Мтс заставляет абонентов переплачивать за sms

Мтс прислал письмо о задолженности: что будет если не оплатить

Пользование мобильной связью характеризуется россиянами неоднозначно. Конечно, удобства тут неоспоримые, однако спорные ситуации, когда абонент неожиданно узнает о недоимке на счету, тоже встречаются часто.

Разберемся с правильными действиями клиентов компании в случаях, когда МТС прислал письмо о задолженности и узнаем, насколько часто подобные вопросы решаются в пользу потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 . Это быстро и !

Типичные жизненные ситуации

Политика провайдера позволяет клиентам получить несколько различных номеров или приобрести в кредит устройства для связи. Однако люди, пользовавшиеся такой привилегией, сталкиваются с проблемой взыскания оператором долгов, о которых те и не подозревают. Причем вопрос становится, когда уже пришло письмо от МТС о задолженности. Платить или нет в такой ситуации, разберемся ниже.

Уведомление о долгах МТС часто вводит в ступор абонентов этого оператора

Приобретение карт телефонной и сетевой связи, аппаратов и устройств для переговоров или интернета с последующей передачей покупки знакомым либо родственникам – рискованная затея. Учитывайте, что при операции купли-продажи сотрудник компании заключает договор с покупателем, с которого потом и взыщут начисленную недоимку. Поэтому в подобных случаях целесообразен периодический контроль лицевого счета абонента.

Еще один распространенный случай потребители описывают так: «Не пользуюсь сим-картой МТС, пришло письмо о задолженности. Как правильно поступить?».

Отметим, что тут вероятно два типичных случая – утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла.

Учитывайте, при втором варианте уместно посетить офис оператора и прояснить ситуацию.

Приобретение карты для родственников и заключение договора на имя покупателя — причина получения письма о недоимке на счету

Однако погашение финансовых обязательств – условие, которое указано в договоре с компанией.

По этой причине абонентам, которые допустили такую ситуацию из-за личной беспечности либо забывчивости, придется оплатить просрочку. Правда, если пользователь докажет ошибку провайдера, начисленная сумма списывается.

Уточним нюансы разбирательства подробнее.

Проверка достоверности сведений

Первый шаг, который уместно делать в таких случаях – проверка собственного лицевого счета.

Учитывая современные технические возможности, этот этап занимает минимум времени и позволяет детально разобраться в начисленных компанией суммах.

Отметим, сбой в программе при оплате по карте в терминале становится следствием «зависания» нужных средств. Соответственно, храните чеки об оплате услуг связи, чтобы при необходимости доказать правоту.

Первый шаг невольного должника — сверка информации по платежам

Учитывайте, что при перечислении средств на лицевой счет клиента, отследить баланс удастся в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера.

Поэтому не поленитесь воспользоваться этим сервисом. Здесь же абонент уточнит перечень подключенных услуг, которые часто становятся причиной «лишних» неучтенных расходов. При необходимости сервисы удастся деактивировать.

Изучение бумаги

Теперь поговорим непосредственно о содержимом оповещения недобросовестного клиента. Как правило, подобные письма представляют собой классический вариант досудебного уведомления.

Здесь кредитор описывает проблему, указывает размер недоимки и лицевой счет, куда предполагается провести средства.

Отметим, что эти оповещения придут по адресу, который пользователь указал при подписании соглашения.

В предупреждении о накоплении недоимки компания указывает сумму просрочки и номер счета, куда необходимо перечислить средства, и предупреждает об ответственности

Соответственно, тут не исключены ситуации, когда письмо получает человек, не имеющий к должнику никакого отношения. Здесь уместно заявить кредитору о непричастности к поднятому вопросу и посоветовать разыскивать неплательщика иными способами. Подробнее о принципах построения беседы читатели узнают в этой статье.

Кроме того, встречаются случаи, когда претензии провайдера направлены к уже умершему человеку.

Юристы говорят, что в таких ситуациях финансовые обязательства покойного ложатся на плечи наследников, которые вступили в законные права.

Учитывайте, правила здесь неизменны – должник обязан погасить средства, начисленные по заключенному соглашению. Отказ абонента платить становится нарушением условий договора.

О ранее проведенных средствах

Теперь рассмотрим варианты, когда абонент аккуратно погасил положенные платежи, но в результате оказался в столь неприятном положении.

Здесь целесообразно напрямую обратиться к представителям оператора и потребовать детализацию поступления средств на лицевой счет и полную распечатку действий с конкретного номера.

Это даст необходимые для клиента подтверждения либо опровержения собственной правоты.

Если абонент не согласен с начислениями, целесообразно написать заявку-претензию

Если появились сомнения в правомерности начисленных платежей – составляйте претензию к провайдеру услуги.

Написать такое заявление удастся в офисе компании либо подать в электронном виде. Найти необходимую форму читатели смогут на официальном портале компании по этой ссылке.

Отметим, что при ошибках провайдера уместно выбрать бланк о непричастности к договору.

Если пользователь располагает квитанциями о проведенных платежах за потребленные услуги, приложите к претензии и эти формуляры. Как правило, аргументированная позиция «должника» избавляет того от необходимости переплачивать за чужие ошибки. Правда, в ситуациях, когда клиент не в состоянии доказать собственную правоту, целесообразно подумать о возмещении ущерба.

