Виртуальная атс мегафон – ip-телефония от мегафон

Услуга «Мультифон»

Услуга «Мультифон»

«Мультифон» – это услуга от МегаФон, которая позволяет пользоваться всеми функциями мобильной связи через интернет, оплачивая их так, будто это обычные звонки и сообщения.

Это снимает ограничения по общению, связанные с нахождением абонента в роуминге или вне зоны действия сети. Услуга доступна для использования частным и корпоративным клиентам МегаФон.

В рамках услуги звонки через специальное приложение eMotion оплачиваются в соответствии с условиями вызовов на номера Домашнего региона. Учитываются даже скидки, тарифные опции и специальные пакеты.

Услуга «Мультифон» от МегаФон: что это

Услуга «Мультифон» для частных абонентов напрямую связана с использованием мобильного приложения eMotion.

Оно представляет собой мессенджер, привязанный к абонентскому номеру, через который можно писать сообщения и совершать звонки другим абонентам. Связь тарифицируется в соответствии с условиями действующего тарифного плана.

Например, если SMS на номера МегаФон Домашнего региона стоят 1 р., то сообщения, отправленные через eMotion, будут стоить столько же.

Важным преимуществом является то, что eMotion работает независимо от мобильной сети, а использует для передачи данных интернет-соединение. Это позволяет общаться по «домашним» ценам где угодно: в путешествиях по России, СНГ или всему миру – тарифы услуги «Мультифон» в МегаФоне всегда будут соответствовать вашему тарифу.

Приложение eMotion для услуги «Мультифон» в МегаФоне: что это

Мобильное приложение eMotion необходимо для осуществления звонков и SMS-переписки с другими абонентами. По функционалу и интерфейсу оно похоже на мессенджер вроде Viber или WhatsApp.

Для пользования услугой нужно зарегистрироваться в приложении с привязкой к абонентскому номеру. Если при этом у абонента не подключён «Мультифон», услуга будет активирована автоматически. Не стоит переживать по поводу денег на счёте – подключение и использование предоставляются бесплатно.

Чтобы скачать «Мультифон» на телефон, необходимо найти программу в магазине приложений для вашего смартфона или планшета:

  • для устройств на базе iOS – AppStore;
  • для устройств на операционной системе Android – Play Market.

С помощью приложения eMotion можно:

  • совершать вызовы на мобильные и стационарные телефоны в любую точку мира (у адресата при звонке будет отображаться ваш номер);
  • синхронизировать сохранённые в телефонной книге контакты для быстрого набора и поиска собеседников;
  • отправлять фотографии, текстовые сообщения, информацию о местоположении;
  • изменять настройки приёма сообщений и входящих вызовов.

Как подключить услугу «Мультифон»

Частным абонентам для подключения услуги необходимо скачать eMotion из магазина приложений и пройти процедуру регистрации. После привязки номера услуга будет подключена автоматически.

Услуга «Мультифон» для бизнеса

Корпоративные клиенты могут подключить на МегаФон услугу «Мультифон» для организации IP-телефонии с целью упрощения бизнес-процессов. Для этого необходимо подключить офис к интернету и установить SIP-оборудование в виде IP-ATC, IP-телефонов или компьютеров.

После подключения и настройки «Мультифона» телефонная связь в офисе осуществляется посредством интернет-соединения. В рамках услуги МегаФон предлагает корпоративным клиентам многоканальный номер с возможностью совершения до 60 звонков одновременно.

Плюсы услуги заключаются в следующих преимуществах IP-телефонии:

  • организация получает быстродействующую систему для связи, гарантирующую высокую степень защищённости переговоров от прослушивания;
  • высокоскоростное подключение к интернету обеспечивает безупречное качество связи и высокую скорость работы;
  • компания с несколькими филиалами или подразделениями в офисе может организовать эффективную связь между ними без прокладки проводов.

Услуга «Мультифон» также работает с приложением eMotion. На странице услуги сайта МегаФон можно воспользоваться конфигуратором для получения файла автоматической настройки оборудования.

Используя дополнительные услуги с «Мультифоном», можно:

  • настроить прямые звонки в компанию прямо из сайта для стимуляции продаж и ускорения контакта с клиентами;
  • с небольшими затратами организовать виртуальную АТС с маршрутизацией, несколькими линиями и VIR-меню;
  • подключить бесплатный номер 8-800 для увеличения обращений от клиентов (звонки оплачиваются компанией);
  • подключить услуги городской, междугородней и международной связи с фиксированной оплатой.

Как подключать услугу «Мультифон» для бизнеса

Данная услуга от МегаФон подключается автоматически при установке и настройке мобильного приложения eMotion. Если услугу необходимо использовать с другими приложениями и устройствами, для подключения можно использовать следующие варианты:

  • отправить с мобильного устройства короткую команду *137#;
  • перейти в Личный кабинет, найти услугу в списке доступных для подключения и пройти по ссылке «Подключить»;
  • воспользоваться веб-сервисом sm.megafon.ru.

