Мегафон начинает скупать старые смартфоны по программе trade-in

МегаФон начинает скупать старые смартфоны по программе trade-in

Оператор МегаФон запустил программу «ТРЕЙД ИН», нацеленную на выкуп старых трубок с возможностью потратить полученные средства на приобретение нового смартфона, страховки или аксессуаров. Получение данных средств наличными не предусмотрено.

В программе принимают участие трубки от Samsung и Apple – полный перечень моделей представлен здесь. Каждый желающий может получить выгоду от 700 до 53 700 рублей, в зависимости от модели сданного по программе гаджета.

Срок действия программы – до 31 мая 2018 года, после чего она может быть продлена или закрыта.

Вот несколько примеров:

  • Apple iPhone 6 на 16 Гб в отличном состоянии – стоимость по trade-in составит 8,5 тыс. рублей.
  • Айфон 7 Rose Gold на 128 Гб – его стоимость в рабочем состоянии составляет 12,7 тыс. рублей, в отличном – 18,1 тыс. рублей.
  • Samsung Galaxy S6 EDGE Plus на 64 Гб, его стоимость в рабочем состоянии – 6,7 тыс. рублей, в отличном состоянии – 9,5 тыс. рублей.

Забрать вырученные средства невозможно, но они могут быть использованы на приобретение любых товаров или вложены в качестве первоначального взноса по кредиту.

На новые смартфоны Samsung S9/S9+ действует акция – каждый клиент получает дополнительную скидку. Например, сдав самый дешёвый Apple iPhone 4S за 700 рублей, будет итоговая скидка в размере 10,7-11 тыс. рублей.

Максимальный размер скидки составляет 53,7 тыс. рублей.

Запущенная программа действует в ограниченном количестве фирменных салонов МегаФона. Сдаваемое устройство должно включаться и работать, обязательно совпадение всех обозначенных IMEI.

Внутри не должно быть SIM-карты, устройство сброшено к заводским настройкам, привязка к учётным записям отсутствует.

В зависимости от состояния смартфон может быть причислен к категории «Рабочий» или «Отличный» – от этого зависит выплата по программе. Аккуратное обращение с трубкой – залог большой скидки.

Не принимаются устройства со следующими дефектами:

  • Трещины на дисплее, разбитый экран.
  • Не работает сканер отпечатка пальца.
  • Не работает экранный сенсор.

Также нельзя сдать смартфон, находящийся в нерабочем состоянии. Максимальное количество принимаемых трубок – 2 шт. от одного пользователя. Сдача предполагает заключение договора на выкуп гаджета.

Новые товары необходимо приобрести в этом же салоне в этот же день. Сдать старый телефон по trade-in можно в Москве, Санкт-Петербурге, Калуге, Твери, Ярославле, Нижнем Новгороде, Туле, Рязани и некоторых других городах (всего 47 городов).

Список салонов, где действует программа, находится здесь.

Источник: https://tarifkin.ru/news/megafon-nachinaet-skupat-starye-smartfony-po-programme-trade

«Мегафон» начал обмен старых iPhone на новые по всей России

Федеральный оператор «Мегафон» запустил программу trade-in в 47 городах России. В рамках акации старые смартфоны производства компаний Apple и Samsung предлагается сдать в салонах связи компании в зачет скидки на оплату покупки любого другого устройства производства любой компании, а также страховки или услуг, предоставляемых в торговых точках «Мегафона».

Впервые о запуске пилотной программы trade-in на старые смартфоны Apple и Samsung «Мегафон» объявил в Москве в декабре 2017 г.

Как рассказали CNews в «Мегафоне», результаты первого месяца работы пилотного проекта trade-in в Моксве показали, что в 70% случаев клиенты сдавали смартфоны Apple, и 30% пришлось на модели Samsung.

Самыми популярными моделями устройств, которые попали под программу, оказались Apple iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 5s, iPhone 7 и iPhone 5. На замену клиенты выбирали наиболее трендовые продукты компаний Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi.

Согласно статистике продаж оператора, соотношение устройств, сданных в отличном или просто рабочем состоянии оказалось примерно 50 на 50.

«Наша программа trade-in завоевывает все большую популярность у клиентов, поэтому мы расширяем географию, где ею можно воспользоваться: к Москве присоединяются еще 47 городов, — отметил Кирилл Шибанов, генеральный директор «Мегафон ритейл».

 — Наша программа удобна тем, что большинство людей в России не могут продать свой телефон, каждый год на полки кладется более миллиона старых устройств, а trade-in дает возможность без потери времени сдать старое устройство и сэкономить на покупке нового — в наших салонах самая высокая цена выкупа».

Как и с чем работает trade-in «Мегафона»

Trade-in — это программа обмена бывших в употреблении смартфонов на скидку при покупке нового товара, услуги или страховки. Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства. 

В салонах «Мегафон» принимают смартфоны в рабочем состоянии: без существенных внешних повреждений корпуса и экрана, с работающими кнопками, без признаков повреждений от контакта с водой.

Trade-in «Мегафона» подразумевает скидки до 43,7 тыс. руб.

К обмену «Мегафон» принимает смартфоны Apple, начиная от iPhone 4s и новее, флагманские устройства Samsung, выходившие после 2014 г.

Максимальная сумма за сдаваемый смартфон установлена на уровне 43,7 тыс. руб. за модель Apple iPhone X в идеальном состоянии и максимальной комплектации — с накопителем на 256 ГБ.

За смартфон Samsung Galaxy S8+ с 128 ГБ памяти в безупречном состоянии можно получить до 23,9 тыс. руб. При сдаче Apple iPhone 4s покупатель получит скидку 700 руб. за модель в рабочем состоянии и 1000 руб.

в идеальном состоянии. 

Для сравнения: в рамках пилотной программы «Мегафон» предлагал за Apple iPhone 7 Plus в отличном состоянии до 47 тыс. руб. 

Стоимость старого устройства будет учтена при покупке нового телефона, аксессуаров или дополнительных услуг. Кроме того, скидка также применима в случае покупки любых товаров, которые можно приобрести в кредит или рассрочку. На приобретаемый со скидкой trade-in новый товар также распространяются все акции и скидки оператора.