К заявлению целесообразно приложить доказательства собственной правоты и оформить заявку в офисе компании

Отметим, обычно начисленные суммы тут невысокие, поэтому финансовая потеря не окажется значимой.

А вот игнорирование требований кредитора чревато появлением проблем. Причем тут траты времени и нервов не сопоставимы с финансовым убытком.

Узнаем подробнее, что будет, если не оплатить задолженность МТС в сроки, указанные компанией.

Последствия для абонента

Перейдем к обсуждению вероятных трудностей, с которым рискует столкнуться неплательщик. Первый этап в решении подобных вопросов – пересылка должнику письма с требованием оплатить задолженность.

Далее, компания вправе подать в заявление в суд на рассмотрение дела по упрощенной процедуре. В таких ситуациях судья выносит судебный приказ, обязывающий неплательщика погасить недоимку.

Если компания обращается в суд по упрощенной процедуре, рассмотрение дела проходит без участия обеих сторон

Правда, в таких ситуациях у клиента компании появляется 10 дней на оспаривание такого решения. Принцип действия пользователя тут аналогичен поведению должников за коммунальные услуги и подробно освещен здесь.

Однако решение проблемы в правовой плоскости уместно лишь при соблюдении сроков исковой давности. Если же такой период окончен, а неплательщик заявит об этом судье, дело для компании становится заведомо проигрышным.

Когда риски проиграть судебный процесс высоки, оператор привлекает к взысканию коллекторов

Отметим, что подобную деятельность сегодня регламентирует Федеральный Закон №260, существенно ограничивающий полномочия представителей кредитора. Если задолженность безнадежно просрочена, заставить клиента погасить такой долг невозможно. О принципах разговора с коллекторами читатели узнают в этой публикации.

Практические рекомендации

Теперь резюмируем сказанное выше. Получение письма о задолженности от поставщика услуг связи не означает обязанности клиента оплачивать эту сумму. Здесь целесообразно прояснить ситуацию и уточнить, соответствуют ли запросы компании реальным обстоятельствам. Учитывайте, в таких вопросах важен сбор доказательств правоты должника.

Прежде чем спешить с оплатой долга, проясните все нюансы дела

Что касается вопросов, когда абонент задолжал из-за невнимания к текущим проверкам баланса и фактически должен выполнять финансовые обязательства, тут придется прояснить дату начисления долга и сверить сроки исковой давности. Если указанное в законе время не истекло, придется полностью удовлетворить требования провайдера.

Отметим, что конкретные условия перечисления средств оператору указаны в соглашении. По этой причине храните подобные бумаги до полного расторжения договора.

Эти действия помогут разобраться в юридических нюансах дела, если пользователь привлечет к разбирательству юриста.

Кроме того, бережное отношение к документации, подтверждающей перечисление средств тоже способно исправить ситуацию и сыграть в пользу абонента.

Своевременное погашение финансовых обязательств клиентом — обязательный пункт условий договора

Обращение организации к коллекторам допустимо лишь в случае присутствия в соглашении пункта о согласии клиента с передачей персональных данных третьим лицам. Отметим, что даже при «подписании не глядя» подобных контрактов у абонента остается шанс отозвать собственное согласие.

Отметим, перечислять средства в такой ситуации потребуется на лицевой счет, а не действующий номер. К слову, подобная ошибка пользователя обернется повторным уведомлением о долге, а деньги пойдут на оплату услуг связи, а не в счет погашения просрочки. О способах выплат на эти реквизиты читатели узнают тут.

Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/mobile/mts-prislal-pismo-zadolzhennosti.html

Мошенничество в МТС с помощью сервиса «Легкий платеж»

?Виктор Борисов (victorborisov) wrote,
2016-11-03 11:00:00Виктор Борисов
victorborisov
2016-11-03 11:00:00Российские мобильные операторы продолжают развивать и поддерживать сервисы, которые позволяют мошенникам увести деньги со счета телефона наименее защищенных слоев населения.

Кажется, что все уже в курсе про историю с просьбой вернуть «ошибочный» платеж на мобильный телефон на другой номер, но появляются всё новые и новые способы увода денежных средств.Я регулярно проводил инструктаж на тему безопасности со своими родителями, но всем свойственно совершать ошибки.

Тем более пенсионерам, которые не всегда успевают соориентироваться в нестандартной для них ситуации. Такая история и произошла вчера с моей мамой. Обычно она очень уверенно отсылает в далекое путешествие любые непонятные звонки и предложения, но не вчера… Как назло, это произошло именно в суете.

Позвонивший мошенник попросил продиктовать код из пришедшего сообщения под благовидным предлогом и он был им получен. Это был код ВХОДА в сервис «Легкий платеж», позволяющий с помощью приложения для телефона осуществлять денежные переводы, используя баланс мобильного телефона БЕЗ дополнительного подтверждения.

А теперь внимание: сервис «Легкий платеж» по умолчанию подключен ВСЕМ абонентам МТС! И, самое главное, его в принципе нельзя отключить. Всё, что вы можете сделать, чтобы хоть как-то себя обезопасить — позвонить в колл-центр оператора и попросить заблокировать возможность переводов. То есть сервис в принципе не отключаемый.