Если вы ещё не являетесь корпоративным клиентом МегаФон, необходимо отправить заявку на подключение через официальный сайт (multifon.megafon.ru). Конфиденциальность ваших данных гарантирована политикой конфиденциальности персональных данных клиентов МегаФон.

После подключения на корпоративный подключается услуга «Мультифон Бизнес», в рамках которой абоненту выделяется SIP ID в формате @multifon.ru

Чтобы получать пароль от IP-телефона, необходимо отправить с номера USSD-команду *137# и выбрать в открывшемся меню пункт «Пароль». Пароль придёт в ответном SMS-сообщении. Для настройки оборудования необходимо воспользоваться онлайн-конфигуратором на сайте (multifon.megafon.ru) или обратиться в службу поддержки клиентов (если вашего устройства нет в списке конфигуратора).

Тарифы на услуги «Мультифон Бизнес» для Москвы, Санкт-Петербурга и регионов

Подключение Бесплатно
Абонентская плата 0 рублей
Входящие вызовы (любые) 0 руб./мин.
Исходящие на мобильные номера российских операторов 1,6 руб./мин.
Исходящие на городские номера Москвы и МО, СПб и Центрального ФО 1 руб./мин.
Исходящие на городские номера Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Северо-Западного и Уральского ФО 1,35 руб./мин.
Исходящие на городские номера Дальневосточного и Сибирского ФО 1,6 руб./мин.

Тарифные опции «Мультифон Бизнес» для гибкого управления затратами на связь

ОпцияТО 1500ТО 3000ТО 5000ТО 10000ТО 20000
Ежемесячный платёж (руб.) 1500 3000 5000 10 000 20 000
Исходящие на мобильные номера российских операторов (руб./мин.) 1,55 1,5 1,45 1,4 1,35
Исходящие на городские номера Москвы и МО, СПб и Центрального ФО (руб./мин.) 0,95 0,95 0,95 0,9 0,9
Исходящие на городские номера Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Северо-Западного и Уральского ФО (руб./мин.) 1,35 1,3 1,3 1,3 1.25
Исходящие на городские номера Дальневосточного и Сибирского ФО (руб./мин.) 1,6 1,6 1,55 1,55 1,5

Как отключить «Мультифон» на МегаФоне

  • Воспользоваться Личным кабинетом. «Мультифон» находится в списке подключённых в категории «Опции и услуги».
  • Отключить услугу через USSD-сервис, набрав команду *137#.

Если при вызове абонента вы не хотите слушать нудные гудки, а прослушивать любимый рингтон, необходимо заказать специальную опцию от Мегафон

Телекоммуникационные технологии сегодня дают людям практически неограниченные возможности общения.

Можно ли находиться за границей, не забывать проверять социальные сети, переписываться в мессенджерах с друзьями и при этом не иметь никаких ограничений по интернет-трафику? Можно.

Источник: https://hdmegafon.ru/services/usluga-multifon/

Купить российский мобильный виртуальный номер Мегафон

Freezvon подключает телефонный виртуальный номер Мегафон, с которого можно принимать звонки и СМС-сообщения во всех областях РФ и других странах на одинаковых условиях тарификации, а также звонить и отправлять сообщения абонентам с любой страны по демократичным тарифам. Входящие звонки на виртуальный номер переадресовываются на иной городской или сотовый, SIP. А вот СМС-сообщения могут перенаправляться на мобильный номер телефона, электронную почту или URL.

Мобильный номер телефона Мегафон в коде +7-93 функционирует без использования дополнительного оборудования, покупки SIM-карты и подключения режима роуминга за пределами Российской Федерации.

Freezvon предлагает своим клиентам подключить прямой виртуальный номер России для таких городов как Санкт-Петербург (+7-872), Екатерибург (+7-3432), Казань (+7-8432), Ростов-на-Дону (+7-8632) и других.

А если Вам необходимо звонить в Москву, тогда вам понадобиться виртуальный московский номер телефона в коде +7 (499) или (495). Хотите, чтобы ваши клиенты звонили вам бесплатно, тогда закажите на нашем сайте номер Toll Free 8 800.

Виртуальный номер Мегафон: описание услуги

Виртуальный номер Мегафон – это на вид обычный телефон, который не привязан к вашему месторасположению, а значит, что вы сохраните его, даже если переедете в другую страну. Он работает по принципу переадресации.

Такой виртуальный номер Мегафон является одноканальным. Если вы хотите многоканальный номер, тогда вам нужен прямой городской виртуальный номер России.