Состояние «рабочий» сдаваемого смартфона подразумевает наличие пятен, царапин и потертостей на дисплее, сколы экрана размером от 2 мм, трещины и сколы на задней крышке, неисправность кнопок громкости, выключения и «домой». 

У смартфона с претензией на кондцицию «Отличный» допускается небольшое (около десяти) количество отдельных царапин на экране и корпусе, видимых только при хорошем освещении под определенным углом; один небольшой скол размером до 2 мм.

Не допускается наличие выцветшего и потертого дисплея с царапинами, корпусов с потертостями, трещинами, вмятинами и глубокими царапинами, неисправность хотя бы одной кнопки, невключающиеся устройства и устройства с неисправным сканером отпечатков пальцев. 

Где работает программа

В рамках новой акции «Мегафон» предлагает воспользоваться услугой trade-in в таких городах России как Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ярославль, Владимир, Рязань, Тверь, Калуга и др. Всего в программе по обмену смартфонов участвует 47 городов.

Trade-in программы Samsung и Apple в России 

Samsung запустила собственную программу обмена в России в марте 2018 г. По условиям этой программы при покупке флагманов Samsung Galaxy S9 и S9 Plus пользователь может сдать свой старый смартфон и получить за это скидку до 40 тыс. руб. 

Особенность trade-in программы Samsung заключается в том, что на обмен принимаются не только смартфоны Samsung, но и некоторые модели iPhone: iPhone 5 и 5C и 5S, iPhone 6, 6 Plus, 6S и 6S Plus, iPhone 7 и 7 Plus, iPhone 8 и 8 Plus, а также iPhone SE.

Apple анонсировала свою российскую программу trade-in в июле 2017 г По ее условиям в счет оплаты нового iPhone принимаются старые аппараты начиная с iPhone 4 и выше, если модель была произведена специально для России и находится в хорошем состоянии. Обмен возможен в сетях «Связной», «М.видео» и re:Store.

Ранее Apple практиковала trade-in только в тех странах, где у нее есть фирменные магазины, которых в России нет. Через некоторое время после запуска программы СМИ писали, что она обрела среди россиян определенную популярность — по ней продавалось порядка 2,5% iPhone. Чаще всего покупатели сдавали iPhone 5, на втором месте был iPhone 7, а на третьем — iPhone 6.

Источник: http://www.cnews.ru/news/top/2018-05-10_megafon_rasprostranil_programmu_tradein_po

Обменяйте ваш смартфон на новый по программе Trade-In в офисах «Билайн»!

В офисах «Билайн» можно сдать свой смартфон и купить новый по программе Trade-In.

Вы можете сдать старый смартфон, чтобы купить новый со скидкой. В акции участвуют смартфоны Apple, Samsung, LG, Sony, Huawei и Honor. Для участия в программе Трейд-ин приходите в офис продаж и обслуживания «Билайн» с устройством, которое собираетесь сменить на новое.

Вы можете сдать не только Ростест телефоны, но и устройства, купленные за границей. Стоимость старого смартфона, рассчитанная в соответствии с его состоянием, вычитается из стоимости нового устройства.

Кстати, помимо скидки вы получаете гарантию, что ваши персональные данные будут в безопасности.

Что такое Trade-In?

Это авторизованная программа, созданная для обмена старых устройств на новые. Всё просто: сдаёте свой старый смартфон в офисе «Билайн» — и покупаете новый смартфон со скидкой! Новые iPhone XS и iPhone XS Max тоже можно купить по Trade-In.

Как купить новый смартфон со скидкой в офисе «Билайн»?

Чем это выгодно?

Вы убиваете двух зайцев: получаете деньги за устройство, которым больше не пользуетесь, и обеспечиваете безопасность персональных данных, т.к. они удаляются со старого устройства навсегда.

Как подготовить смартфон к сдаче по Trade-In?

Рекомендуем сделать резервную копию данных своего смартфона, прежде чем вы сдадите его по программе Trade-In.

Кроме того, вы можете оформить покупку нового телефона в кредит и рассрочку.

Как обеспечивается безопасность данных?

Все данные с вашего смартфона будут стерты и устройство будет восстановлено до заводских настроек.

Какие есть ограничения?

  • По Trade-In принимаются только устройства в хорошем состоянии: без сильных внешних повреждений, с работающими кнопками, без деформации от контакта с водой.
  • Приобрести вы можете только смартфон не дешевле выкупаемого.

Обратите внимание, что устройства, отложенные в интернет-магазине, купить по Trade-In в офисе продаж нельзя.

