Что такое испа ростелеком — как пользоваться

Возможности ИСПА от Ростелеком

Абоненты Ростелеком пользуются услугами личного кабинета уже достаточно давно, если быть точнее, то приблизительно уже около десяти лет. Поначалу личные кабинеты были достаточно неудобными и неусовершенствованными, так как в тот промежуток времени никто даже не думал над тем, как сделать его навигацию удобной.

Чего нельзя сказать о функциональности. В данном вопросе все действия выполнялись исключительно на отлично. С самого начала ЛК имел аббревиатуру ИСПА, но, несмотря на то, что в настоящее время создан единый Личный кабинет, его предшественник до сих пор функционирует в некоторых регионах России.

В этой статье вы сможете ознакомиться со всеми возможностями ЛК ИСПА Ростелеком.

Особенности личного кабинета ИСПА Ростелеком

ИСПА считается предшественником теперешнего личного кабинета, и его аббревиатура расшифровывается как «Интернет Система Поддержки Абонентов». Такая система дает возможность регулировать работу не только доступа в интернет, но и остальных услуг не выходя из дома. Управление в данном случае происходит через браузер.

Сейчас ИСПА пользуются абоненты, проживающие в следующих регионах:

  • Новосибирской, Иркутской, Кемеровской, Омской и Томской областях;
  • Горном Алтае и Сибири;
  • Республике Бурятия и Хакасия;
  • Красноярском, Алтайском и Забайкальском краях.

В остальных областях России абоненты компании Ростелеком пользуются единым личным кабинетом.

Несмотря на то, что к функциональности ИСПА у жителей вышеперечисленных областей нет совершенно никаких претензий, руководство компании Ростелеком все же настаивает на том, чтобы все абоненты перешли только на единый ЛК.

Такое желание они объясняют тем, что он более удобный, функциональный и в нем содержится намного больше необходимых и полезных функций.

Регистрация в ИСПА от Ростелекома может быть осуществлена как самостоятельно, так и через офис обслуживания абонентов. В первом случае абоненту понадобиться связаться с оператором компании по номеру 8-805-350-0-350.

В процессе регистрации абоненту понадобиться придумать пятизначный цифровой пароль для дальнейшего пользования личным кабинетом.

Во втором случае необходимо предоставить специалисту офиса обслуживания свой паспорт и после этого получить логин и пароль.

Бывают ситуации, когда в регистрации ИСПА отказывают. Это объясняется тем, что в настоящее время создан новый личный кабинет, который считается более удобным и функциональным.

После регистрации вход в личный кабинет ИСПА Ростелекома выполняется через ispa.sibirtelecom.ru при помощи ввода логина и пароля.

В том случае если регистрация выполнялась самостоятельно, то в качестве логина необходимо использовать номер договора абонента.

Управление услугами

Пользуясь услугами системы ИСПА компании Ростелеком, каждый абонент может выполнять следующие действия:

  • Самостоятельно изменять свой тарифный план;
  • Выполнять настройку систем информирования;
  • Подключать услуги для защиты своей бытовой техники, такие как «Антивирус DrWeb»;
  • Подписываться на информационные рассылки;
  • Оплачивать услуги связи в онлайн-режиме;
  • В любой момент получать детализацию услуг, а также счета на оплату.

Функционал системы ИСПА от Ростелекома дает возможность своим абонентам пользоваться всеми возможными функциями, которые необходимы для управления всеми услугами.

В том случае если у абонента появится желание перейти из ИСПА в новый личный кабинет, то сделать это можно совершенно в любой момент. Для этого нужно будет заново пройти процедуру регистрации в Личном кабинете и осуществить добавление всех используемых ранее услуг в свой аккаунт.

Хочется отметить, что новый Личный кабинет считается более удобным, а его функционал расширенным.

Кроме всего прочего все абоненты компании Ростелеком в настоящее время могут воспользоваться мобильной версией приложения «Мой Ростелеком», в которой открывается возможность получать доступ ко всем услугам добавленным через веб-версию.

Источник: http://tariffok.ru/rostelekom/chto-takoe-ispa-rostelekom

Как пользоваться ИСПА Ростелеком

Личными кабинетами оператор Ростелеком начал обзаводиться в прошлом десятилетии. Тогда их функционал не был комфортным и простым. При этом с обязанностями они справлялись отлично. ИСПА оператора Ростелеком – и есть тот прежний управленческий функциональный набор, сохранившийся на отдельных территориях. В этой статье мы рассмотрим все его функции.

Что из себя представляет ИСПА Ростелекома

Из первых букв сокращения можно легко заметить, что речь идет об абонентской поддержке через интернет-сеть.

Этот сервис предшествовал тому Личному кабинету, который доступен сейчас и осуществлял управление интернет-доступом и прочими опциями на расстоянии в интернет-браузере.

Он функционирует в сети Ростелеком Сибирь, используется абонентами Забайкалья, Новосибирска, Алтая и Горноалтайского региона, Хакасии, Кемерово, Иркутске, Красноярске и их регионах, Омске и Томске с областями.

На остальных территориях сервис Ростелекома ИСПА не работает, его функции исполняются Личным Кабинетом и аналогами из предыдущих пользовательских сервисов. На сегодня провайдер активно популяризует новый тип сервиса – он комфортнее и содержит больше полезных и необходимых опций.

Зарегистрироваться в ИСПА Ростелеком можно одним из 2 вариантов:

  • Самостоятельно – пользователь должен набрать 8-805-350-0-350 и провести регистрацию учетной записи, создав пароль в пятизначной цифровой комбинации. Связь и услуги интернета должны подключаться на один платежный счет, иначе из сервиса будет доступно только управление связью. Данный метод регистрации недоступен для спаренных линий связи.
  • В абонентском центре – путем подачи заявки при наличии паспорта. Данные для входа выдаются там же.

