позволил бы такую услугу отключить. Оператор «Мегафон» предоставляет своим абонентам несколько способов избавиться от ненужной услуги.

При этом клиенты компании сами могут выбрать именно тот способ, который им больше всего подходит, то есть с помощью каких операций можно произвести отключение ненужных платных услуг наиболее быстро и без затруднений.
Каждый оператор сотовой связи предлагает своим абонентам интернет-портал с личным кабинетом. И мегафон не исключение.

Своим пользователям оператор предлагает систему самообслуживания, называемую «Сервис Гид». Есть несколько вариантов работы с этой системой, но самым актуальным остается вход в «Сервис Гид» через любой браузер на ноутбуке. Получить доступ в личный кабинет не составит особого труда. Для этого не надо обращаться в сервисный центр или звонить на горячую линию оператора.

Достаточно либо отправить СМС на номер 000105 с текстом «00», либо USSD-команду *105*00#. Кроме того для активации личного кабинета можно просто заполнить форму на сайте https://lk.megafon.ru/login/. Запишите ваш пароль и сохраните его в надежном месте. Ведь, если вы его забудете и введете неправильно на сайте 3 раза, то придется проходить активацию заново.

«Сервис Гид» предоставляет пользователям множество возможностей. Например, в ней есть возможность не только подключать и отключать различные услуги, в том числе и платные. С ее помощью можно легко менять свой тарифный план, оптимизировать затраты при помощи многочисленных опций, получать сведения о платежах, следить за состоянием своего счета, а также многое другое.

Помимо компьютера, воспользоваться «Сервис-Гидом» можно и со своего мобильного устройства. Для этого скачайте с официального сайта оператора «Мегафон» приложение, которое необходимо будет запустить для работы в системе. Также пользоваться гидом можно, отправляя USSD-запрос на номер *105# — данная операция является бесплатной.

Для того чтобы отключить платные услуги Мегафон, в личном кабинете необходимо пройти в раздел услуг оператора. Для вас представится полный перечень услуг, предоставляемых оператором сотовой связи, которые были когда-либо подключены вами. Достаточно просто найти ту услугу, в которой вы больше не нуждаетесь и отключить ее.

Кроме того в этом разделе можно посмотреть какая плата взимается за ту или иную услугу.Чтобы узнать какие платные услуги Мегафон были подключены, а также отключить их можно простым USSD запросом. Для этого наберите на своем телефоне следующую комбинацию: *505# и клавиша вызова. Есть и вторая команда для того чтоб узнать какие платные услуги были подключены и отключить их.

Наберите *105*11# и вызов. Принципиально оба этих запроса никак не отличаются. В ответ на свой запрос вы должны получить СМС, содержащее всю информацию по подключенным платным услугам. Кроме того в сообщении будет содержаться информация по отключению каждой услуги. Вам остается просто выбрать те, которые считаете ненужными и ввести запрос, указанный в сообщении.

Есть схожий с предыдущим шагом способ узнать какие платные услуги подключены и как их отключить — отправка СМС сообщения на специальный номер. Для его осуществления необходимо ввести в окне сообщений на своем телефоне текст «инфо» и отправить его на номер 5051.

Через несколько секунд после отправки СМС вам должно поступить сообщение, содержащее информацию по подключенным на вашем телефоне услугам, а также по способу отключения каждой из них.Кроме того, узнать номер телефона отключения конкретной услуги вы можете прямо на сайте оператора, поскольку единого номера отключения услуг не предоставляется.

Для этого выберите интересующую вас вкладку с наименованием услуги, кликните на нее. Затем вы увидите общую информацию, способы (номера) подключения и отключения услуги, а также стоимость данных операций.Если все вышеуказанные способы по каким-то причинам для вас не подходят, то можно попробовать обратиться в контактный центр оператора Мегафон.

Для этого необходимо позвонить в центр поддержки клиентов сотовой связи. Служба работает круглосуточно. Достаточно только дождаться ответа оператора call-центра и указать на свое пожелание узнать какие платные услуги были подключены. После получения необходимой информации вы можете попросить администратора отключить те услуги, которые считаете для себя ненужными.

Позвонить в контактный центр можно по одному из двух номеров: 0500 или 0500559. Если же телефон подключен как корпоративная связь, то для отключения платных услуг необходимо позвонить по номеру 8 800 550 0555. Явным минусом данного способа является скорость ответа оператора. Иной раз ответа можно дождаться менее чем за минуту. А иногда ожидание исчисляется десятками минут.

Но есть и несомненный плюс этого способа: даже если вы не знаете за что снимаются деньги с вашего счета, оператор call-центра найдет услугу с тарификацией и отключит ее.Если никакой из способов не подошел вам, то остается только отправиться в офис продаж Мегафон. Найти ближайший сервисный центр можно на официальном сайте megafon.ru в разделе «Поддержка» в верхнем горизонтальном меню.

Далее остается нажать на надпись «Контакты» и в открывшемся окне найти раздел салоны связи. Остается только прийти в ближайший к вам центр и обратиться к консультанту или представителю компании. Каждый офис продаж и сервисный центр оборудован компьютерами с доступом к специальной программе, где консультант с легкостью сможет посмотреть все ваши услуги, подключить и отключить их.