Бренд Модель Объем памяти
APPLE IPHONE 5 16GB
APPLE IPHONE 5 32GB
APPLE IPHONE 5 64GB
APPLE IPHONE 5C 8GB
APPLE IPHONE 5C 16GB
APPLE IPHONE 5C 32GB
APPLE IPHONE 5S 16GB
APPLE IPHONE 5S 32GB
APPLE IPHONE 5S 64GB
APPLE IPHONE 6 16GB
APPLE IPHONE 6 32GB
APPLE IPHONE 6 64GB
APPLE IPHONE 6 128GB
APPLE IPHONE 6 PLUS 16GB
APPLE IPHONE 6 PLUS 64GB
APPLE IPHONE 6 PLUS 128GB
APPLE IPHONE 6S 16GB
APPLE IPHONE 6S 32GB
APPLE IPHONE 6S 64GB
APPLE IPHONE 6S 128GB
APPLE IPHONE 6S PLUS 16GB
APPLE IPHONE 6S PLUS 32GB
APPLE IPHONE 6S PLUS 64GB
APPLE IPHONE 6S PLUS 128GB
APPLE IPHONE 7 32GB
APPLE IPHONE 7 128GB
APPLE IPHONE 7 256GB
APPLE IPHONE 7 PLUS 32GB
APPLE IPHONE 7 PLUS 128GB
APPLE IPHONE 7 PLUS 256GB
APPLE IPHONE 8 64GB
APPLE IPHONE 8 256GB
APPLE IPHONE 8 PLUS 64GB
APPLE IPHONE 8 PLUS 256GB
APPLE IPHONE SE 16GB
APPLE IPHONE SE 32GB
APPLE IPHONE SE 64GB
APPLE IPHONE SE 128GB
HUAWEI HONOR 7X 32GB
HUAWEI HONOR 7X 64GB
HUAWEI HONOR 8 32GB
HUAWEI HONOR 8 64GB
HUAWEI NOVA 2 PLUS 64GB
HUAWEI NOVA 2 PLUS 128GB
HUAWEI NOVA 2I 64GB
HUAWEI P10 32GB
HUAWEI P10 64GB
HUAWEI P10 PLUS 64GB
HUAWEI P10 PLUS 128GB
LG CLASS 16GB
LG G3 16GB
LG G3 32GB
LG G3 S 8GB
LG G3 STYLUS 8GB
LG G4 32GB
LG G4 BEAT 8GB
LG G4 STYLUS 8GB
LG G4 STYLUS 16GB
LG G4C 8GB
LG G5 32GB
LG G6 32GB
LG G6 64GB
LG G6 128GB
LG NEXUS 5 16GB
LG NEXUS 5 32GB
LG NEXUS 5X 16GB
LG NEXUS 5X 32GB
LG Q6 32GB
LG Q6 64GB
LG V10 32GB
LG V10 64GB
LG X CAM 16GB
LG X POWER 16GB
LG X POWER 2 16GB
LG X SCREEN 16GB
LG X STYLE 16GB
LG X VENTURE 32GB
SAMSUNG GALAXY A3 (2016) 16GB
SAMSUNG GALAXY A3 (2017) 16GB
SAMSUNG GALAXY A5 (2016) 16GB
SAMSUNG GALAXY A5 (2017) 32GB
SAMSUNG GALAXY A7 (2016) 16GB
SAMSUNG GALAXY A7 (2017) 32GB
SAMSUNG GALAXY A8 (2018) 32GB
SAMSUNG GALAXY A8 PLUS (2018) 32GB
SAMSUNG GALAXY J3 (2017) 16GB
SAMSUNG GALAXY J5 (2016) 16GB
SAMSUNG GALAXY J5 (2017) 16GB
SAMSUNG GALAXY J5 PRIME 16GB
SAMSUNG GALAXY J5 PRIME 32GB
SAMSUNG GALAXY J7 (2016) 16GB
SAMSUNG GALAXY J7 (2017) 16GB
SAMSUNG GALAXY J7 PRIME 16GB
SAMSUNG GALAXY NOTE 5 64GB
SAMSUNG GALAXY NOTE 8 64GB
SAMSUNG GALAXY S5 16GB
SAMSUNG GALAXY S5 32GB
SAMSUNG GALAXY S6 32GB
SAMSUNG GALAXY S6 64GB
SAMSUNG GALAXY S6 128GB
SAMSUNG GALAXY S6 EDGE 32GB
SAMSUNG GALAXY S6 EDGE 64GB
SAMSUNG GALAXY S6 EDGE 128GB
SAMSUNG GALAXY S6 EDGE PLUS 32GB
SAMSUNG GALAXY S6 EDGE PLUS 64GB
SAMSUNG GALAXY S6 EDGE PLUS 128GB
SAMSUNG GALAXY S7 32GB
SAMSUNG GALAXY S7 64GB
SAMSUNG GALAXY S7 EDGE 32GB
SAMSUNG GALAXY S7 EDGE 64GB
SAMSUNG GALAXY S7 EDGE 128GB
SAMSUNG GALAXY S8 64GB
SAMSUNG GALAXY S8 PLUS 64GB
SAMSUNG GALAXY S8 PLUS 128GB
SONY XPERIA E5 16GB
SONY XPERIA L1 16GB
SONY XPERIA L2 32GB
SONY XPERIA X 32GB
SONY XPERIA X COMPACT 32GB
SONY XPERIA XA 16GB
SONY XPERIA XA ULTRA 16GB
SONY XPERIA XA1 32GB
SONY XPERIA XA1 PLUS 32GB
SONY XPERIA XA2 32GB
SONY XPERIA XA2 ULTRA 32GB
SONY XPERIA XA2 ULTRA 64GB
SONY XPERIA XZ 32GB
SONY XPERIA XZ PREMIUM 64GB
SONY XPERIA XZ1 64GB
SONY XPERIA XZ1 COMPACT 32GB
SONY XPERIA XZS 32GB
SONY XPERIA XZS 64GB
APPLE IPHONE X 64GB
APPLE IPHONE X 256GB
HUAWEI HONOR 6A 16GB
HUAWEI HONOR 6C PRO 32GB
LG Q6A 16GB
SAMSUNG GALAXY S9 64GB
SAMSUNG GALAXY S9 PLUS 64GB
SONY XPERIA X DS 64GB
LG Q6A 16GB
HUAWEI HONOR 6C PRO 32GB
HUAWEI HONOR VIEW 10 128GB
HUAWEI HONOR 9 64GB
SAMSUNG GALAXY A8 (2018) 64GB
SAMSUNG GALAXY A8 PLUS (2018) 64GB
HUAWEI HONOR 6A 32GB
HUAWEI HONOR 8 32GB
HUAWEI HONOR 8 64GB
HUAWEI HONOR 8 LITE 16GB
HUAWEI HONOR 8 LITE 64GB
HUAWEI HONOR 8 PRO 64GB
HUAWEI HONOR 9 128GB
HUAWEI HONOR VIEW 10 64GB
HUAWEI NOVA 2 64GB
HUAWEI NOVA LITE 16GB
SONY XPERIA XA 16GB
SONY XPERIA XA1 ULTRA 32GB
SONY XPERIA XA1 ULTRA 64GB
SONY XPERIA XA ULTRA 16GB
SONY XPERIA XZ DS 64GB
LG G3 DUAL 32GB
Читайте также:  Новшества в последних тарифах и другие изменения от "билайна"

Список офисов продаж «Билайн», где действует акция

Источник: https://saratov.beeline.ru/customers/products/mobile/bonus/details/obmenyayte-vash-smartphon-na-noviy-po-programme-trade-in/

«Мегафон» и «Вымпелком» запускают trade-in для смартфонов Apple и Samsung

Обновление смартфона, как правило, мотивирует клиентов к большему потреблению услуг

Евгений Разумный / Ведомости

«Мегафон» с 20 декабря запускает в московских салонах программу по обмену бывших в употреблении смартфонов Apple и Samsung на скидку при покупке любого другого устройства этих фирм или при покупке страховки (trade-in). Об этом «Ведомостям» рассказал представитель оператора.