С учетом популяризации обновленных Личных кабинетов пользователя могут отказаться регистрировать. Расстраиваться по этому поводу не нужно – новый сервис гораздо комфортнее и функциональнее.

Войти в сервис ИСПА Ростелеком можно по адресу ispa.sibirtelecom.ru путем введения в форму регистрационных данных. Если вы регистрировались сами, то в роли логина будет договорной номер. При авторизации следует верно выбирать региональные данные. После входа вы окажетесь внутри сервиса, откуда можно осуществлять управление опциями.

Процесс управления опциями

Сервис ИСПА Ростелеком предоставляет такой функциональный набор:

  • Изменение тарифов и пакетов – это касается связи, интернет-услуг и телевидения;
  • Регулирование опций СМС-информатора о значимых событиях;
  • Активация опции Антивирус DrWeb;
  • Подключений информ-рассылки обновлений;
  • Онлайн-платежи через карты банков;
  • Запросы отчетов и финансовых выписок по счету.

Таким образом, в ИСПА от оператора Ростелеком предоставлена полная функциональная панель инструментов, управляющая сервисами и опциями.

Давние пользователи Ростелекома имеют возможность, когда захотят, сменить ИСПА на обновленный современный ЛК, имеющий похожие, но усовершенствованные функции.

Для осуществления перехода нужно зарегистрироваться и внести в свою учетную запись полный перечень подключенных сервисов. Также пользователям доступно пользование приложением для мобильников Мой Ростелеком.

После авторизации в нем, им станут доступны все опции, подключенные в веб-варианте.

Согласно новым данным, сервис ИСПА Ростелеком Будет ликвидирован 1.01.2018, оставляя только ЛК.

Помогла информация? Поделись ею!

Источник: https://tarifrus.ru/kak-polzovatsya-ispa-rostelekom/

Испа ростелеком — личный кабинет для абонентов сибирьтелеком

ИСПА Ростелеком или Интернет Система Поддержки Абонентов пришла на смену старым ЛК в регионах Сибири и Алтая. Сейчас на сайте ispa sibirtelecom ru личный кабинет не работает, однако структурное подразделение Ростелеком МРФ (макрорегиональный филиал) Сибирь продолжает свое существование. Где клиентам искать ЛК и куда обращаться по спорным вопросам – ответы в тексте.

Ростелеком ИСПА (личный кабинет Сибири) – куда делся в 2018 году?

Уже больше 10 лет клиенты компании могут в режиме онлайн управлять подключёнными услугами, однако возможности и интерфейс личных кабинетов за это время успел несколько раз измениться.

В 2012 году компания взяла курс на создание универсального инструмента для пользователей, который получил название Единый ЛК.

Концепция предполагала, что клиенты смогут с помощью одной учетной записи управлять всеми подключенными услугами, независимо от региона, ведь ранее для большинства регионов был отдельный ЛК, например, для Юга — my south rt ru.

Особой фишкой нового ЛК стала возможность объединять в одной учетной записи лицевые счета, подключенные в разных регионах и/или оформленные на разных клиентов.

Для компании Ростелеком система ИСПА стала первым шагом по реализации концепции Единого ЛК. Доработав интерфейс и навигацию, компания в середине 2016 года представила Единый ЛК на сайте lk.rt.ru, но клиенты еще долгое время могли самостоятельно выбирать, каким сайтом пользоваться – региональным или lk.rt.ru.

Накануне нового 2018 года ИСПА был отключен окончательно. И воспользоваться старым личным кабинетом Ростелеком уже невозможно.

Регион Сибирь Ростелеком — официальный сайт, контакты

В МРФ Сибирь входит:

  • Забайкальский край;
  • Горный Алтай;
  • Омская область;
  • Алтайский край;
  • Иркутская область;
  • Томская область;
  • Новосибирская область;
  • Кемеровская область;
  • республика Хакасия;
  • республика Бурятия;
  • Красноярский край.

С декабря 2017 эти регионы не могут пользоваться ЛК ИСПА Ростелеком — оплата услуг, контроль счетов, настройка опций и тарифов теперь осуществляются на lk.rt.ru. Надо сказать, что в ИСПА Ростелеком вход по лицевому счету был и раньше невозможен, также ЛС не подойдет для входа на lk.rt.ru.

Однако макрорегиональный филиал Сибирь никуда не делся — он имеет 8 региональных филиалов, которые обеспечивают в регионе интернет и связь для бизнеса, образования и развлечения. Все контакты можно найти на официальном сайте.

Если у клиента возникла спорная или сложная ситуация, нет необходимости ехать в ближайший город, в котором есть офис компании. Достаточно через Единый ЛК заполнить форму обратной связи – служба поддержки займется решением вопроса, и, если потребуется, передаст всю информацию в региональный филиал.

Где искать ЛК?

Если клиент хочет контролировать услуги онлайн, ему потребуется зайти на сайт lk.rt.ru и зарегистрироваться, после этого сервис предложит привязать к новой учетной записи услуги и лицевые счета.

Пара минут, и пользователь получит еще больше возможностей онлайн.

Источник: https://rostelekomlk.ru/ispa-lichnyj-kabinet/

Услуга управление просмотром Ростелеком

Если у вас подключено телевидение Ростелеком и имеется телевизионная приставка, то вам доступна услуга управления просмотром. Данная услуга пригодится тем, кто не хочет пропустить свой любимый фильм или передачу из-за домашних дел.