А любой дядя Вася может ввести ваш номер телефона для авторизации в приложении, а потом позвонить вам и выведать пароль. И смс с дополнительным паролем для подтверждения платежа вы не получите, т.к. считается, что раз уж вы авторизовались в приложении, то всё безопасно.

А теперь смотрим на скриншот «История платежей» из этого сервиса и у нас возникает сразу достаточно много вопросов к оператору связи. У меня есть предположение, что такой тип мошенничества поставлен на поток и может существовать вероятность сговора группы лиц.

Читайте также:  Мегафон повышает цены на международные звонки

Обратите внимание на последовательность запросов сумм на списание (в мобильном приложении мошенник не видит баланс, поэтому ему остается лишь пробовать наугад выводить фиксированные суммы): 300-200-50-300-20-11.Это сценарий для полного вывода доступных денежных средств со счета. Причем, повторый запрос 300 фигурирует не случайно.

Ровно 300 рублей сейчас составляет минимальная абонентская плата на пакетном тарифе (Smart mini), а мошенник может предположить, что на номере подключено автопополнение по минимальную балансу. А теперь возвращаемся к мобильным приложениям. У сервиса есть приложение не только для популярных платформ iOs и Android, но и для классических кнопочных телефонов, написанное на Java (J2ME).

Есть ненулевая вероятность того, что именно J2ME приложение было декомпилировано и злоумышленники написали скрипт, который в автоматизированном режиме уводит денежные средства с номеров, на которые удалось получить пароль для авторизации. А прозвоном занимаются совершенно другие люди, которые получают некую фиксированную сумму за каждый успешно добытый пароль.

Или я ошибаюсь и всё это делают вручную?

Что делать, если вы абонент МТС? Позвонить в службу поддержки и попросить заблокировать услугу «Легкий платеж» на всех контрактах, которые вам принадлежат.

Если вы уже столкнулись с мошенничеством, то срочно позвоните в колл-центр оператора получателя платежа и уведомите его о произошедшем. Вам оформят заявку на возврат денежных средств (потребуется еще лично подойти с паспортом в ближайший офис обслуживания) и дело передадут в службу безопасности.

Таким образом получится вернуть перевод за вычетом комиссии МТС, которая, к слову, составляет минимум 10 рублей + 10,4% за каждую операцию (неплохо живут, да). В МТС отказались возвращать комиссию за перевод ведь «услуга была оказана». А Билайну спасибо за оперативность.

Что нужно сделать, если вы и есть МТС? Ввести подтверждение перевода через приложение с помощью дополнительной СМС, как это делают все нормальные платежные сервисы.

Также, пользуясь случаем, хочу напомнить, какую свинью компания МТС подложила всем своим абонентам за последние 2 недели. В конце октября был возвращён внутрисетевой роуминг. Теперь плата за роуминг составляет 15 рублей в сутки, если вы находитесь за пределами домашнего региона.

А с 7 ноября всех ждет еще один сюрприз — на тарифе «Безлимитище» вводится плата за тетеринг (раздача интернета на другие устройства) и составит она целых 30 рублей в сутки.

Итого, когда-то выгодный тариф Smart Безлимитище дополняется обязательными услугами «Роумингище» и «Раздатище» и если считать по максимуму, то ежедневная плата за него вырастает с 19 рублей в сутки до 64 рублей в сутки.

Отличный ход, МТС!

Если вы абонент МТС и в шоке от новых условий обслуживания — существует тариф для сотрудников компании, называется он Smart для Своих. На нём нет роуминга, огромный пакет минут и трафика, а абонентская плата составляет всего 200 рублей в месяц.

Вот только незадача, чтобы перейти на этот тариф вам потребуется специальный код, который получают сотрудники компании. Но существует и черный рынок кодов, где также существует очень высокая вероятность столкнуться с мошенничеством. И сейчас там будет горячо, как никогда ранее. Будьте осторожны!

Источник: https://victorborisov.livejournal.com/285870.html

Россияне переплачивают за SMS

Русскоязычным абонентам приходится вдвое переплачивать за SMS, считают в ФАС России. Ведомство намерено проверить законность ограничения кириллических сообщений 70 символами. По итогам проверки против операторов может быть возбуждено дело.

«К нам поступили жалобы от граждан. В них говорится, что операторы ограничивают длину SMS на латинице 160 символами, а кириллические SMS – 70 символами.

Таким образом, русскоговорящие граждане поставлены в невыгодные условия, так как вынуждены платить более чем в два раза больше за длинные SMS», – рассказал изданию «Коммерсантъ» начальник управления контроля транспорта и связи Дмитрий Рутенберг.

Переплата вызвана тем, что оператор автоматически разбивает длинные SMS на несколько и тарифицирует их отдельно.

По словам Рутенберга, сейчас ФАС изучает ответы от операторов, по итогам проверки может быть возбуждено дело. Представитель антимонопольной службы не исключает, что у ФАС могут возникнуть вопросы и к производителям телефонов.

В свою очередь, представители «большой тройки» подтвердили получение запроса ФАС, однако утверждают, что действуют на основе общепринятых мировых стандартов связи.

Технология SMS работает по международной спецификации, согласно которой длина SMS ограничена 140 байтами, сообщили в пресс-службе «Вымпелкома». При этом для разных языков используются различные кодировки: английский алфавит – семибитная кодировка; французский, немецкий алфавиты – восьмибитная кодировка; остальные языки, включая русский, – шестнадцатибитная.