К обмену «Мегафон» будет принимать смартфоны Apple от iPhone 4S и флагманские устройства Samsung, выпущенные после 2014 г. IPhone 5S с памятью 64 Гб в рабочем состоянии может быть оценен в 8900 руб., Samsung Galaxy S6 c 32 Гб памяти – в 10 200 руб., говорится в описании программы.

В ближайшие дни trade-in на смартфоны iPhone по всей России запускает «Вымпелком», рассказала представитель оператора Анна Айбашева. Причем смартфоны (iPhone 4 и новее) будут приниматься, даже если они были куплены за пределами России, рассказывает она.

Обновление смартфона, как правило, мотивирует клиентов к большему потреблению услуг, объясняет Айбашева интерес оператора к программе.

Кроме того, «Вымпелком» помимо оказания мобильных услуг продает девайсы, а подобные программы привлекают клиентов, отмечает она.

Причин для trade-in две – это повышение лояльности абонентов и увеличение продаж новых телефонов, соглашается представитель «Мегафона».

В декабре подобную программу уже запустила МТС. Покупатели могут сдать бывшие в употреблении iPhone или Samsung и получить скидку при покупке нового устройства, рассказывает представитель оператора Дмитрий Солодовников.

В акции МТС участвуют все модели iPhone, начиная с 4S, и аппараты Samsung Galaxy серии S8, S7, S6, S5, а также линейки A и J 2016 и 2017 гг., перечисляет он.

В ближайших планах запуск программы trade-in в собственной рознице есть и у «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2), говорит представитель оператора. Но деталей он пока не раскрывает.

Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков отмечает, что до сих пор масштабных программ обмена старой электроники, и в частности смартфонов, на российском рынке еще никто не проводил. Теперь использовать такую схему привлечения клиентов в салоны начинают операторы.

Они хотят мотивировать абонентов менять старые телефоны на новые, с большими возможностями, а значит, в конечном итоге и с большим потреблением трафика и средним чеком за мобильные услуги, объясняет Кусков.

Расчетом оператора на рост потребления интернет-трафика объясняет запуски программ и гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов.

Летом 2017 г. Apple запустила в России бессрочную программу обмена старых iPhone на новые в салонах re:Store, «М.видео» и «Связном». С октября до начала декабря в «М.видео» предлагали скидку до 100% на любой смартфон дороже 10 000 руб.

при сдаче бывшего в употреблении смартфона Apple, максимальная скидка составляла 32 000 руб., рассказывает представитель ритейлера. Она не исключает возможности возобновления trade-in в феврале 2018 г. Не участвует в подобных акциях «Евросеть».

Как правило, при trade-in клиент сильно теряет в стоимости своего смартфона, так как на любом сайте объявлений его можно было бы продать выгоднее, объясняет исполнительный вице-президент «Евросети» Виктор Луканин.

Большинство людей в России не могут продать свой телефон, каждый год на полки кладется более миллиона старых устройств, а trade-in дает возможность без лишних нервов и времени сдать старое устройство и сэкономить на покупке нового, возражает представитель «Мегафона».

Источник: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/12/20/745872-megafon-vimpelkom-trade-in

Trade-in: у МегаФон можно обменять старые iPhone на новые

В салонах связи МегаФон начали принимать в trade-in сильно поврежденные и разбитые смартфоны Apple — iPhone.

По словам пресс-службы компании, МегаФон — первый оператор в России, который предоставляет такую услугу.

Генеральный директор SmartPrice Владислав Овчинников отмечает, что для клиента выгоднее сдать поврежденное мобильное устройство в Трейд Ин, нежели продавать самому или пытаться чинить.

С 13 августа салоны связи МегаФона начали принимать в trade-in сильно поврежденные смартфоны Apple модели 4s и выше. В пресс-службе МегаФона заявили, что вскоре оператор будет принимать в trade-in и другие устройства Apple, например iPad. Также в список войдут смартфоны LG, Sony и другие.

За разбитый смартфон Apple в рамках Трейд Ин оператор дает минимальную сумму — 1 050 рублей за iPhone 4s. Максимальную цену в 16 тыс. рублей можно получить за iPhone 7 Plus (256 Гб) с разбитым экраном, но при этом с отличным состоянием корпуса.

Trade-in для гаджетов

По программе трейд ин у МегаФона есть надежный партнер — компания SmartPrice. Это один из крупнейших операторов услуги trade-in в России. Разбитые и сломанные устройства SmartPrice восстанавливает, а затем продает на вторичном рынке.

По данным МегаФона, за время работы программы Трейд Ин смартфоны Apple клиенты сдавали в 70% случаев. Самыми распространенными моделями стали: iPhone 5s 16Gb SpaceGray — 10% от общего количества. Далее идет iPhone 6 16Gb SpaceGray, который сдавали в 5% случаев. На третьем месте расположился iPhone 5s 16Gb Silver — 4,5%.

SmartPrice в 2017 году оценил объем рынка подержанных мобильных устройств. Он составил 20-25 млрд рублей в денежном и 6 млн единиц — в штучном выражении. В этом году компания прогнозирует рост рынка вторичных устройств на 20%.

Trade-in у конкурентов

Открытие программы trade-in, подобной МегаФону, в скором будущем планирует представить и МТС. В пресс-службе оператора ответили: «Услуга приема поврежденных телефонов в trade-in будет представлена нами в салонах в ближайшее время».