После ее подключения вы сможете перематывать рекламные паузы в передачах, ставить на паузу эфир, записывать эфир, а потом просматривать его из архива.

В данной статье мы рассмотрим сколько стоит услуга, как ее подключить или отключить за ненадобностью.

Как управлять просмотром при помощи пульта телевизионной приставки

Все операции с просмотром осуществляются при помощи пульта управления приставкой.

Во время просмотра телевизора нажмите на кнопку «вниз» и на экране появится панель управления просмотром.

Она не должна вызвать у вас вопросов, так как похожа на панель управления просмотра фильма на компьютере. Здесь расположены кнопки:

  • Стоп
  • Перемотка назад
  • Пауза/Воспроизведение
  • Перемотка вперед

Для закрытия панели управления просмотром нажмите на кнопку «вверх»

Основные возможности услуги управление просмотром

Функция «Пауза»

Функция «Пауза» поможет вам посмотреть что идет в данный момент на других каналах, но не пропустить текущий момент на просматриваемом вами канале. Когда вы вернетесь на прежний канал, вам достаточно будет снять с паузы и продолжить просмотр с того же места эфира.

Читайте также:  Справочная служба поддержки мтс - бесплатный телефон

Чтобы включить данную функцию, перейдите в меню в пункт «Настройки» и выберите «Мои настройки». Найдите строку «Сохранение позиции ТВ-паузы» и переведите его в состояние «вкл»

Функция «Перемотка»

Любую записанную вами телепередачу можно перематывать. С помощью данной функции вы сможете перематать всю рекламу и не тратить время на ее просмотр. Просто нажмите на пульте на кнопку «вниз» и выберите кнопку «перемотка вперед».

Если вы нажмете на нее один раз, то скорость перемотки будет 8x (в 8 раз быстрее нормальной скорости воспроизведения). Двойное нажатие на кнопку перемотки приведет к скорости 16x, а тройное к 32x.

Чтобы остановить перемотку, необходимо нажать на кнопку воспроизведения.

Функция «Просмотр с начала»

Любую передачу, которая идет в данный момент по телевизору или была показана менее 72 часов назад можно начать смотреть с начала. Если вы хотите посмотреть пропущенную передачу, то нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «ТВ — Программа передач».

С помощью кнопок «ВВЕРХ» и «ВНИЗ» найдите нужный вам канал из списка и нажмите на кнопку «ВПРАВО». Перед вами появится программа передач выбранного канала, в которой нужно найти интересующую вас передачу. Когда вы нашли ее, нажмите на кнопку «ОК» и перед вами откроется описание.

Именно здесь и находится кнопка «Смотреть с начала».

Если вы хотите посмотреть с начала идущую в данный момент передачу, то нажмите кнопку «ВВЕРХ» на пульте и выберите «Смотреть с начала», а затем нажмите «ОК».

Функция «Запись»

Если вы хотите записать передачу, которая еще не началась, то вам понадобится функция записи. Всем абонента доступно для хранения записе 7 Гб. Если этого места вам мало, то вы можете купить дополнительное. Для этого нажмите на «Меню» -> «Управление услугами» -> «Файловые квоты».

Чтобы поставить передачу на запись нажмите на пульте кнопку «МЕНЮ» -> раздел «ТВ» -> Программа передач. При помощи кнопок «ВВЕРХ» и «ВНИЗ» найдите нужный вам канал и нажмите кнопку «ВПРАВО». Перед вами появится программа передач выбранного канала, в которой нужно найти нужный вам эфир и нажать кнопку «ОК».

Нажмите на кнопку «Записать» или «Запись всех выпусков», если передача состоит из нескольких выпусков или серий.

Если вы хотите записать то, что смотрите сейчас, то нажмите на кнопку «ВВЕРХ» -> «Записать».

Функция «Архив передач»

Если Вы пропустили любимую передачу, которая транслировалась менее, чем 72 часа назад, то можете ее посмотреть из Архива. Для этого нажмите на «МЕНЮ» -> раздел «Моё» -> подраздел «Записи».

Перед вами появится список всех доступных для просмотра записанных и запланированных для записи передач. Найдите нужную вам и нажмите на кнопку «Смотреть».

Все записи хранятся в течение 30 дней с момента записи, поэтому регулярно удаляйте их вручную, чтобы у вас оставалось свободное место.

Подключение услуги управление просмотром

Чтобы подключить услугу управления просмотром, включите ваш телевизор и приставку. Найдите в меню приставки пункт «Управление услугами» и нажмите на него.

В левой части экрана перед вами появится меню услуг, в котором вам нужно найти строку «Дополнительные услуги». Нажмите на кнопку пульта «ВПРАВО» и выберите раздел «Управление просмотром». Нажмите на кнопку «ОК».

В верхнем правом углу экрана посмотрите состояние вашего баланса и если на нем имеется достаточная сумма, то нажмите на кнопку «Подключить».

Система еще раз запросит у вас подтверждение подключения подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»

Теперь вернитесь в раздел «Управление услугами» и нажмите на пункт «Подключенные». В списке подключенных услуг теперь появилась строка «Управление просмотром».

Отключение услуги управление просмотром

Отключение услуги управление просмотром происходит аналогично ее подключению. Найдите ее в подключенных услугах и нажмите на кнопку «Отключить»

Система еще раз запросит у вас подтверждение на отключение подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»

Цена услуги управление просмотром

О полезности услуги управление просмотром говорить излишне, но любого из нас интересует стоимость услуги. Она весьма низкая и составляет 50 рублей в месяц. Если вам лень своевременно чистить место от записанных передач, то вы можете докупить дополнительное место для хранения.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Источник: http://rostelekom.info/page/usluga-upravlenie-prosmotrom-rostelekom

Ростелеком управление просмотром: что это, как пользоваться, стоимость и как отключить услугу

У Ростелеком управление просмотром – услуга, которой пользуются многие клиенты. Но как она работает, какие функции предоставляет? Давайте вместе разберемся в данных вопросах и представим интересующую информацию.