Отсюда высчитывается максимальная длина сообщения на разных алфавитах: 160 символов для латиницы, 140 символов для немецкого и французского алфавита и 70 символов для остальных языков.

При этом передача двух и более SMS реализуется по технологии, в соответствии с которой при пересылке длинного SMS размеры его частей уменьшаются до 153, 134 и 67 символов соответственно.

«Спецификация, разработанная Европейским институтом стандартизации электросвязи (ETSI), ограничивает максимальный размер одного SMS в стандарте GSM 140 байтами. Все эти технические ограничения мы представили в ФАС», – отметили в пресс-службе «Мегафона». В МТС также сообщили, что длина SMS является технологическим требованием, это «не прихоть оператора».

Между тем Дмитрий Рутенберг отмечает, что существуют и восьмибитные кодировки для кириллицы, которые могли бы использовать операторы. Однако, по мнению экспертов, восьмибитные кодировки KOI8-R и Windows-1251 не являются международными стандартами, то есть при их использовании возникли бы проблемы совместимости. На практике это выражалось бы в получении сообщений-иероглифов.

По данным издания, в первом квартале 2011 года российские абоненты отправили SMS на сумму 453,1 миллиона долларов. Это приблизительно 7,4% от выручки операторов. Больше всего SMS отправляют абоненты МТС (33%), затем идут «Мегафон» (28%), «Вымпелком» (26%) и остальные (13%).

Стоит отметить, что ранее антимонопольщики предложили Минкомсвязи отменить поминутную тарификацию для операторов мобильной и фиксированной связи.

В настоящее время официальной единицей измерения является одна минута, и время соединения округляется в большую сторону. Представители ФАС отмечают, что эта тарификация является несправедливой.

В свою очередь специалисты Минкомсвязи предложили ввести для мобильных разговоров порог минимального оплачиваемого времени в 20 секунд.

источник: http://www.dni.ru/economy/2011/8/5/216670.html

Источник: https://emax.ru/technics/communication/17207-rossiyane-pereplachivayut-za-sms.html

Как звонить за счет собеседника на МТС: подключаем услугу «Выручай»

 

8-800-250-0890http://www.mts.ru

 Главная страница → Как звонить за счет собеседника

На Вашем телефоне нет денег, но вам нужно срочно позвонить друзьям или близким? Не проблема!

С услугой «Выручай» от оператора МТС Вы сможете звонить и отправлять смс-сообщения на номера абонентов МТС за их счет! 

Даже если Ваш телефон заблокирован, Вы всегда можете оставаться на связи!

Как звонить за счет собеседника?

Проще простого! Итак, чтобы вызываемый абонент оплатил ваш разговор за свой счет, нужно:

1. Если вы в России, наберите 0880 и «Вызов». Когда автоинформатор сообщит вам, что можно вводить номер, то набирайте 10 цифр номера вызываемого абонента.

Или способ проще: наберите со своего телефона 0880[10 цифр номера вызываемого абонента] и потом нажимайте «Вызов».

2. Если вы в момент звонка в другой стране, нужно набрать:

*880*[10 цифр номера вызываемого абонента]# и затем «Вызов».

Если вам нужно отправить смс-сообщение за счет собеседника, то нужно:

Послать SMS на его номер с префиксом 5880.

После выполнения данной комбинации вызываемому абоненту поступит входящий звонок. Если он будет в сети и примет звонок, то ему будет предложено принять вызов за свой счет:

«Здравствуйте! Абонент МТС запрашивает вызов за ваш счет. Чтобы принять вызов, нажмите — «1», для отказа – нажмите «0», для прослушивания стоимости вызова нажмите — «2».

В случае согласия абонента будет установлено соединение.

Сама услуга «Выручай» осуществляется бесплатно, то есть дополнительная комиссия за нее не взимается.

Вызывающему абоненту услуга «Выручай» предоставляется бесплатно.

Вызываемому абоненту нужно будет оплатить непосредственно минуты разговора и смс.

Если оба собеседника зарегистрированы в одном регионе и находятся в одном регионе, то цена минуты разговора — 3 рубля;

Если собеседники зарегистрированы в разных регионах и находятся каждый в своем регионе регистрации —  5 рублей

Если вызывающий собеседник находится в зоне действия роуминга другого региона, минута будет стоить 8,90 руб.;

Если вызывающий абонент находится в международном роуминге, то стоимость минуты в зависимости от страны пребывания составит 20 или 80 рублей.

Если вы сами стали «жертвой» того, что за ваш счет кто-либо часто звонит и это приводит к списанию больших сумм с вашего счета, то прием звонков в рамках услуги «Выручай» можно заблокировать:

1. Наберите *880# и вызов. Затем после услышанных опций нажмите 3 и далее 1. Ни входящие за ваш счет смс, ни звонки больше не придется оплачивать.

2. Пошлите SMS на номер 8800 с текстом 30.

Статья по теме: Как воспользоваться услугами МТС при нулевом балансеисточник: http://o-mts.ru

При цитировании материала «Как звонить за счет собеседника» активная ссылка на источник обязательна!