В пресс-службе Tele2 на вопрос о программе trade-in ответили следующее: «В мае этого года Tele2 запустила пилотный проект trade-in в московской рознице. Программа позволяет сдать в салонах связи Tele2 старые смартфоны Apple (не младше 4S) и Samsung (серии A/J/S), чтобы получить скидку при покупке новых устройств. По результатам пилотного проекта мы примем решение о его дальнейшем развитии».

Эксперты об услуге trade-in от операторов связи

Генеральный директор компании «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов считает программы trade-in весьма успешными и популярными среди клиентов.

Эксперт iKS-Consulting Максим Савватин подчеркнул: «Первые опыты trade-in операторов связи в России, то есть программы Билайн и МегаФон, показали достаточную востребованность подразумеваемой ими услуги.

В частности, это обусловлено ее большим удобством по сравнению с продажей на Avito и каких-либо других площадках, несмотря на то, что последняя порой более выгодна. Результат программ trade-in — повышение лояльности к операторам.

При этом услуга, предусматриваемая данными программами, некоторым образом стимулирует покупателя быстрее менять смартфон».

Также аналитик считает, что новая программа trade-in от МегаФона — это скорее попытка повышения лояльности к нему клиентов. Он сомневается, что оператор сможет получить коммерческую выгоду от таких сделок.

Директор департамента телекоммуникационных услуг J`son & Partners Consulting Кирилл Кучеров считает, что результаты программ trade-in операторов связи, прежде всего, зависят от регионального фактора.

Источник: http://TelecomTimes.ru/2018/08/trade-in-iphone-megafon/

«Trade-in – пустышка и обман». Как я пытался купить Samsung Galaxy Note 9

Крик души Андрея Мимы.

Дорогой Samsung.

Бренды редко вызывают у меня эмоции, но вы справились. Я не стал писать этот текст в мае, но сейчас история повторилась еще циничнее, так что устраивайтесь поудобнее, я расскажу, почему ваш бездарный маркетинг убивает лояльность самых преданных фанатов.

Читайте также:  Модем yota many: характеристики, настройка, отзывы

Мой самый первый смартфон был Galaxy S2. С тех пор у меня были Galaxy S3, S5, и S7. Мне нравится Samsung. Пришло время обновляться до S9 и я зашел к вам на сайт сделать предзаказ. Там висел огромный баннер про trade-in — возможность сдать старый телефон и получить скидку. Отлично, у меня ведь как раз S7! Я пошел читать условия.

В официальном документе про акцию написано, что существуют грейды состояний телефона. За разные грейды дают разную скидку. В грейдах прописаны жесткие критерии приемки телефона: сколько царапин, состояние экрана, и т.д. И перечислен список магазинов, участвующих в акции. Я пришел в такой магазин, самый центральный, на Невском, в Галерее.

И тут началось веселье. О грейдах и правилах оценки телефона для trade-in в магазине никто не слышал.

У них были свои инструкции приемки б/у телефонов, которые не имели никакого отношения к тому, что опубликовано в официальном документе на сайте Samsung.

Но постойте, кто-то ведь придумал грейды и зачем-то написал о них в документе? Может до магазина не донесли инфу? Я решил разобраться.

Я позвонил в Samsung. Не с первого раза, но мне удалось пробиться до людей, которые ответили по существу. Ответили они вот что: акцию организовывают сами магазины, а Samsung только оказывает маркетинговое сопровождение. Правда акция международная и trade-in проходит не только в России, так что я очень сомневаюсь, что это частная инициатива русских магазинов Samsung.

В общем, информацию о том, что и по каким правилам принимают в trade-in, меня отправили уточнять в магазины.

Документ с правилами опубликован на сайте Samsung, но непонятно, почему он именно такой, какие магазины про него в курсе, как он к ним относится (у них свои инструкции), а главное — какие магазины принимают по более мягкой категории оценки. Она ведь существует, значит кто-то должен по ней принимать, раз ее упомянули в документе.

Samsung сказала, что они не знают, какие магазины принимают по второй категории и предложила мне, буквально, не шучу, уточнять в каждом конкретном магазине, принимают ли они телефоны по этой акции. Они предложили мне звонить в несколько десятков точек, и у каждой по отдельности спрашивать, принимают ли они телефоны по официальным правилам, которые опубликованы у них на сайте!

С такого расклада я немного охренел, но решил пойти до конца и начал звонить в магазины. К счастью, в Питере это сети, и достаточно позвонить в несколько. Магазины по телефону пожимали плечами и говорили что они принимают по своим правилам (то есть в идеальном состоянии), а что там придумали в правилах на сайте Samsung, они не в курсе. По второму грейду они не принимают.

Не буду пересказывать все созвоны с Samsung и магазинами, походы ногами в эти магазины, и т.д.

Скажу лишь, что я добрался до отдела маркетинга Samsung и добыл из них список партнеров, у которых _возможно_ действуют полные правила акции, обзвонил этих партнеров и добыл из одного из них единственный в городе магазин, который якобы должен был принять телефон по грейду 2. Но меня в итоге послали и там, сославшись на внутренние критерии оценки, которые опять не совпадали с критериями в документе.

К тому моменту меня так достал этот квест, что отбилось всякое желание покупать телефон. Да и придраться было к чему, все же телефон не в идеальном состоянии. Плюс к времени жизни S9 появились нарекания, так что может и к лучшему, что я его не куплю. Я стал ждать Note 9. И вот анонс.

Я снова захожу на сайт, а там, угадайте что? Снова во всю страницу баннер про trade in. Заходим в правила и читаем. Офигеть, оказывается за три месяца условия trade in смягчились еще сильнее.

Теперь грейдов целых 5! И по пятому, самому мягкому грейду, принимают телефоны вообще в любом состоянии, лишь бы включался.

Здорово, ну теперь точно они не смогут мне отказать — обрадовался я, но решил узнать все заранее. И узнал.