Для того чтобы получить виртуальный номер Мегафон для приема звонков и sms, вам не нужно покупать сим карту или другую аппаратуру. Все что вам необходимо это Интернет. IP сеть является намного дешевле, чем телефонная. А значит, вы будете тратить на разговоры в несколько раз меньше.

С этой услугой Мегафон вы сможете дешево общаться с родными, друзьями, партнерами и клиентами. На нашем сайте Вы также можете подключить виртуальный мобильный номер России по выгодной цене.

Виртуальный номер Мегафон

Прием звонков и смс: как работает виртуальный номер Мегафон

Поступление звонков и СМС-сообщений обеспечивает VoIP телефония, поэтому номер работает даже при отсутствии зоны покрытия сети Мегафон. Оформляя заказ, Вам следует задать параметры переадресации поступающих звонков и СМС в личном кабинете.

Читайте также:  Мегафон сократил действие интернет-опций в ущерб абонентам

Звонки с номера Мегафон маршрутизируются на одно из таких направлений:

  1. Другой мобильный или городской;
  2. SIP приложение (к примеру, X-Lite).

Поступающие SMS могут перенаправляться на:

  • Мобильный;
  • Email;
  • URL (домен сервера или сайта).

На почту и URL адрес сообщения поступают бесплатно. Настройки маршрутизации можно менять в личном кабинете онлайн или по запросу в нашу службу технической поддержки.

Цена на виртуальный номер Мегафон

Совершение звонков и отправка смс с виртуального номера Мегафон

Также IP телефония предоставляет абонентам возможность совершать недорогие звонки зарубежным абонентам с SIP аккаунта и отправлять СМС по низким ценам через личный кабинет. Чтобы получить возможность совершать звонки, вам необходимо сделать следующее:

  • Сделать запрос из личного кабинета на получения SIP-аккаунта;
  • Установить специальное приложение (Zoiper, X-lite или любое аналогичное);
  • Ввести в SIP-программу все необходимые данные, отправленные на вашу электронную почту нашими специалистами;
  • Введите номер и нажмите вызов.

Отправлять смс-сообщения не так уж и сложно. А для этого вам нужно войти в персональный кабинет, нажать на вкладку “Отправить сообщение”. После этого наберите текст сообщения и номер получателя. Затем нажмите “Отправить”.

Преимущества использования виртуального номера телефона Мегафон

Купить виртуальный номер Мегафон на Freezvon следует целесообразно по следующим причинам:

  • Альтернатива в выборе направления переадресации позволяет оставаться на связи удобным способом, не используя SIM-карту или дополнительное оборудование;
  • Звонки будут осуществляться по тарифам региона, даже при условии, что Вы используете его за пределами России;
  • Повышается статус Вашей компании в глазах клиентов и бизнес-партнеров;
  • Используя номер за пределами РФ, не нужно подключать режим роуминга;
  • Возможность подключить ряд дополнительных услуг, полезных в бизнесе и при использовании в частных целях.

Как подключить виртуальный номер Мегафон для приема звонков и СМС?

Чтобы купить номер телефона Мегафон онлайн, выполните следующий алгоритм действий:

  • Пройдите регистрацию.
  • Пополнить баланс в личном кабинете (методы оплаты);
  • Выберите тип (звонки и смс), страну (Россия мобильный) и код оператора (Мегафон);
  • Укажите желаемые настройки переадресации для звонков и для смс;
  • Подтвердите заказ;
  • Начните осуществлять и принимать звонки, а также отправлять и получать смс-сообщения.

Купить виртуальный номер Мегафон сейчас

Наша компания предлагает своим клиентам также подключить виртуальную АТС. Установив ее, вы получите бесплатный виртуальный номер любой страны, сможете настроить внутреннюю телефонизацию, у вас появится возможность создать столько SIP-аккаунтов, сколько вы захотите и многое другое.

Источник: https://freezvon.ru/virtual-number/megafon

Экспресс-офис PRO от MegaFon — офисная телефония за пару часов

На новоселье в квартиру или дом первой принято пускать кошку. В офисной жизни есть своя верная примета — в офис первыми должны входить телефония и интернет.

Объяснение этому очень простое: записать данные о сделке можно на бумажке, посидеть — на коробках с вещами, а вот не ответить на звонок или сообщение означает потерять клиента, а в условиях высокой конкуренции — просто отдать противнику.

Не секрет, что офисная телефония требует затрат, причём не только денежных — от решения начать работать до первого звонка нередко проходит непозволительно много времени. Я тоже так думал (что греха таить, и делал), пока мне в руки не попал комплект «Экспресс-офис PRO», анонсированный Мегафоном как комплексное решение для организации связи в офисе. Знакомство оказалось приятным.