Читайте также:  Мтс угробил бонусную программу «мтс бонус»

Источник: http://o-mts.ru/article/kak_zvonit_za_schet_sobesednika/

ДНИ.РУ — Россияне переплачивают за SMS

Русскоязычным абонентам приходится вдвое переплачивать за SMS, считают в ФАС России. Ведомство намерено проверить законность ограничения кириллических сообщений 70 символами. По итогам проверки против операторов может быть возбуждено дело.

«К нам поступили жалобы от граждан. В них говорится, что операторы ограничивают длину SMS на латинице 160 символами, а кириллические SMS – 70 символами.

Таким образом, русскоговорящие граждане поставлены в невыгодные условия, так как вынуждены платить более чем в два раза больше за длинные SMS», – рассказал изданию «Коммерсантъ» начальник управления контроля транспорта и связи Дмитрий Рутенберг.

Переплата вызвана тем, что оператор автоматически разбивает длинные SMS на несколько и тарифицирует их отдельно.

По словам Рутенберга, сейчас ФАС изучает ответы от операторов, по итогам проверки может быть возбуждено дело. Представитель антимонопольной службы не исключает, что у ФАС могут возникнуть вопросы и к производителям телефонов.

В свою очередь, представители «большой тройки» подтвердили получение запроса ФАС, однако утверждают, что действуют на основе общепринятых мировых стандартов связи.

Технология SMS работает по международной спецификации, согласно которой длина SMS ограничена 140 байтами, сообщили в пресс-службе «Вымпелкома». При этом для разных языков используются различные кодировки: английский алфавит – семибитная кодировка; французский, немецкий алфавиты – восьмибитная кодировка; остальные языки, включая русский, – шестнадцатибитная.

Отсюда высчитывается максимальная длина сообщения на разных алфавитах: 160 символов для латиницы, 140 символов для немецкого и французского алфавита и 70 символов для остальных языков.

При этом передача двух и более SMS реализуется по технологии, в соответствии с которой при пересылке длинного SMS размеры его частей уменьшаются до 153, 134 и 67 символов соответственно.

«Спецификация, разработанная Европейским институтом стандартизации электросвязи (ETSI), ограничивает максимальный размер одного SMS в стандарте GSM 140 байтами. Все эти технические ограничения мы представили в ФАС», – отметили в пресс-службе «Мегафона». В МТС также сообщили, что длина SMS является технологическим требованием, это «не прихоть оператора».

Между тем Дмитрий Рутенберг отмечает, что существуют и восьмибитные кодировки для кириллицы, которые могли бы использовать операторы. Однако, по мнению экспертов, восьмибитные кодировки KOI8-R и Windows-1251 не являются международными стандартами, то есть при их использовании возникли бы проблемы совместимости. На практике это выражалось бы в получении сообщений-иероглифов.

По данным издания, в первом квартале 2011 года российские абоненты отправили SMS на сумму 453,1 миллиона долларов. Это приблизительно 7,4% от выручки операторов. Больше всего SMS отправляют абоненты МТС (33%), затем идут «Мегафон» (28%), «Вымпелком» (26%) и остальные (13%).

Стоит отметить, что ранее антимонопольщики предложили Минкомсвязи отменить поминутную тарификацию для операторов мобильной и фиксированной связи.

В настоящее время официальной единицей измерения является одна минута, и время соединения округляется в большую сторону. Представители ФАС отмечают, что эта тарификация является несправедливой.

В свою очередь специалисты Минкомсвязи предложили ввести для мобильных разговоров порог минимального оплачиваемого времени в 20 секунд.

Источник: https://www.dni.ru/economy/2011/8/5/216670.html

Как отказать от получения СМС с информацией об изменениях тарифа

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации оператор сотовой связи обязан предупредить клиентов о перемене условий оказания услуг связи за 10 дней.

К компании предъявляются санкции в случае невыполнения требования о извещении владельца. Но не все желают получать информационные извещения, предупреждающие о смене условий.

Для этого компанией Мобильные телесистемы была создана функция, которая называется «Отказ от получения sms-извещений об изменении тарифа». Рассмотрим подробнее это предложение.

Краткое описание услуги

Специалист компании обязан предупредить абонента об изменениях цены предложения. Существуют пользователи, которые не хотят получать извещения о смене плана. Именно для них и была разработана эта функция. С помощью услуги абонент может в любое время отказаться от получения рассылки о смене цены тарифа. Также клиент в любое время может вернуть действие сервиса.

Сравнение с услугой «Запрет информационных SMS и SMS/MMS

Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС дает возможность абоненту отказаться от получения писем, содержащих маркетинговую информацию и информационных текстов в сервисных смс.

Услуга бесплатна и не подразумевает абонентской платы. Ограничением сервиса является подключенная у абонента функция «МТС Радио».

Этот сервис подключается несколькими способами:

  • Через личный кабинет;
  • С помощью мобильного портала;
  • Позвонив менеджеру сотовой сети по номеру 0890.

Услуга отказа от рассылки о перемене цены тарифного плана является бесплатной и легкой в подключении. Без опции сотрудник службы не может поменять стоимость тарифной программы. Выбор остается всегда за клиентом.

Разница в обеих функциях заключается в том, что первый вариант распространяется на сведения маркетингового характера. Второй функционал позволяет отменить доставку сведений, содержащих текст с изменениями, касающимися ценовой политики компании.