Интерактивное ТВ от Ростелеком

Услуги ТВ от Ростелеком пользуются спросом по следующим причинам:

  • Качественный сигнал.
  • Уверенный прием.
  • Очень редко возникают проблемы с ТВ, обеспечивается его стабильность.
  • Можно приобрести подходящее оборудование у компании.
  • Удается подключить различные пакеты каналов.
  • Сформировать их набор под свои потребности.
  • Обеспечивается высокое качество картинки.
  • Есть дополнительные опции, в том числе Управление просмотром.
  • Предлагаются привлекательные цены.

Управление просмотром Ростелеком – что это?

Компания предлагает ряд дополнительных опций для клиентов. Среди них – услуга управление просмотром от Ростелеком. Но что она представляет собой и как работает?

При помощи данной опции можно полностью контролировать воспроизведение телепередач. Нужно остановить трансляцию, чтобы сходить на кухню, или отложить просмотр на определенное время? Тогда эта функция окажется незаменима.

Управление просмотром Ростелеком: стоимость услуги

Услуга является платной. Ее стандартная стоимость составляет 50 рублей в месяц. Учитывайте, что в регионах цена может отличаться. Поэтому стоимость следует уточнить у оператора ТВ.

Какие возможности предоставляются для клиентов?

Основные функции:

  1. Возможность поставить воспроизведение на паузу и запустить его позже.
  2. Доступ к архиву, в котором хранятся телепередачи за последние 72 часа.
  3. Запись в собственное хранилище.
  4. Перемотка вперед или назад.
  5. Просмотр с начала. Вы не успели к началу трансляции? При помощи данной опции можно начать просмотр с первой секунды.

Управление просмотром Ростелеком – как пользоваться

Пользоваться услугой довольно легко. Чтобы открыть панель управления, нужно нажать на клавишу «Вниз». Предоставляется доступ к кнопкам паузы и прокрутки вперед или назад, полной остановки. Закрыть панель можно при помощи клавиши «Вверх».

Также доступен просмотр с начала. Как воспользоваться данной функцией:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • Откройте меню.
  • Найдите в нем программу передач.
  • Выберете канал.
  • В расписании найдите интересующую телепередачу.
  • Откройте карточку с информацией о ней.
  • Нажмите на пункт «Смотреть с начала».
  • Начнется воспроизведение.

Если вы уже просматриваете телепередачу, но хотите запустить воспроизведение с первой секунды, то потребуется:

  1. На пульте нажать на кнопку «Вверх».
  2. Выбрать вариант «Смотреть с начала».
  3. Нажать на «ОК».
  4. Запустится воспроизведение с первой секунды трансляции.

Дополнительно доступна запись телепередач. Для ее запуска нужно:

  • Зайти в меню.
  • Перейти в программу телепередач.
  • Выбрать канал.
  • Определиться с интересующей передачей.
  • Открыть нужный эфир.
  • Нажать на кнопку «Записать».
  • Телепередача будет записана в выделенное хранилище.

Для каждого клиента доступно 7 ГБ памяти для файлов. Но вы можете расширить хранилище за отдельную плату. Тарифы на дополнительное дисковое пространство можно узнать у оператора.

Не работает управление просмотром Ростелеком – что делать?

Возникли проблемы в функционировании услуги? Причины ее отказа могут быть следующими:

  1. Временные сбои на сервере.
  2. Возникли серьезные технические проблемы.
  3. Вы отключили услугу или не подключали ее.

Попробуйте воспользоваться опцией чуть позже. Если ее функционирование не восстановится, то стоит позвонить в контактный центр. Специалист предоставит информацию относительно причин отказа услуги.

Подключение

Подключить услугу проще всего на приставке. Потребуется:

  • Выбрать пункт для управления услугами.
  • Перейти к дополнительным услугам.
  • Найти среди них Управление просмотром.
  • Перейдите к подключению.
  • Подтвердите активацию опции.
  • Функция будет успешно подключена.

Как отключить управление просмотром Ростелеком в личном кабинете

Как отключить услугу управление просмотром у Ростелеком? На приставке сделать это проще:

  • Зайдите в раздел с подключенными услугами.
  • Найдите среди них Управление просмотром.
  • Перейдите к отключению опции.
  • Подтвердите ее деактивацию.

Отключить функцию можно и в личном кабинете:

  1. Зайдите в ЛК.
  2. Откройте раздел с услугами.
  3. Найдите в нем Управление просмотром.
  4. Выберете вариант для отключения.
  5. Подтвердите свое решение.

Преимущества

Какие достоинства имеет данная опция:

  • Она позволяет управлять воспроизведением телепередач.
  • Просматривать пропущенные эфиры.
  • Записывать телепередачи в личное хранилище.
  • Запустить просмотр с начала.
  • Комфортно пользоваться услугами интерактивного ТВ.
  • Не зависеть от времени трансляции на каналах.
  • Стоимость услуги привлекательная.

Источник: https://rostelecomu.ru/uslugi/usluga-upravlenie-prosmotrom-rostelekom.html

Как отключить управление просмотром в Ростелекоме

Все больше и больше людей выбирают такую известную компанию, как Ростелеком, способную обеспечить заказчика разнообразными услугами в мире телевидения и интернета. Одна из услуг предлагаемая предприятием, называется управление просмотром тех или иных каналов.