Комплект поставляется в небольшой лёгкой коробке.
Внутри — роутер MegaFon R2, DECT-трубка, USB-модем MegaFon M150-2, сетевой адаптер, руководство пользователя, кабели. Все устройства выполнены в стильном белом цвете с серыми надписями — выглядит это очень аккуратно и прекрасно впишется в офисный интерьер любого стиля.

Крепления для размещения на стене нет, предполагается, что роутер будет стоять на столе. Впрочем, он займёт совсем мало места и не особо привередлив к стойке — его устроит стол, полка, подоконник и даже системный блок под ногами (хотя я бы такую красоту прятать не стал).

Итак, сам шлюз MegaFon R2 поддерживает интерфейс Ethernet:

  • 4 порта RJ-45 (на одном порте можно настроить Ethernet WAN)
  • IEEE 802.3, IEEE 802.3u

Беспроводная сеть LAN: 802.11b/g/n, беспроводная точка доступа 2,4 ГГц. Параметры сети указаны с задней стороны роутера.

Безопасность беспроводных сетей обеспечивается шифрованием TKIP, Temporal Key Integrity Protocol (протокол целостности временного ключа), смешанным режимом технологий защиты WPA/WEP, протоколом WPS, фильтрацией MAC. На лицевой стороне корпуса находится компактная база для DECT-трубки, две кнопки: Wi-Fi и DECT, индикаторы статуса, подключения к телефонии и интернету.

В неактивном режиме индикаторы и кнопки подсвечиваются красным, в случае успешного подключения — зелёным.На задней панели располагаются 4 порта LAN, 1 порт WAN, 2 телефонных разъёма RJ-11 для подключения телефонов, кнопка включения, разъём питания, USB-порт. Кстати, ещё один USB-разъём находится на боковой стороне корпуса роутера слева.

Для подключения к интернету можно использовать Ethernet-кабель или находящийся в комплекте LTE-модем, подсоединив его к любому USB-разъёму (предварительно установив SIM-карту). Симка у меня была, а вот другого интернета не было, поэтому было решено начать работать с USB-модемом.
В комплект входит приятно лежащая в руке трубка (DECT-телефон) с цветным дисплеем.

Удобная, яркая и громкая трубка с привычным интерфейсом. Кстати, в условиях оперативного переезда быстро обнаружилось неожиданное достоинство телефона — белый аппарат заметен на привычно тёмных офисных поверхностях, его просто найти вне базы.
Трубка лежит в руке приятной тяжестью, кнопки крупные, не люфтят, нажимаются точно, с приятным щелчком.

Удлинённая часть дисплея упирается в скулы и не оставляет шансов «нажать ухом» случайную клавишу. Эргономика для DECT-телефона просто на пять с плюсом.Дублирующей (спаренной) трубкой в соседнем кабинете использовали старый DECT от AT&T, для служебных телефонов сотрудников — старенькие Panasonic KX-TCD707, которые на удивление легко сконфигурировались.

Кстати, для подключения нужно выбирать трубки, поддерживающие GAP — дополнительное расширение стандарта DECT, означающее совместимость радиотелефона с оборудованием других производителей, имеющим тот же стандарт DECT/GAP. Впрочем, на современном рынке трудно найти трубку без GAP.
Подключение первой трубки, то, что я называю «до первого звонка» происходит максимально быстро.

Трубка легко регистрируется на базе, подключается к роутеру — и вот уже у вас есть офисный телефон с номером IP-телефонии или, как в моём случае, с номером, на который зарегистрирована SIM-карта.
Для настройки телефонии инструкция рекомендует использовать портал http://megapbx.ru/officepro — по сути, это одна страничка с подробным описанием первых шагов по подключению.

Дальше вашей гаванью телефонии станет адрес роутера http://192.168.2.1/, по которому и располагается система управления роутером, линиями, безопасностью и частично — функциональностью АТС. Интерфейс системы узнаваем и привычен для тех, кому приходилось работать с роутерами или IP-устройствами.

Администратор видит карту подключённых устройств и может оценивать состояние телефонии и видеть активные и неактивные узлы.В разделе Телефонии настраиваются линии и правила переадресации.

В разделе Безопасность можно выбирать политики защиты, определять параметры контроля доступа и блокировать доступ к интернету для отдельных локальных адресов и протоколов, при необходимости настроить NAT для преобразования сетевых адресов, применить входящие и исходящие правила фильтрации, просмотреть логи действий, которые совершались с админкой.

Также в админке доступно огромное количество действий по настройке роутера.Итак, после нехитрых манипуляций звонки идут и принимаются, буквально одним движением руки примонтирована параллельная трубка. Качество голоса очень хорошее — без треска, посторонних шумов и задержек. Заодно раздаётся Wi-Fi на вполне приличной для нагрузки скорости:Кстати, о нагрузках.