В магазине мне опять сказали что ничего не знают про 5-й грейд и у них свои инструкции (по которым телефон должен быть в идеальном состоянии). Я снова позвонил в Samsung.

Мне снова сказали что за trade in отвечают магазины, и их хата с краю, но на этот раз мне даже не дали пробиться к маркетингу (в прошлый раз от моего имени была составлена заявка и мне перезвонили, постарались дать список магазинов-партнеров, которые хотя бы теоретически могли участвовать в полных правилах акции).

Девушка на телефоне просто как робот повторила мне много раз «конечное решение остается за магазином, они могут вам отказать», чем вывела меня из себя.

В этот раз меня просто послали. Как будто документ на сайте это не официальные условия акции, а просто так, формальность, детали уточняйте в магазинах.

Зачем он тогда вообще там висит, если им никто не руководствуется? В магазины я тоже позвонил, разумеется, только если в прошлый раз они попытались найти хотя бы один магазин, который принимает по смягченным условиям, то в этот раз они все меня тоже послали, и ответили, что ничего не знают про грейд 5 и у них свои правила. У всех.

Программа trade in от Samsung в нынешнем виде – это пустышка и обман. Никто не принимает телефоны в соответствии с теми условиями, которые перечислены в официальных правилах акции. Кто и почему придумал именно такие правила — непонятно.

Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, а правила на сайте не имеют отношения к правилам в магазинах. Samsung не отвечает за акцию и отправляет в магазины, а магазины без понятия, почему такие правила опубликованы на сайте Samsung и какое они имеют к ним отношение.

И только огромный баннер на сайте соблазняет сделать предзаказ в обмен на скидку за старый телефон. А также реклама во всех соцсетях, от фэйсбука до инстаграма.

Я уважаю Samsung и наверняка Galaxy Note 9 отличный телефон. Репутация всего бренда не должна страдать из-за бардака и дезинформации на сайте российского филиала, поэтому я готовлю письмо в головной офис компании, пусть разберутся, это будет на пользу бренду.

Но если вдруг все это случайность и ошибка, то мне будет проще обойтись без письма, я настроен на конструктивный диалог (и на покупку телефона, вообще-то), поэтому если компания Samsung Россия захочет разобраться в этой истории, то у меня к ним ровно один вопрос.

В документе с официальными правилами trade in в приложении 2 и в приложении 5 упомянуто и дано определение понятия «Грейд состояния 5».

В соответствии с определением этого критерия оценки, недопустимые дефекты экрана, корпуса и кнопок, которые могут быть основанием для отказа в зачитывании телефона для скидки — отсутствуют. По грейду 5 проходит телефон в любом, даже очень плохом состоянии.

Этот грейд зачем-то упомянут в документе, значит по задумке автора существует хотя бы один магазин, который по этому грейду принимает.

Вопрос: существует ли такой магазин? Назовите, пожалуйста, конкретные магазины, которые принимают trade in по самым мягким критериям, по грейду 5. Если есть хотя бы один такой магазин, я туда приеду.

Скидка 10 тысяч рублей окупит даже поездку в Москву. Если же такого магазина нет, и никто не принимает по грейду 5, то ваша акция – это ввод в заблуждение, вам нужно убрать упоминание грейда 5 из документа.

Кстати, в пункте 8.6 условий акции написано: «Возможность выкупа того или иного БУ устройства Грейда состояния 2 зависит от Точки продаж, не все Точки продаж имеют возможность выкупа БУ устройства Грейда состояния 2…». О грейде 5 такого замечания нет. Получается, по вашим условиям акции, все магазины обязаны принимать по грейду 5. Исключения прописаны только про грейд 2.

Но к черту занудство, мы-то с вами понимаем, что этот пункт невнимательный автор текста просто скопировал из предыдущего документа (где было всего два грейда), забыв вписать в исключения три новых критерия оценки.

Автор документа даже не заметил, что у него в тексте два приложения 4, а приложение 5, на которое ссылаются в других местах, отсутствует. Но меня интересуют не формальности, а результат.

Где я могу сдать телефон по грейду 5? Вы же зачем-то упомянули его в тексте, значит кто-то должен знать откуда взялся этот пункт.

Разберитесь, пожалуйста.

Нельзя просто так повесить баннер на сайте, прописать четкие критерии оценки телефонов в юридическом документе, а потом посылать клиента звонить в сотню магазинов, где его тоже будут все посылать. Я вам вообще-то денег пытаюсь заплатить.

Вроде бы дела с продажами последних моделей Galaxy не так хороши, чтобы на пустом месте терять очень лояльных клиентов. Поможете мне купить Galaxy Note 9 по вашей же собственной акции? Только умоляю, не пишите стандартные отписки про «уточняйте в магазинах» и т.д.

, я их слышал много раз.

Если вы сотрудник службы поддержки и у вас действительно есть желание помочь и разобраться в этой истории, вы можете помочь ровно одним способом: покажите этот пост своему руководству. А они пусть покажут своему руководству. Ну или ответьте на вопрос, который я сформулировал выше — назовите конкретные магазины, куда я могу приехать и гарантированно зачесть телефон по грейду 5.

Подписывайтесь на Telegram-канал «Палача» – там круче, чем на сайте

Подписывайтесь на группу «Палача» во «ВКонтакте» – там нет рекламы.

Подписывайтесь на наш YouTube-канал – теперь там регулярно выходят видосы.

Источник: https://click-or-die.ru/2018/08/trade-in-samsung-fraud/

«МегаФон» двинул trade-in в регионы

ПАО «МегаФон» расширило географию программы trade-in в России. Теперь она охватывает 47 городов страны.

Программа позволяет сдать в салонах связи компании старые смартфоны Apple и Samsung и получить скидку на оплату покупки любого другого устройства, страховки или услуг, предоставляемых в торговых точках оператора.

По мнению аналитиков, программа trade-in «МегаФона», без сомнения, будет очень востребована. 