К сожалению, некоторые абоненты отказываются от ее подключения по тем или иным причинам.

Даже если функция потеряет актуальность в будущем, организовать отключение управлением просмотра от Ростелеком можно за несколько минут, причем самостоятельно без всякой головной боли.

Прежде чем перейти к основному разделу и рассмотреть, как именно проводится отключение функции, следует разобраться с тем, что она собой представляет. Такая опция предоставляет абонентам Ростелекома следующий перечень технических возможностей, в том числе таких, как:

  • Использование функции удержания, то есть паузы;
  • Можно отмотать любимый сериал или программу новостей на несколько минут назад;
  • Желаете начать просмотр художественного фильма с начала, нет проблем, лишь нажмите соответствующую кнопку;
  • Пользователь самостоятельно может установить запись необходимой передачи, а затем в наиболее удобное время организовать просмотр;

Такой великолепный функционал чрезвычайно удобен, хотя именно комфорт и отличает современное интерактивное телевидение от того, что мы привыкли смотреть благодаря антенне.

Возможности, которые дает абоненту подключенная опция

Стоимость использования опции Ростелекома

Несомненно, чтобы отключить опцию управления просмотром, нужно для начала осуществить ее подключение.

Именно тут и возникает самый распространенный вопрос – а сколько стоит данная услуга? Мероприятие по подключению обойдется вам минимум в 50 рублей, которые потребуется оплачивать по счету ежемесячно.

Чтобы использование опции доставляло вам положительные эмоции, необходимо рассмотреть самые важные условия ее предоставления клиентам Ростелеком. Итак:

  • После того, как функция управления просмотром каналов будет подключена, она продлевается в автоматическом режиме на новый период, естественно абонентская плата будет зачислена в счет повторно;
  • Если средств на счету недостаточно, управление просмотром становится невозможным, так как опция попросту блокируется;
  • После погашения образовавшейся задолженности, пользователь опять может продолжить использование рассматриваемой функции.
Читайте также:  Билайн «планета ноль» - отключить, подключить, отзывы

В этом разделе эксперты в области интерактивного телевидения расскажут о том, как именно осуществляется мероприятие по проведению деактивации опции управления просмотром. Бывает, что абонентам функционал опции становится без надобности, а платить 50 рублей никому не хочется. Если задумались над отключением функции, то сделать это проще простого.

Авторизированные в личном кабинете абоненты имеют возможность управлять всеми подключенными опциями, в том числе и услугой управление просмотром

Ниже представлен основной перечень действий, который и поможет добиться проведения отключения такой опции, как управление просмотром:

  • Переходите в основное меню своей телевизионной приставки;
  • Далее зайдите в раздел именуемый дополнительные услуги;
  • Выберите соответствующую категорию под названием управление просмотром;
  • Наведите курсор на кнопку отключить и нажмите на пульте ДУ клавишу согласия.

Деактивация опции через личный кабинет

Разработчики сделали все необходимое, чтобы пользователь интерактивным телевидением имел возможность управлять всеми подключенными услугами в личном кабинете.

В этом нет ничего сложного, особенно для продвинутого пользователя, который часто посещает самые разные порталы.

Посетив личный кабинет, выберите раздел с дополнительными услугами и произведите отключение неиспользуемой вами опции.

Заключение

Специалисты рекомендуют попробовать на деле все возможности данной услуги, ведь ее популярность только растет.

В любом случае, если никак не получается отключить управление просмотром от Ростелеком, переживать по этому поводу нет никакой необходимости.

Сотрудники компании всегда будут рады оказать всестороннюю помощь в отключении любых существующих в Ростелекоме платных услуг. Позвоните по бесплатной горячей линии и можете рассчитывать на емкую и полностью профессиональную консультацию.

Источник: https://domsvyazi.ru/informatsiya/kak-otklyuchit-upravlenie-prosmotrom-v-rostelekome.html

Управление просмотром Ростелеком: что это и как пользоваться

У Ростелеком управление просмотром – популярная услуга. Она позволяет существенно расширить функциональность телевидения и получить дополнительные возможности. Стоит внимательно изучить все особенности и преимущества данной опции.

Описание услуги

Ростелеком – одна из крупных компаний на рынке. Она давно предлагает IPTV и цифровое ТВ для абонентов. Почему фирма востребована сейчас?

  1. У компании ТВ высокого качества.
  2. Обеспечивается стабильная работа.
  3. Гарантирован отличный прием сигнала.
  4. Компания представлена в огромном количестве городов.
  5. Предоставляется большое число каналов.
  6. Присутствуют различные пакеты, можно сформировать набор программ для просмотра.
  7. Не завышаются цены.
  8. Предоставляются дополнительные опции.

Присутствует возможность управлять просмотром. Что включено в данную функцию?

  • Перемотка.
  • Пауза.
  • Запись.
  • Просмотр с начала.
  • Выгрузка из архива, в котором передачи хранятся трое суток.

Еще возникает вопрос управление просмотром Ростелеком что это? Тогда стоит отдельно изучить дополнительные функции по данной опции.

Функции

Начнем с перемотки. Не хотите смотреть неинтересные моменты передач? Теперь можно перемотать их вперед. Подобная функция существенно экономит время.

Пауза. Нужно сходить в магазин, прогуляться с собакой или приготовить ужин? Чтобы не пропустить передачу, можно поставить трансляцию на паузу. После удается запустить воспроизведение, начать просмотр с того же места.

Архив. В нем хранятся записи за последние три дня. Чтобы не заполнять сервера, компания удаляет файлы по истечении 72 часов. Клиент сможет найти любую интересующую передачу и просмотреть ее.