Небольшой MegaFon Экспресс-офис PRO способен обеспечить телефонией и интернетом целую компанию:

  • до 32 устройств по Wi-Fi;
  • до 4-х компьютеров по Ethernet (или другую технику, например, сетевой принтер);
  • до 2-х стационарных телефонов;
  • до 5 DECT-телефонов;
  • на роутере присутствует 1 WAN-порт для подключения внешнего канала интернет.

Развернуть такую инфраструктуру за час — дорогого стоит. При переезде, создании компании или стартапа это бесценная экономия времени и сил.
Офисный телефон давно перестал быть просто телефоном — компании требуется возможность использования виртуальной АТС, желательно без дополнительных трат. Испытуемый Экспресс-офис PRO обеспечивает и это.
Есть базовые функции, которые можно выполнить только с помощью DECT-трубки.

  • Можно поставить вызов на удержание — так ваш клиент не узнает о содержании разговора с коллегами и не будет вынужден слушать офисные звуки, пока вы ищите ответ на вопрос.
  • Перевести вызов на внешний номер — клиент всегда сможет дозвониться до своего менеджера.
  • Организовать конференцию для 1-3 участников — можно обсудить задачи с коллегами или подключить к разговору с клиентом руководителя или ответственного специалиста.
  • Присвоить подключённым к роутеру трубкам короткие номера и использовать их для звонков внутри офиса — это очень удобно, поскольку не нужно запоминать внутренние номера, долго вводить цифры при переводе вызова. Кстати, можно присвоить короткие номера по номеру комнат — очень удобно и запоминается буквально с первого раза.
Читайте также:  Изменения в услуге «на полном доверии» от мтс

На начальном этапе перечисленной функциональности вполне хватает для небольшого офиса.

Однако этим возможности не ограничиваются — всё начинается с http://megapbx.ru/. Любой корпоративный клиент, не вставая с рабочего места, может получить доступ к виртуальной АТС Мегафон через личный кабинет. Виртуальная АТС от МегаФон – это услуга (облачная телефонная система), а значит, она не требует покупки дорогостоящего оборудования и не привязана к географическому расположению офиса, доступна с любого устройства и как сервис из браузера на ПК. Первоначальная настройка виртуальной АТС ещё проще, чем установка комплекта “Экспресс-офис PRO”.

Вот набор основных возможностей, которые предоставляет виртуальная АТС.

Разделение сотрудников на отделы для объединения их в группы и перераспределения звонков между ними. Тут же создаются и присваиваются короткие добавочные номера для переключения внешних вызовов на конкретного менеджера.

Работа со звонками с настольного аппарата, мобильного телефона или компьютера (софтфон). Фактически нужный сотрудник оказывается всегда доступным, и это особенно важно для фронтофиса.

Голосовое меню IVR — не просто модная штука, а реальная экономия времени работников: звонящий может получить часть информации самостоятельно, а не тревожить несколько менеджеров по цепочке. К тому же, IVR может включать рекламную нагрузку и быть частью программы лояльности.

Запись звонков SIP — важный момент не только для компаний, желающих контролировать качество, но и для тех, кто использует звонки с целью обучения.

Уведомления о пропущенных звонках, приходящие на электронную почту — ни один звонок не останется необработанным.

Аналитика и единая история — можно отслеживать динамику и профиль звонков, просматривать активность менеджеров, восстанавливать историю общения с клиентами и контрагентами.

Интеграция с CRM и открытый API — настроена интеграция с amoCRM и Битрикс24, с помощью API можно выстроить интеграцию с CRM, которая уже работает у вас в компании.

Источник: https://habr.com/article/306708/

МультиФон — мобильные виртуальные номера

МультиФон — это услуга МегаФона. Она позволяет подключить номер от мобильного оператора к виртуальной АТС. Сотовый не понадобится: звонить и отвечать нужно из программы или IP-телефона. У других операторов такой услуги нет и, к сожалению, за эту статью нам ничего не заплатили.

Для чего это

Что такое МультиФон? – Это услуга компании МегаФон, которая регистрирует мобильный номер как виртуальный, чтобы звонить через интернет. Виртуальный номер МультиФон можно подключить к АТС или СИП-клиенту. После подключения услуги приходят СИП-настройки. Их можно использовать для входа в одноимённую программу, другой СИП-клиент или подключения к АТС.

Кому и зачем это может пригодиться? Сценарий первый: допустим, вы начали бизнес и что-то продаёте. В рекламе и на визитках разместили обычный мобильный номер. Бизнес вырос, вы наняли 3-4 менеджера. Теперь нужно организовать их работу: подключаете ЦРМ и АТС. И чтобы сохранить существующий номер, вам нужен МультиФон.