Как рассказали в пресс-службе оператора, программа trade-in «МегаФона» стартовала в Москве в декабре 2017 г. По итогам первого месяца работы программы выяснилось, что в 70% случаев клиенты сдавали смартфоны Apple, а в 30% — Samsung. Самыми популярными моделями устройств, которые попали под программу, оказались Apple 6, Apple 6s, Apple 5s, Apple 7 и Apple 5.

На замену клиенты выбирали наиболее трендовые продукты компаний Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi. В свою очередь, соотношение устройств, сданных в отличном или же в рабочем состоянии, было примерно 50 на 50. В целом за все время работы программы trade-in в Москве оператор приобрел более 1000 устройств.

Все приобретенные в рамках программы аппараты «МегаФон» передает партнеру по trade-in — компании Smartprice.

Читайте также:  Билайн «интернет на день» - подключить, отключить, отзывы

Теперь программа trade-in «МегаФона» стала доступна в 47 городах России, в частности в Петербурге, Нижнем Новгороде, Ярославле, Владимире, Рязани, Твери, Калуге и др.

«После опыта в Москве мы приняли решение внедрить программу в ближайших от Москвы городах, субъектах РФ. В планах в ближайшее время — запустить программу во всех салонах», — пояснили в пресс-службе.

При этом там добавили, что у компании также есть планы распространить программу и на других, помимо Apple и Samsung, вендеров.

Как отметили в пресс-службе, реализуя программу, «МегаФон» в первую очередь хочет помочь клиенту обновить его устройство.

«В офисах продаж «МегаФона» можно обменять смартфоны Apple, начиная от IPhone 4S и новее, и флагманские устройства Samsung, выходившие после 2014 г.

Стоимость старого устройства учитывается при покупке нового телефона, аксессуаров и дополнительных услуг. Также скидки действуют на покупку любых товаров, которые можно приобрести в кредит или рассрочку.

Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства», — рассказали в пресс-службе.

«Наша программа trade-in завоевывает все большую популярность у клиентов, поэтому мы расширяем географию, где ею можно воспользоваться: к Москве присоединяются еще 47 городов.

Наша программа удобна тем, что большинство людей в России не могут продать свой телефон, каждый год на полки кладется более миллиона старых устройств, а trade-in дает возможность без потери времени сдать старое устройство и сэкономить на покупке нового — в наших салонах самая высокая цена выкупа», — прокомментировал расширение программы trade-in генеральный директор «МегаФон Ритейла» Кирилл Шибанов.

Относительно количества смартфонов Samsung и Apple, которые будут сданы до конца года по программе trade-in, в пресс-службе корреспонденту ComNews сказали следующее: «Сейчас трудно оценить объемы, так как программа новая и еще не все клиенты о ней знают. Но перспективы определенно есть».

Как рассказали корреспонденту ComNews в пресс-службе ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), программа trade-in, распространяющаяся на смартфоны, действует у оператора с сентября 2017 г.

во всех населенных пунктах, в которых расположены офисы продаж МТС (798 населенных пунктов). «По программе принимаются бывшие в употреблении смартфоны Samsung и Apple.

Скидку, полученную от сдачи старого гаджета, можно потратить на покупку смартфона, планшета или умных часов», — рассказали в пресс-службе.

При этом там отметили, что возможность сдать старый аппарат понравилась покупателям МТС, они активно пользуются данной программой. «Продажи смартфонов по trade-in увеличиваются с каждым месяцем — в апреле 2018 г. они выросли на 45% по сравнению с мартом 2018 г.», — заявили в пресс-службе.

В пресс-службе ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») корреспонденту ComNews рассказали, что в конце прошлого года в салонах «Билайна» программа trade-in начала работать для смартфонов Apple, а в начале этого года оператор расширил программу: теперь она включает также смартфоны Samsung.

«Программа действует почти в 800 офисах по всей стране, в общей сложности в 63 филиалах. Мы постоянно работаем над расширением географии и возможностей программы. Мы видим интерес со стороны клиентов к сервису.

А при покупке старших устройств действует дополнительная скидка от «Билайна», — указали в пресс-службе.

Беседуя с корреспондентом ComNews о программе trade-in пресс-секретарь Tele2 (ООО «Т2 Мобайл») сообщила, что в ближайших планах оператора есть запуск программы trade-in в собственной рознице. Однако детали в Tele2 пока раскрыть не готовы.

PR-директор «Евросети» (ООО «Евросеть — Ритейл») Александра Перцева заметила в беседе с корреспондентом ComNews, что сервисы trade-in сейчас активно развиваются у нас в стране, и на смартфоны в том числе.

«Мы запустили программу trade-in во всех магазинах «Евросети» в апреле 2018 г. Для участия в программе достаточно принести в магазин бывшие в употреблении смартфоны Apple iPhone или Samsung Galaxy в «рабочем» и «отличном» состояниях.

Перед участием в trade-in аппарат проходит обязательную проверку в режиме реального времени у партнера программы. За Samsung Galaxy S6 64GB в отличном состоянии клиент получит скидку 16, 7 тыс. руб., если смартфон в «рабочем» состоянии, то скидка составит 11, 7 тыс. руб.

За Apple iPhone X 256GB в отличном состоянии скидка может составить до 52, 4 тыс. руб.», — рассказала Александра Перцева.

Она добавила, что компания также предоставляет клиентам сервис «Меняем на новое», воспользовавшись которым клиент может произвести замену старого устройства на новое, даже если ему просто надоел предыдущий смартфон. «Стоимость сервиса составляет 20% от цены смартфона. Сервис распространяется на смартфоны любых брендов, в том числе Apple, Samsung, Xiaomi, Meizu и др.

Сдать смартфон можно в любом состоянии и получить сертификат «Евросети» номиналом до 70% от стоимости предыдущего устройства на покупку нового. В начале года мы реализовали услугу во всех магазинах «Евросети» Москвы и Московской области, Северо-Западном и Западно-Сибирском филиалах.

Сейчас сервис запущен по всей России и пользуется все большей популярностью среди наших покупателей», — сообщила Александра Перцева.