С начала. Не успели к началу передачи? Достаточно воспользоваться подобной функцией, система самостоятельно переведет воспроизведение на первую секунду трансляции.

Запись. Опция доступна для устройств Стандарт и Премиум. Обычные приставки используют облачное хранилище на 7 ГБ для файлов. Его можно расширить за дополнительную плату.

В моделях Премиум есть встроенный жесткий диск. Запись происходит на накопитель, его объем значительно больше. При заполнении памяти осуществляется удаление старых файлов, но при необходимости стирание отдельных программ удается отключить.

Как пользоваться

Подключена опция управление просмотром Ростелеком, как пользоваться? Абоненту потребуется пульт от приставки, он применяется для взаимодействия с оснащением. Предлагаем инструкцию для владельцев.

Изначально нажмите на клавишу «Вниз». Должна появиться специальная панель для управления.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Обычно у пользователей не возникает проблем при ее применении. Панель схожа по интерфейсу с различными видеоплеерами. Есть кнопки для паузы, перемотки и остановки воспроизведения.

Нужно закрыть панель? Достаточно нажать на клавишу «Вверх». Она сразу пропадет с экрана и можно продолжить просмотр передачи.

Как воспользоваться опцией воспроизведения с начала? Нужно:

  • Нажать на кнопку меню.
  • Выбрать пункт ТВ.
  • Определитесь с интересующим каналом.
  • Нажмите на клавишу «Вправо».
  • Появится расписание передач.
  • Выберете из списка подходящую.
  • Нажмите на клавишу «Ок».
  • Для просмотра с начала выберете соответствующий пункт.

Как выполнить запись?

Для записи необходимо:

  1. Зайти в меню.
  2. Выбрать канал.
  3. Открыть расписание программ.
  4. Выбрать одну из них.
  5. Нажать на пункт записи.
  6. Она будет автоматически скопирована для абонента.

Стоимость услуги

Когда клиенты принимают решение о подключении опции управление просмотром Ростелеком, стоимость услуги особенно интересует абонентов. Сколько придется заплатить оператору?

Стандартная цена – 50 рублей. Дополнительное место в хранилище можно приобрести при желании, его стоимость зависит от объема. Недостаточно 7 ГБ? «Облако» удается расширить за отдельную плату.

Параметры могут корректироваться компанией и изменяться в регионах. Актуальные данные удается уточнить у специалистов контактного центра или на сайте РТ.

Как подключить

Подключить опцию можно в меню приставки. Потребуется:

  • Зайти в меню.
  • Выбрать пункт для управления услугами.
  • Перейти в раздел с дополнительными.
  • Найти в перечне Управление просмотром.
  • Открыть карточку.
  • Абоненту предложат выполнить подключение.
  • Подтвердите операцию.

Теперь дополнительные функции активированы. Можете проверить их работу, воспользовавшись одним из способов управления.

Не работает услуга

У некоторых абонентов возникают проблемы при применении опции. Если не работает управление просмотром Ростелеком, то пользователь с большой вероятностью не сможет выявить причину самостоятельно. Можно лишь выполнить перечень простых действий для устранения сбоя.

Вероятные причины:

  1. Не работает пульт.
  2. Сбой ПО приставки.
  3. Поломка оборудования.
  4. Технические проблемы у оператора.

Первым делом проверьте, работает ли сам пульт. Если кнопки не реагируют, то поменяйте батарейки. В большинстве случаев на этом этапе удается устранить проблему и продолжить пользоваться ТВ.

Пульт все равно не работает? Придется вызывать мастеров. Сломался или контроллер, или принимающее устройство в приставке. Без помощи профессионалов тут не обойтись.

Нельзя исключать сбой ПО или поломку приставки. Что может сделать владелец:

  • Попробуйте отключить и включить устройство.
  • Выполните полный сброс в меню до заводских параметров.
  • Ситуация сохраняется? Вызывайте специалистов.

Не стоит пытаться самостоятельно прошить оборудование. Сбои во время установки ПО способны превратить приставку в «кирпич». Восстановлением уже будут заниматься профессионалы за отдельную плату. Поэтому любая самостоятельная прошивка осуществляется на ваш страх и риск!

Нередко отказ опции связан с техническими неполадками у оператора. Что делать?

  1. Позвоните в контактный центр.
  2. Если специалисты знают о ситуации, то смогут назвать примерные сроки восстановления работы сервиса.
  3. Обслуживание занимает от 10 минут до суток, в зависимости от масштабности произошедшего сбоя.

Как отключить услугу

Простой способ деактивации – через приставку. Необходимо:

  • Открыть меню.
  • Проследовать в дополнительные услуги. Схема уже была описана выше.
  • Выбрать из списка одну из опций.
  • Открыть ее карточку.
  • Нажать на пункт отключения.
  • Подтвердить свое решение.

Как отключить управление просмотром у Ростелеком в личном кабинете? Нужно:

  1. Посетить портал РТ.
  2. Выбрать пункт личного кабинета.
  3. Выполнить вход.
  4. Выбрать интерактивное ТВ.
  5. Перейти в раздел с услугами.
  6. Найти в перечне интересующую.
  7. Отключить.

Основной недостаток данного способа – не всегда Управление просмотром отображается в личном кабинете. Как быть, если его нет в списке? Включите телевизор и осуществите деактивацию в меню по описанному выше алгоритму.

Альтернативный способ – позвонить в службу поддержки. Потребуется:

  • Набрать номер 8 800 100 08 00.
  • Выбрать переключение на сотрудника.
  • Дождаться ответа.
  • Сообщить о желании выполнить отключение.
  • Специалист примет заявку на деактивацию.