Сценарий второй. Хотите быстро проверить как работает АТС и нужна ли она вам. Чтобы не тратить время на покупку полноценного виртуального номера и заключение договора – подключите существующий или новый номер от МегаФона и пробуйте. Третий сценарий, когда нужно много звонить на мобильные номера, но о ценах позже.

Причины использовать МультиФон разные: скорость подключения, доступность, цена, универсальность номера и другие. В OnlinePBX это самый популярный оператор.

Как это работает

Купите новую или возьмите существующую СИМ-карту МегаФона, подключите услугу МультиФон с помощью СМС, комбинации на телефоне или в офисе компании. Вам придёт СМС с паролем и логином.

Во время подключения услуги, на специальной платформе оператора создастся логин и пароль. Логин – это ваш номер телефона, начинающийся с семёрки. Пароль будет случайным, но вы сможете его поменять. С этого момента можно звонить и принимать звонки через интернет.

Если с исходящими звонками всё понятно, то куда придут входящие? Здесь МультиФон предлагает три варианта: на мобильный, на МультиФон или оба сразу. Режим приёма входящих настраивается отдельно: при использовании в виртуальной АТС OnlinePBX нужно обязательно установить режим «только на МультиФон». Эта опция направит все вызовы в АТС и избавит от проблем в будущем.

Преимущества

Мы уже выяснили по какой причине выбирают МультиФон, посмотрим другие преимущества.

Цена. Тарифы МультиФона простые: 80 копеек на МегаФон, 1,50 руб. на остальные номера. По всей России. Вызовы на другой МультиФон – бесплатно, но вряд ли вам пригодится. Это дешевле, чем у большинства полноценных СИП-операторов. Абонентской платы нет.

Важно: тарифы, пакеты, акции и скидки на сотовую связь не учитываются. МультиФон тарифицируется отдельно, но с того же баланса. Поэтому для звонков пополните баланс на СИМ-карте.

Городской номер. МегаФон предлагает связать городской номер с мобильным. Иногда продаются СИМ-карты с обоими номерами сразу, в них совпадают последние цифры. В таком случае, принимать входящие вы можете как на мобильный, так и на городской. Но при исходящих – только мобильный. Все звонки придут в АТС и пойдут по стандартному сценарию, попадут в ЦРМ и запишутся.

MNP. Если у вас другой оператор – это ещё не конец. Вы можете перенести в МегаФон существующий номер от МТС и подключить МультиФон, работать будет. То же с любым другим мобильным оператором. Условия те же самые, переход занимает 10 рабочих дней, но номер сохранится.

Недостатки МультиФона

Есть и пара ложек дёгтя. Первая, это ограничение на количество линий – в МультиФоне всего 2 линии и расширить их нельзя.

Линия – это один разговор, чем больше линий доступно в номере, тем больше клиентов можно обслужить одновременно. Здесь учитываются входящие и исходящие, а переадресация – это сразу две линии.

Если у вас большой поток входящих звонков, то МультиФон вам не подходит, либо придётся разграничивать поток множеством номеров.

Вторая ложка дёгтя, это периодические сбои сервиса. Состыковать мобильные и СИП-технологии – очень сложно. Поэтому МультиФон иногда падает. Через некоторое время работа возобновляется, но осадок остаётся. Поэтому мы всегда рекомендуем иметь резервный канал от другого оператора. Другая ситуация, режим приёма сбивается и звонки приходят на мобильный, повторная настройка режима решает вопрос.

Настроить МультиФон в OnlinePBX

Настройки стандартны, как для других операторов. Посмотрите скриншот.

Выберите в поле Оператор значение «МультиФон». Имя и название – по желанию.

Не забудьте настроить остальные модули в АТС.

Об авторе

Никита Лялин
Управляющий партнёр onlinePBX

На этом всё, если что-то упустили – укажите об этом в комментариях.

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Подключить бесплатно

Источник: https://blog.onlinepbx.ru/2015/06/multifon-mobilnye-virtualnye-nomera/

Офисная телефония в облаке: услуга Виртуальная АТС от Мегафон

Если ваш рабочий телефон постоянно занят и клиенты, не дозвонившись, уходят к конкурентам, то стоит подумать о многоканальном номере. Мегафон предлагает простое, многофункциональное решение – Виртуальная АТС.

Содержание

  • Что это такое?
  • Дополнительные возможности

Что это такое?

Вот такое определение услуге даёт сам оператор:

Услуга «Виртуальная АТС» (Услуга) – деятельность Оператора по предоставлению Абоненту системы, которая предоставляет в едином интерфейсе Программного обеспечения функционал виртуальной автоматической телефонной станции (АТС), веб-контакт центра, с заявленными Абонентом параметрами, а также предоставление Оператором Абоненту в пользование дискового пространства на аппаратно- программном комплексе для хранения истории вызовов.