Подключение и отключение

Чтобы отключить возможность приема информации об изменении ценовых тарифов, клиенту необходимо:

  • Набрать на телефоне команду *111*874# и кнопку вызова. С помощью этой процедуры можно подключить и отключить сервис;
  • Воспользоваться личным кабинетом;
  • Позвонить сотруднику сети, который подскажет дальнейшие действия.

В последнее время операторы сотовой сети активно изменяют условия тарифных планов.

Менеджеры сообщают, что тарифное предложение закрывается и абонент переводится на новый план с абсолютно иными условиями программы. Пользователи имеют право отказаться от приема рекламной информации.

Изменение тарифа будет произведено с взаимного согласия сторон. Пользователь в любое время может отказаться от информирования.

Источник: https://telefon.guide/mts/mts-uslugi/otkaz-ot-polucheniya-sms

Как узнать переписку смс МТС

В целом, если Вам необходимо постоянно быть в курсе, какие именно разговоры были на Вашем телефоне посредством СМС-сообщений, если Вы не хотите забывать те или иные моменты, которые Вам нужны, — просто используйте систему под названием «СМС ПРО», поскольку именно она является полностью актуальной на момент создания определенных сервисов подобного плана. Прошло уже порядком времени, однако указанный опционал работает по сей день, радуя своих пользователей все новыми и новыми функциями.

Запрашиваем сервис «SMS PRO» на свой телефон

Заказать детализацию смс – значит получить полноценные сведения на предмет того, какие именно слова употреблялись в исходящих или входящих смс-сообщениях.

Если подобные моменты играют существенную роль – Вы всегда можете решить вопросы посредством активации указанной системы.

Все, что Вам необходимо, это проследовать нашими путями решения проблем, поскольку именно они дают возможность работы по необходимым моментам.

  • Первое действие — обратиться в сервисный центр. На месте специалисты будут всегда рады помочь Вам или Вашим близким в решении проблемы, поскольку это является их задачей. Так или иначе, если Вы нуждаетесь в необходимом подключении – лучше всего доверить подобную проблему профессионалам. Помните, что адрес офисов находится на сайте ООО «МТС», там же можно просмотреть примерный график работы и контактные данные по телефонам.
  • На сегодняшний день узнать чужую переписку легальным способом (кроме вмешательства извне посредством МВД) невозможно, поэтому портал x-tarif.ru всячески отговаривает Вас, дорогие пользователи сайта, от непродуманных действий, поскольку данное действие – это нарушение частной жизни и тайны корреспонденции человека. За это наступает юридическая ответственность по закону РФ.
  • Если Вам необходимо понять, как взять распечатку МТС, лучше всего обратиться в офис или выслать официальный запрос на факс. Номера телефонов находятся на сайте «mts.ru». Примечательно, что детализацию всех услуг Вы сможете получить на Ваш электронный ящик, который будет указан в письме обращения. Можете также позвонить по номеру «0890» + «0» и уточнить необходимые моменты.
  • В целом, заказать распечатку смс на МТС – значит получить сведения о целой переписке. Если Вы хотите восстановить историю разговора с тем или иным человеком – всегда помните, что сделать это можно крайне легко.

Просим не забывать, что взять распечатку Вам предлагается за предпоследний месяц использования. Иными словами, он называется «предыдущий». Все данные будут датироваться именно предпоследними 30 днями, которые предшествовали Вашему обращению.

Также получить распечатку МТС предполагается на месте в офисе фирмы после заполнения установленного образца заявления.

(4

Источник: https://x-tarif.ru/mts/kak-uznat-perepisku-sms-mts.html

Полезные команды МТС для смс, Интернет, тарифов и других услуг

Для управления параметрами своего тарифного плана, подключения дополнительных опций, пользователь запросто может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании.

Однако, если нет возможности зайти в интернет, или ещё не проведена авторизация на ресурсе, то всегда есть USSD команды МТС.

Это короткие комбинации, ввод которых изменит настройки пользования связью сразу после нажатия на кнопку вызова.

Управление опциями через портал

Для того, чтоб не запоминать, какая команда МТС для чего нужна, важно запомнить основную комбинацию — *111#call. Это вход в портал, с которого можно управлять своим тарифным планом. Функционал его ничем не уступает Личному кабинету. Если на экране высвечивается непонятный текст – можно сменить язык, введя *111*6*1#вызов.

Эта функция доступна даже если на счету отрицательный баланс.

Примечательно, что все команды МТС через СМС на номер 111 совершаются бесплатно, как при нахождении в роуминге, так и в домашней области.

Информационные коды МТС

Для получения полезной информации предусмотрены некоторые полезные команды МТС. Самая распространённая из них — баланс МТС —  команда *100#вызов.

Для того, чтоб узнать свой номер МТС предусмотрена команда *111*10#зелёная кнопка. Далее:

  • Посмотреть свой тариф МТСкоманда *111*12#call.
  • Узнать остатки МТС бонускоманда *100*2#вызов.
  • Команда МТС: остаток СМС, мегабайт и минут — *100*1#звонок.
  • Текущая детализация МТСкоманда *111*341#.
  • Узнать оставшийся трафик МТСкоманда *217#звонок.

Если непонятно, откуда исчезают деньги с баланса, существует бесплатная команда МТС *152*2#зелёная кнопка. В случае, когда абонент желает узнать, какие у него на данный момент подключённые услуги МТС – он вводит команду *111*11#.