Минус способа – процедура занимает много времени. Продолжительность ожидания ответа зависит от текущей нагрузки на контактный центр.

Источник: https://orostelecome.ru/rostelekom-upravlenie-prosmotrom.html

Детализация от Ростелеком – что это за услуга и как ею пользоваться?

Ведущая компания мобильной связи предлагает своим пользователям новую услугу «Детализация Ростелеком», с помощью которой абоненты могут вести строгий учет входящих и исходящих вызовов, уточнять продолжительность и время совершения звонка.

Ростелеком детализация звонков предлагает обширные данные не только касаемо мобильной связи, в распоряжение пользователей поступает информация о движениях по счетам, об отправке и получении SSM, об интернет подключениях и использовании платных приложений.

Детализация счета Ростелеком – особенность услуги

Услуга является доступной для любого абонента компании. Ростелеком предлагает обширные способы просмотра интересующей информации, часть из которых осуществляется абонентом лично и является бесплатной, вторая происходит с помощью сотрудников компании и имеет символическую плату.

Услуга является незаменимой для деловых людей, которым время от времени необходима информация о дате и времени звонка, его продолжительности и стоимости. Детализация звонков Ростелекома позволяет узнать затерявшийся среди списка контактов номер. При этом услуга доступна и для других номеров – Вы можете контролировать, куда и когда звонит Ваш ребенок, к примеру.

При помощи детализации Вы можете узнать, имеются ли у Вас активные платные приложения, которые опустошают общий счет. Подключив услугу, перед абонентами открывается информация касаемо работы интернета, предлагаемого трафика и стоимости пользования сетью.

Преимущества услуги:

  • просмотр информации о мобильных и интернет расходах за любой период времени;
  • возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;
  • возможность использования услуги в любой период времени, так как сайт активен на протяжении 24 часов в сутки. Абонентам не нужно учитывать график работы офисов, Вы можете контролировать расходы в любой точке мира;
  • экономия времени – мониторинг за расходами можно осуществлять без отрыва от рабочих или бытовых дел;
  • с помощью услуги абонент может выявить ошибки или сбои в работе компании, а так же обнаружить правонарушения, если его номером пользуются мошенники.

Самостоятельная детализация

Ростелеком Личный кабинет детализация звонков – это отличная возможность контролировать расходы за любой период времени без посещения офисов компании и оплаты услуг. Детализация предлагает сведения за любой месяц текущего полугодия, поэтому перед использованием услуги необходимо выбрать интересующий временной интервал.

Так же в отдельном углу заполняется адрес электронной почты, куда Вы будете получать уведомления по счету. После заполнения необходимой информации, на указанный адрес в течение 4-х часов поступит полный отчет.

Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет — алгоритм действий:

  • посещение сайта https://lk.rt.ru/;
  • узнать детализацию Ростелеком можно после регистрации на ресурсе;
  • Читайте также:  Ошибочный платеж мегафон - как вернуть деньги

  • в разделе «Мои услуги» необходимо выбрать интересующую детализацию: мобильная связь, интернет услуги, движения по счетам;
  • выбираем период и нажимаем «Обновить».
  • Альтернативные методы подключения

    Детализация звонков с Ростлекома является доступной для абонентов, которые обратились в центры поддержки и офисы компании. Единственным условием получения интересующих сведений является регистрация номера на Вас и наличие подтверждающих личность документов.

    Если номер принадлежит не Вам, то у пользователя должна иметься доверенность от владельца телефона или руководителя компании, в случае если речь идет о корпоративном канале. В данном случае услуга будет носить платный характер, ее стоимость зависит от периода расчета данных, а так же установленного для Вашего региона тарифного плана.

    Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.

    Источник: https://rostelekom1.ru/rostelekom/1998-detalizaciya-ot-rostelekom-chto-eto-za-usluga-i-kak-eyu-polzovatsya.html

    Испа личный кабинет

    «Интернет-система поддержки абонентов» — система, которая позволяет осуществлять учёт услуг через интернет для абонентов ОАО «Ростелеком» в следующих регионах: Новосибирская область, Республика Бурятия, Иркутская область, Алтайский край, Республика Хакасия, Омская область, Томская область, Красноярский край, Кемеровская область, Забайкальский край, Горный Алтай.

    Основные направления работы ИСПА:

    • Получение счётов за полученные услуги через интернет.
    • Информационная поддержка в вопросах задолженности оплаты за услуги связи.
    • Начисление средств для оплаты связи.
    • Информация о принятии оплаты.
    • Осуществление и расшифровка разговоров по всему миру.
    • Информационное и техническое обеспечение лицевого счёта.

    Система ИСПА – возможность бесплатного использования услуги поддержки абонентов, которая даёт полную информацию о состоянии лицевого счёта, наличие долгов, управление платежами за услуги связи. Оплату можно осуществлять наличными деньгами через терминал или при помощи банковской операции – снятии денег с карты международного образца, например, VISA.

    Испа ростелеком личный кабинет

    Форма входа в Личный кабинет ИСПА

    Для того чтобы стать пользователем этой услуги, необходимо зарегистрироваться.

    На  главной странице «Ростелеком» нужно выбрать вход в Личный кабинет, либо перейти на страницу Единого Личного кабинета компании «Ростелеком» по адресу https://lk.rt.ru/, либо на сайт https://ispa.sibirtelecom.

    ru/, где выбрать свой филиал и заполнить поле «Лицевой счёт» своими данными. Ещё одним важным условиям является заполнение пароля, который используется для доступа страницы Webstream.