Сложно и малопонятно, поэтому дадим разъяснение. Виртуальная АТС предполагает выделение многоканального номера. Он может быть любым: простым федеральным, прямым или бесплатным 8-800.

Дозваниваясь на него, клиент будет слышать приветствие, а дальше будет как вы настроите: либо его вызов уйдёт первому свободному специалисту, либо будет озвучено меню, в котором можно  будет выбрать нужный отдел и сотрудника.

Дополнительно вы можете в рамках услуги «Виртуальная АТС» подключить отправку СМС-визиток или заказ обратного звонка.

Сервис доступен для подключения только корпоративным клиентам Мегафон следующими способами:

  • В любом салоне обслуживания Мегафон;
  • Оставьте заявку на подключение по номеру 8-800-550-05-55;
  • У персонального менеджера, если он вам выделен;
  • Отправьте СМС с кодом 521 на номер 8993 и пройдите процедуру активации;
  • USSD-командой *993*521#. Списание средств будет идти с того номера, с которого вы активировали услугу.

После регистрации вам будет выданы логин и пароль от системы, в которой вы сможете самостоятельно настраивать работу сервиса. Для сомневающихся есть бесплатный тестовый период – 14 дней. В течение этого времени вы можете пользоваться всеми опциями ВАТС, ничего за это не платить и если не понравится, то отказаться.

Читайте также:  Ошибочный платеж билайн - как вернуть деньги

Дополнительные возможности

Принимать звонки на несколько  телефонов фирмы, это не всё, что умеет Виртуальная АТС.

  • Переадресация может быть настроена не только на мобильные, но и на городские, а также на телефоны физических лиц. Смены номеров сотрудниками не потребуется. Переадресация внутри сети Мегафон бесплатная;
  • Запись разговоров. Это происходит в рамках отдельной опции. Прослушать записи можно в интерфейсе программы;
  • Возможность создания отчётов по статистике принятых и пропущенных звонков;
  • Можно сравнивать эффективность сотрудников;
  • Возможно интеграция с CRM-системой. Это позволит видеть данные клиента во время входящего звонка, перезванивать ему, делать пометки в карточке клиента во время разговора, переадресовывать вызов. Интеграция возможно со следующими системами: amoCRM, Битрикс24, retailCRM, RoiStar, Yclients и другие, всего порядка 10 или возможность интеграции через REST API;
  • С Виртуальной АТС можно перезванивать, причём нескольким сотрудникам одновременно. Номер, который будет отображаться при исходящем вызове, вы настраиваете самостоятельно в интерфейсе сервиса. Это может быть один номер, в том числе и 8-800 для каждого сотрудника или выделена отдельная группа с собственными номерами, можно и подстроить региональный телефон для создания эффекта присутствия в данной области;
  • Уведомления о пропущенных будут приходить в СМС, на электронную почту или в Telegram;
  • Музыка вместо гудков. Это может быть и приветствие, и просто мелодия. При звонках сотрудников друг другу мелодия не будет слышна;
  • Пользователь сам задаёт алгоритм переадресации: всем сразу, равномерно (звонок уйдёт к тому, кто давно не отвечал), по очереди, по нарастающей (если даже вызов ушёл следующему, на первый номер будет продолжаться дозвон);
  • Конференц-связь для объединения в одном разговоре нескольких коллег.

Виртуальная АТС может работать с любыми устройствами для звонков:

  1. Софтфоны (программа для звонков, которая установлена на компьютер). Это программа может работать как совместно со стационарным телефоном, так и вместо него. Для общения потребуется гарнитура.
  2. ПК и ноутбуки. Для звонков потребуются специальные приложения.
  3. Смартфоны и планшеты. Также потребуется специальное приложение, например, Linphone. Приложение Emotion лучше отключить, иначе оно будет конфликтовать с ВАТС. Вообще, организация связи таким образом будет удобна для сотрудников. Правда, потребуется качественный доступ в интернет. Преимущества в следующем:
  • Звонки даже из другой страны будут оплачены по минимальному тарифному плану;
  • Даже если сим-карта выключена, вы сможете принимать звонки через интернет;
  • Звонки будут записаны;
  • Позвонить или перевести звонок внутри фирмы можно по короткому номеру.
  1. Настольные телефоны. Используйте IP-телефоны или обычные аналоговые, но при этом подключение должно совершаться через VoIP-шлюз. Телефоны при этом будут поддерживать весь функционал ВАТС: перевод звонков, удержание, запись разговора. Если у сотрудника подключены несколько телефонов, например, стационарный и сотовый, то они будут звонить одновременно. Во время разговора можно переводить звонок с устройства на устройство, нажав *.