В пресс-службе ГК «Связной» внимание корреспондента ComNews обратили на то, что ретейлер стал первым в России, кто предоставил trade-in смартфонов Apple: компания запустила услугу в начале июля 2017 г. «Уже в августе 2017 г.

«Связной» масштабировал программу тrade-in на более чем 2800 магазинов «Связной» и C-store. Обменять свой старый iPhone на новый можно в 950 населенных пунктах России.

С момента запуска программы покупатели стали в 11 раз чаще приобретать по trade-in смартфоны от Apple в «Связном», — указали в пресс-службе.

Там также добавили, что по итогам первых шести месяцев после запуска программы самыми популярными моделями iPhone, которые покупатели обменивали на новое устройство или приносили для оценки в магазины, стали iPhone 5s и 6.

«В марте 2018 г. «Связной» запустил и на смартфоны trade-in на Samsung. Запуск программы был приурочен к старту продаж новинок Samsung S9 и S9+. Теперь в магазинах «Связного» можно приобрести новый смартфон Samsung со скидкой в обмен на старый», — рассказали в пресс-службе ретейлера.

По мнению аналитика ГК «Финам» Алексея Коренева, учитывая, что конкуренция между компаниями «большой четверки» крайне жесткая и обостряется год от года, нет ничего удивительного в том, что крупнейшие игроки рынка расширяют линейку предлагаемых продуктов, стараясь первыми отвоевать новые ниши на рынке предоставления услуг связи.

«Программа trade-in, позволяющая сдать старый смартфон, получив скидку на новый или на иные услуги, предоставляемые оператором, будет однозначно крайне востребована в России.

Мало того что в стране есть огромное количество приверженцев марок Samsung и Apple, желающих иметь не просто аппарат этих производителей, но и по возможности последней модели, ситуацию усугубляет очень частая смена флагманских моделей именно наиболее крупными производителями смартфонов и иных гаджетов.

Армия поклонников марки Apple внимательно следит за анонсами запуска в продажу новых изделий компании с тем, чтобы быть в числе первых покупателей любимого телефона», — пояснил Алексей Коренев.

По его словам, притом что модельный ряд обновляется ежегодно, каждая следующая модель дороже предыдущей, а подавляющее большинство покупателей такой техники чаще всего стеснены в денежных средствах.

«В этом плане «МегаФон» не только пытается завладеть преимуществом первого игрока, занявшего новую нишу, но и создает определенную конкуренцию онлайн-магазинам продажи подержанных товаров, таким как Avito, Pandao, «Юла» и прочим.

Пользователям данной системы trade-in не придется сталкиваться с проблемой реализации старого гаджета для того, чтобы купить новый. Тем более в регионах, где аудитория онлайн-сервисов купли-продажи подержанных товаров развита не так сильно, как в столицах.

Так что в успехе данного начинания сомневаться не приходится. Вопрос лишь в том, какие масштабы он приобретет и какими темпами будет развиваться», — заметил Алексей Коренев.

При этом, как указал эксперт, выгода операторов мобильной связи, предлагающих услугу trade-in, в первую очередь в создании и укреплении базы лояльных клиентов.

«Мало того что подобным сервисом они увеличивают доходы от продажи сопутствующих предоставлению услуг сервисов, несомненное удобство подобной схемы продаж будет позитивно сказываться и на имидже компании, и на увеличении лояльности ее клиентов», — заявил Алексей Коренев.

Источник: http://www.comnews.ru/node/112991

Trade-in от «МегаФона» теперь распространяется и на разбитые iPhone

«МегаФон» стал первым в России оператором, принимающим в trade-in сильно поврежденные смартфоны от Apple. Начиная с 13 августа в trade-in будут приниматься разбитые телефоны Apple 4s и выше.

Теперь в 1300 салонах оператора в 32 регионах России можно сдать в trade-in устройства с любыми сколами и трещинами. Единственное требование к экрану — сенсор экрана должен работать и изображение на экране должно присутствовать.

«Согласно нашей статистике, iPhone различных поколений — это самые популярные устройства, которые россияне сдают в trade-in. Еще недавно мы принимали аппараты лишь с минимальными повреждениями, что значительно сужало возможности для наших клиентов.

Но уже сегодня клиент может получить существенную скидку на покупку нового смартфона за счет аппарата, восстановление которого для его владельца экономически нецелесообразно», — отмечает Кирилл Шибанов, генеральный директор «МегаФон Ритейл».

Эксклюзивным партнером «МегаФона» по программе trade-in телефонов является SmartPrice, один из крупнейший операторов услуги trade-in в России.

«По нашим оценкам, на рынке до 40 процентов мобильных устройств имеют серьезные сколы или трещины на экранах. Сдать такое устройство в trade-in выгоднее, чем продавать или пытаться чинить. В частности, замена экрана iPhone 7 на неоригинальный либо снятый с другого телефона стоит в мастерских не менее 7−8 тысяч рублей.

А в trade-in за разбитый iPhone 7 с памятью в 256Гб можно получить до 14 тысяч, плюс дополнительную скидку от 2 до 10 тысяч рублей от оператора на покупку другого нового смартфона.

Таким образом, появляется возможность выручить существенную сумму за разбитый аппарат, который лежит у вас дома без дела или просто неудобен в использовании», — говорит Владислав Овчинников, генеральный директор SmartPrice.

Согласно данным «МегаФона», за 7 месяцев действия программы trade-in, Apple сдавали в 70% случаев. На первом месте по распространенности среди обмениваемых смартфонов в линейке Apple были iPhone 5s 16Gb SpaceGray, доля этих аппаратов в общем объёме устройств составила 10%. На втором месте — iPhone 6 16Gb SpaceGray с долей 5%, на третьем — iPhone 5s 16Gb Silver с долей 4,5%.

По оценкам SmartPrice, в 2017 году объем рынка подержанных смартфонов составил 20−25 млрд рублей в денежном и 6 млн единиц — в штучном выражении. В 2018 году ожидается рост этого рынка на 20%.

*Трейд-ин

На правах рекламы

На правах рекламы

Печать

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://www.business-gazeta.ru/news/392007

Ссылка на основную публикацию