Читайте также:  Безлимитные тарифы мегафона - обзор самых выгодных

И многие другие полезные коды, позволяющие узнать важную информацию о расходах.

Полезные USSD команды МТС для управления услугами

Многие короткие команды МТС включают и отключают выгодные опции, касающиеся связи и интернета. К таким относят такие как перевод денег с МТС на МТСкоманда 363*375YYYYYYYYY*$$$#вызов, где YYY – номер, а $$$- сумма, которой планируется поделиться с другим абонентом.

В случае, когда невозможно пополнить счёт, можно заказать доверительный платёж МТС, введя нужную команду.

Чтоб заказать в МТС обещанный платёж – вводится команда *113*$$$#call.

Если есть желание чётко контролировать свои расходы, проверяя баланс после каждого разговора, нужно после каждого вызова на экране высвечивался отчёт о расходах. Для этого набираем команду МТС *152*3#звонок.

Большинству абонентов уже надоели постоянно приходящие рассылки и подписки МТС, но не многие знают команду *111*374#, блокирующую доставку такого рода сообщений.

Мтс интернет команды

Особое внимание компания уделяет доступу абонентов к интернету. Для большего удобства, МТС разработали нужную команду вызова помощника — *111*242#вызов.

На сайте МТС предоставлен список команд подключения удобных опций, таких как «Гостевой», или «Интернайт». После подключения их, как правило, со счёта периодически снимается определённая сумма за предоставление трафика.

Поэтому, если необходимость пользования услугой отпала, лучше ввести команду отключения услуги в МТС. Их коды также доступны на сайте.

Смс команды на мтс

Также, МТС не обошёл вниманием и отправку SMS-меседжей. Для этого разработана удобная услуга СМС Про, которая позволяет переадресовать сообщения, сортировать и разбивать контакты на группы, а также вносить автоматические ответы. Команда подключения данной услуги МТС — *111*2320# и нажать кнопку вызова.

К тому же, любителям регулярно осуществлять со своего номера СМС рассылку, в целях экономии желательно приобретать пакеты сообщений. Таким образом, скажем, для заказа пакета из 50 сообщений, нужно ввести *111*251#, а если нужно все 500 — *111*254#вызов.

Ещё, отправлять СМС можно неограниченно, но только ночью, подключив «Ночной СМС-драйв». Для этого набирается *111*2133#звонок и абонент может всю ночь рассылать сообщения любым абонентам сети.

Дополнительные советы по вводу USSD-кодов

В случае кражи или потери, а также по любым другим причинам требуется заблокировать Сим-карту, при этом, сохранив номер. Для этого вводится *111*157#call и карта блокируется, чтоб в дальнейшем с неё нельзя было совершать вызовы. Дальнейшее разблокирование доступно только в личном кабинете, или после связи с оператором и сотрудниками сервисных центров.

Отсутствие желания поддерживать связь с отдельными лицами, или группами лиц вынуждает прибегнуть к использованию чёрного списка. Для его настройки, абоненту достаточно набрать *111*442# и позвонить. И тогда возможно ограничить себя от нежелательного общения.

Если есть опасение пропустить важный звонок, особенно если батарея уже не так долго держит заряд, как прежде, и телефон часто разряжается и внезапно выключается, делая вас недоступным для связи, то опция, сообщающая о всех входящих звонках, подключается после ввода *111*38# и нажатия на зелёную кнопку.

Вывод

USSD-коды возникли задолго до возможности авторизоваться в личном кабинете, и ранее являлись самым распространённым способом управления своим тарифным планом.

Сегодня, большинство операторов службы поддержки МТС по-прежнему рекомендуют пользователям для активации тех или иных услуг вводить нехитрые команды с телефона, поскольку этот метод управления до сих пор является самым надёжным.

Источник: http://mts-lichniy-kabinet.com/polezno-znat/poleznye-ussd-komandy-mts

Осторожно! Входящие SMS стали платными

Количество лохотронов и всевозможных мошенничеств в последнее время просто зашкаливает. Писк сезона – платные входящие SMS. Теперь вы платите за каждое принятое сообщение, а их стоимость может достигать даже тысячи рублей.

Нас пугают блокировками электронной почты, операционной системы, закрытием учетных записей ICQ или «В Контакте». Но проблема решаема! Пошлите SMS на нужный номер за 5, 10 или 20 рублей, и все ваши проблемы будут решены.

Теперь это не модно. Сейчас злоумышленники могут зарабатывать даже на входящих SMS. Казалось бы, этого не может быть, но это не так. В современных мошеннических схемах текстовые или MMS сообщения очень даже платные – по 50 и 100 рублей за штуку.

НОВЫЙ ТИП МОШЕННИЧЕСТВА

Стоит признать, что мобильный телефон не только устройство общения, но и настоящий кошелёк. Популярность оплачиваемого SMSками мобильного контента растет постоянно. Пользователи периодически покупают то мелодии, то игры, то картинки и прочее.

Представьте, что вам пришло предложение некоей услуги, а в конце сообщения написано: «..stoimost uslugi — 45 rub. bez v nedelyu bez nds». Естественно, если предлагаемая услуга вам не нужна, вы удалите это сообщение. Да еще подумаете: «с чего бы мне выкладывать в месяц по 180 рублей»?