Стоимость услуги можно рассчитать на сайте https://vats.megafon.ru. Базовая абонентская плата составляет 1000 р. В неё включены 7 сотрудников. Дополнительно оплачиваются:

  • Запись и хранение звонков;
  • Аналитика;
  • Интеграция с CRM;
  • Каждый новый сотрудник обойдётся в дополнительные 200 рублей.

Вообще, это очень большой и многофункциональный сервис, который очень упростит связь внутри вашей организации. Все возможности и тонкости настройки невозможно описать в рамках одной статьи.

Если услуга вас заинтересовала, то можете оставить заявку на консультацию на сайте https://vats.megafon.

ru или самостоятельно изучить всю подробную информацию, включая настройку телефонов и интеграцию с CRM по ссылке https://vats.megafon.ru/help/conference_call.

Источник: https://telefon.guide/mega/uslugi-megafon/megafon-virtualnaya-ats

Виртуальная АТС от МегаФон

Виртуальная АТС от МегаФон — сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС, ваши SIM-карты от МегаФон, короткую нумерацию, голосовое меню, запись звонков, удобную графическую статистику с разбивкой по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках и многие другие возможности.

Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24

  • Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов.
  • Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера. Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом.
  • Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора.
  • Информация о всех разговорах записывается в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо из Битрикс24.
  • Автоматическое соединение клиентов с персональными менеджерами.
  • Автоматическое создание лидов при звонках с неизвестных номеров, даже если менеджер сам во время разговора не создал контакт.

Более подробное описание читайте в базе знаний Виртуальной АТС МегаФон.

Версия 3
Возможности интеграции: 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов. 2. Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера.

Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом. 3. Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора. 4. Информация о всех разговорах записывается в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо из Битрикс24. 5.

Настройте автосоединение позвонивших клиентов с ответственными менеджерами.

Версия 2
Возможности интеграции: 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов. 2. Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера.

Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом. 3. Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора. 4. Информация о всех разговорах записывается в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо из Битрикс24. 5.

Настройте автосоединение позвонивших клиентов с ответственными менеджерами.

Версия 1 Возможности интеграции:1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов.2. Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера.

Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом.3. Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора.4. Информация о всех разговорах записывается в карточку клиента.

Вы можете прослушать эти разговоры прямо из Битрикс24.

5. Настройте автосоединение позвонивших клиентов с ответственными менеджерами.

Источник: https://www.bitrix24.ru/apps/?app=itoolabs.megafon

Виртуальная АТС МегаФон. Мобильная связь для корпоративных клиентов

Часто в офисных зданиях и у разных компаний возникают проблемы с телефонизацией своих работников, в таком случае начинают использовать современные устройства и технологии. За счет этого компания МегаФон сделала услугу под названием «Виртуальная АТС».

Такая опция позволяет легко и быстро организовать рабочие места. Предоставляется сервис для клиентов корпоративных тарифных планов. По функциональным особенностям такой сервис обладает большим перечнем достоинств и возможностей, о которых речь и пойдет ниже.

Описание

Виртуальная АТС от МегаФон – очень удобная услуга для сферы бизнеса. Клиенты могут быстро и без дополнительных финансовых затрат сделать выгодную телефонию. Можно использовать городской номер без проводов совместно с «Виртуальная АТС». Все что нужно – подключить услугу «Дополнительный городской номер», который можно использовать на мобильном телефоне.

Предоставляется возможность автоматически подставлять номера, иными словами, услуга может объединить в одно целое несколько офисов, которые расположены в разных регионах. По исходящему направлению, номер будет автоматически подставляться в виде:

  1. Основного номера компании.
  2. Определенного отдела или определенного человека.
  3. Подстановка регионального номера, возможно для определенных людей или отделов.

Пользователь будет доступно меню для настройки «Виртуальной АТС». За счет этого каждый клиент сможет за несколько минут организовать целую корпоративную телефонию, установить запись разговоров, а также многое другое.

Возможности

Сервис «Виртуальная АТС» позволяет организовать работы корпорации, отдельных офисов и отделов. Клиенты, подключая такую услугу, смогут пользоваться не просто телефонией, а рядом дополнительных возможностей. Кроме того, что на каждое рабочее место присваивается свой телефон, система позволяет правильно сделать клиентскую базу, что очень выгодно для технических поддержек.

Основные возможности таковы:

  1. Возможность устанавливать переадресацию вызова по любому направлению.
  2. Можно принимать звонки на многоканальные телефоны.
  3. Можно использовать удержание или ожидание звонка.
  4. Все звонки внутри корпорации не тарифицируются.
  5. Можно распределить звонки по отделам или сотрудникам, кроме того, есть возможность использовать настройки по расписанию.
  6. Есть возможность добавлять мобильные номера.
  7. Сотрудники могут создавать конференции для быстрого сбора отделов.

Источник: https://megafonum.ru/virtualnaya-ats-megafon

Ссылка на основную публикацию