Для корректной работы вам обязательно потребуется номер вашего телефона и паспортные данные. Без необходимой информации консультант ничем вам не сможет помочь.При звонке в контакт центр обязательно подготовьте свой паспорт. Перед тем как отключить услуги, оператор call-центра запросит информацию для вашей идентификации.

Для поиска ближайшего офиса продаж не забудьте на сайте в верхнем правом углу указать свой город.Как узнать оператора сотовой связи по номеруЧтобы сделать использование мобильного телефона удобным, оператор сотовой связи предлагает своим абонентам большой спектр дополнительных платных услуг.

Часто такие услуги оказываются включенными при покупке новой sim-карты, абонент соглашается на их использование по незнанию или по ошибке. Чтобы не тратить лишних средств, неиспользуемые подключенные платные услуги «Мегафон» можно отключить.Один из самых удобных способов отключить подключенные платные услуги «Мегафон» – звонок оператору.

Для этого нужно набрать номер 0500 со своего мобильного телефона и дождаться соединения со специалистом. Произвести отключение услуг можно с использованием автоматизированной системы. Чтобы узнать, какие платные услуги «Мегафон» подключены на вашем телефоне, нужно перевести аппарат в режим тонового набора номера и нажать цифру 3, а далее следовать инструкциям.

Для удобства использования различных опций абонентом «Мегафон» разработал систему «Сервис-Гид». В системе самообслуживания можно быстро и легко отключить подключенные платные услуги «Мегафон». Чтобы управлять своими подписками, можно отправить с мобильного телефона запрос на номер *105# и следовать инструкциям на экране.

На современных смартфонах пользоваться сервисом еще удобнее – нужно установить специальное приложение, скачанное с официального сайта оператора. В качестве логина в нем следует ввести свой номер телефона, а пароль получить, отправив sms-запрос с текстом «41»на номер 000105.

Для отключения опций нужно выбрать раздел «Услуги», далее — «Набор дополнительных услуг», и отключить те функции, которые не используются.Воспользоваться личным кабинетом можно через сайт megafon.ru. Для входа нужно ввести номер телефона и пароль от системы «Сервис-Гид». Снять подключенные опции можно в разделе «Услуги и тарифы».

Чтобы отключить платные услуги оператора, можно отправить специальную команду в sms-сообщении. Для этого необходимо знать, пользователем каких опций вы являетесь. Варианты запросов можно увидеть на сайте megafon.ru.
Если отключить подключенные платные услуги «Мегафон» самостоятельно не получается, то можно обратиться в ближайший офис оператора.

Специалисты компании помогут вам не только узнать, какие платные услуги «Мегафон» используются на вашем номере, но и избавить от лишних трат после принятия заявления об отключении неиспользуемых опций. Для проведения данной процедуры понадобится паспорт лица, с которым был заключен договор об использовании sim-карты.

  • мегафон как узнать какие платные услуги подключены

Сотовые операторы стараются сделать общение своих абонентов более удобным. Именно для этого они регулярно предоставляют ряд новых услуг, некоторые из которых могут иметь абонентскую плату. Если абонент считает, что в данной платной услуге он не нуждается, он может в любое время отключить ее.

Чтобы приостановить действие платной услуги, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов сотового оператора. Если вы являетесь абонентом Мегафон, свяжитесь с оператором по бесплатному номеру 8 (800)-550-05-00. Также вы можете отправить СМС на короткий номер 0500. В сообщении четко сформулируйте проблему. Если вы являетесь юридическим лицом, для вас работает бесплатный номер 8 (800)-550-05-55. Абоненты сети МТС могут связаться с контактным центром по номеру 8 (800)-250-08-90, Билайн – 8 (800)-700-06-11.

Заметьте, что специалист службы поддержки может попросить вас назвать паспортные данные владельца лицевого счета или пароль, который был зарегистрирован при заключении договора на услуги связи.

Также у вас есть возможность отключить платные услуги посредством интернета. Для этого зайдите на официальный сайт сотового оператора.  Получите пароль на свой телефон от личного кабинета и управляйте списком услуг через систему. Здесь вы можете не только отключить услуги, но и более подробно узнать о других пакетах.

Также вы можете скачать систему на свой телефон. Например, на официальном сайте сотового оператора Мегафон есть ссылка на приложение «Сервис-гид».  Благодаря этой системе вы можете контролировать все операции и расходы, не используя компьютер.

В том случае если вы знаете, какие платные услуги подключены у вас на лицевом счете, вы можете приостановить их действие при помощи некоторых команд.  Допустим, вы являетесь абонентом сотового оператора Мегафон. Ранее вами была подключена услуга «Персональный гудок».

Чтобы ее отключить, вы можете набрать *660*12# и нажать клавишу вызова. Через несколько секунд на ваш телефон придет сообщение о результате проведенной операции. Или, например, вы пользуетесь услугами Билайн. У вас подключена услуга «Локатор».

Для отключения достаточно отправить слово «Откл» на короткий номер 5166.

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не подходит, отключить платную услугу можно, обратившись в офис своего сотового оператора. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий вашу личность.

Как отключить платные услуги Мегафон

Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-32693-kak-otklyuchit-platnye-uslugi-megafon

Ссылка на основную публикацию