Но вам вряд ли придет в голову, что на самом деле вы уже считаетесь подписанным на эту услугу, что с вас уже списали деньги за первую неделю, и, более того, будут списывать каждую неделю, пока вы не отключите эту услугу.

В «сети» этот вид мошенничества именуют как «МТ-тарификация».

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Схема организации «МТ-тарификации» предельна проста. Вам приходит некое SMS или MMS сообщение с содержанием типа «Вам пришла открытка», «Поздравляем с днем рождения», бывает даже «Вам подарок от оператора такого-то [МТС, МегаФон, МОТИВ, Utel и т.п.]». И ссылка.  Если вы открываете данную ссылку, то никакой открытки там не будет. Но если даже будет, это не меняет суть.

Как правило, в таких случаях о таких странных сообщениях быстро забывают, мол, ошиблись номером или произошел сбой в системе. Но тут начинается самое интересное.

  Через некоторое время начинают приходить странные сообщения с новостями каких-то сайтов, как правило порно-сайтов, какие-то игры и т.п..

Также это могут быть сообщения вида: «ваша подписка продлена» или «необходимо продлить подписку».

«Ну опять ошиблись», думают люди… Но что это? Ни с того ни с сего на телефоне заканчиваются деньги… За каждое такое входящее сообщение списывается кругленькая сумма [как правило, 90 или 120 рублей]. Вот и получается, что абонент никуда ничего не отправлял, а оператор списывает деньги за входящие SMS.

Отключить мобильный лохотрон можно различными способами. В одних случаях достаточно позвонить на номер горячей линии, указанный на интернет-сайте, в других, написать письмо по электронной почте или уведомить другим способом. Лишь после письменного отказа можно отключить «прожорливые» SMS.

КТО НА ЭТОМ НАЖИВАЕТСЯ?

Российский интернет уже пестрит историями людей, которые внезапно обнаружили, что попали в долговую яму. Попавшиеся на «МТ-тарификации» пользователи провели своё расследование.

Им удалось выяснить, что к этому причастны контент-провайдеры, которые в следствие падения спроса на классические контент-услуги стали внедрять «новые методы работы с аудиторией».

При этом крупнейшие игроки рынка всячески отрицают своё участие в нечистых схем ведения бизнеса. Помимо контент-провайдеров довольно активно «МТ-тарификацию» продвигают некоторые развлекательные и порно сайты.

Причём в их штате работают очень квалифицированные юристы, и всё работает в роде как по закону.

Что удивительно, предложения «подзаработать на входящих SMS» в сети хоть отбавляй.  Вот пример объявления на одном из сайтов [лексика и стилистика сохранена]:

«Уважаемые адверты, спешим известить вас о том, что появилась новая возможность поднять окупаемость вашего трафика! А именно, новый вид оплаты для абонента, теперь не нужно отправлять СМС, а достаточно вбить номер своего телефона на сайте чтобы получить к нему доступ.

1. Юзеру не надо слать смс. Он вбивает свой номер телефона — такого мало кто из них видел, поэтому вбивают очень охотно.

2. Через 24 часа после того как юзер подписался, с него снимают автоматически деньги (это называется ребил).

3. Юзера ребилят много раз (максимальное колличество ребиллов ограничено 50), в итоге вы получаете прибыль намного выше, чем при обычной СМС оплате.

4. Даже с нулевым балансом юзер может подписаться, деньги с него снимутся, когда он пополнит свой баланс.

5. Некоторые юзера ребилятся по многу раз, бывало по месяцу и более. Чем больше у вас наберется подписавшихся, тем больше у вас будет таких «шальных» юзеров, которые будут приносить вам деньги очень долго…. Все подписки и ребилы обрабатывает крупный надежный биллинг.

Что тут скажешь. Предложение говорит само за себя, в нём все доходчиво описано.

РАЗБОР ПОЛЁТОВ

При обращении пострадавшей стороны к сотовому оператору с претензией о неправомерности списания денег за входящие SMS, положительного результата добиться практически не возможно.

Представители операторов говорят, что вы сами подписались на подписку и вернуть деньги невозможно. Когда абонент описывает всю схему, ему говорят, что он сам виноват в своих бедах.

Формально они правы, но своим безразличием они провоцируют мошенников на больший обман и полную свободу действий.

Между тем, новый тип мошенничеств в виде «МТ-тарификации» у контент-провайдеров пока в зачаточном состоянии. Пресечь эти методы незаконного получения денег можно.

1. Не в коем случае не оставляйте номер вашего телефона в файлообменных сервисах, при заказе всевозможного контента.

2. Не открывайте никакие ссылки: ни открытки, ни подарки, ни поздравления, ни прочие сообщения, которые вы получили с незнакомых номеров.

3. Если вы получили весьма пространные сообщения, запросите детализацию по своему счёту, обратитесь к специалистам операторов и информируйте их о SMS.

4. Операторы должны внимательно работать с обращениями абонентов и ни в коем случае не игнорировать их.

5. Пострадавшие должны обязательно подавать заявления в правоохранительные органы.

В свою очередь средства массовой информации должны помогать образовывать пользователей.

P.S. Будьте внимательны и осторожны!

Источник: https://yamobi.ru/posts/ostorojno_vhodyaschie_SMS_stali_platnyimi.html

Ссылка на основную публикацию