    Узнать этот пароль можно зайдя в приложение «Лист регистрации» о договоре получения услуг.

    Номер лицевого счёта нужно указывать при оплате счётов, обратившись в справочную службу, можно узнать этот номер и получить ответы на интересующие вопросы. Номер справочной службы: 059.

    Во время первого входа в систему даётся пароль для однократного пользования и его нужно изменить, иначе профиль будет заблокирован.

    Алгоритм действий для изменения пароля:

    • Зайди в меню и выбрать поле «Пароль».
    • Ввести старый пароль в соответствующее поле.
    • Придумать новый пароль с использованием цифр и букв.
    • Заполнить поле «Новый пароль» придуманным шифром.
    • Повторить пароль в поле «Подтвердить новый пароль».
    • «Установить новый пароль».

    Для того, чтобы получить доступ к этому спектру услуг, необходимо обратиться в один из офисов «Ростелеком» и подать заявление. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, свидетельство о рождении, права). После оформления можно регистрироваться на сайте.

    Официальный сайт: http://www.ab.ru/

    Вход в Личный кабинет «Ростелеком-Сибирь»: https://ispa.sibirtelecom.ru/

    Рейтинг: 1 (5,00/5 )Загрузка…

    Источник: https://lichnye-kabinety.ru/ispa-lichnyj-kabinet/

    Как отключить антивирус Ростелеком в личном кабинете

    Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.

    Суть проблемы

    У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

    1. Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.
    2. Dr.Web в премиальной и классической вариациях.
    3. ESET NOD32, включая Родительский контроль.

    Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

    Отключение услуги

    Основной способ, как отключить подписку на антивирус это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

    1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком, используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
    2. Перейдите в раздел «Домашний интернет», затем во вкладку «Антивирус», в блоке «Мои подписки», выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите «Отключить».
    3. Подтвердите ваш выбор.

    Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам  не нужны.

    Что делать, если не получается

    Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

    В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

    Подводим итоги

    В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно.

    Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена.

    Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

    Источник: https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-antivirus-rostelekom/

    Интерактивное телевидение Ростелеком

    Чтобы начать просмотр телевидения, необходимо подключить ТВ-приставку к телевизору и маршрутизатору. Для этого можно пригласить специалиста Ростелеком или выполнить подключение самостоятельно: подробная инструкция.

    После ввода логина и пароля станет доступна стартовая страница сервиса Интерактивного телевидения Ростелеком. Для начала просмотра нужно нажать OK.

    Для начала просмотра нужно нажать OK.

    Универсальный пульт

    Пульт, поставляемый в комплекте с ТВ-приставкой Ростелеком, управляет не только сервисом Интерактивное телевидение, но и основными функциями телевизора. Как настроить пульт, расскажет подробная инструкция.

    Использование меню

    Переход в главное меню сервиса осуществляется нажатием клавиши MENU в режиме просмотра.

    Главное меню сервиса

    • Для перемещения по меню используются кнопки ВВЕРХ – ВНИЗ – ВПРАВО – ВЛЕВО, расположенные на кольце вокруг клавиши OK.
    • Для выбора интересующего раздела или подтверждения любого действия используется кнопка OK.
    • Чтобы вернуться в предыдущий пункт меню, нужно нажать BACK.
    • Полный выход из меню в режим просмотра выполняется кнопкой TOGGLE.

    Программа передач

    Программа передач, идущих в эфире.

    При вызове меню, автоматически подсвечивается раздел «ТВ» — программа передач, идущих в эфире.

    Для удобства пользователей телепередачи сгруппированы по тематическим разделам. Для отображения списка категорий требуется нажать ВЛЕВО.

    Телепередачи сгруппированы по тематическим разделам.

    При нажатии ВПРАВО отобразится программа передач выбранного канала.

    Программа передач выбранного канала

    Чтобы начать смотреть выбранный канал, нужно нажать ОК.

    Смотрим выбранный канал.

    Также каналы переключаются с помощью кнопок CH+/CH- или прямым вводом номера. Для перехода к списку каналов требуется нажать OK в режиме просмотра.

    Режим просмотра.

    Понравившиеся каналы Интерактивного телевидения Ростелеком можно добавить в избранное. Настройка списка «Любимое» выполняется нажатием клавиш ВПРАВО и OK.

    Добавляем канал в избранное.

    Управление эфиром

    Поставить эфир на паузу можно нажатием PAUSE на пульте, или вызвав меню воспроизведения на экране нажатием кнопки ВНИЗ в режиме просмотра.

    Ставим эфир на паузу.

    Вернуться к пропущенному моменту, или перемотать телепередачу вперед можно также с помощью пульта или виртуальных кнопок меню воспроизведения.

    Перемотка эфира назад.

    Запись эфира

    Чтобы записать трансляцию, требуется вызвать контекстное меню нажатием кнопки ВВЕРХ в режиме просмотра и выбрать пункт «Записать».

    Контекстное меню записи эфира.

    Существует возможность записать все выпуски выбранной телепередачи или сериала с помощью кнопки «Записать все выпуски».

    Записываем всё выпуски.

    Записанные трансляции можно найти в разделе «Моё» — «Записи».

    Раздел «Моё».

    «Записи».

    Для того чтобы посмотреть записанную передачу позже, ее нужно добавить в архив.

    Добавляем запись в архив.

    Что посмотреть

    Интерактивное ТВ Ростелеком предоставляет абонентам подборку новейших фильмов и топовых телепередач. Чтобы открыть список фильмов из видеопроката, нужно нажать кнопку ВЛЕВО в режиме просмотра.

    Раздел «Что посмотреть?».

    Список схожих по тематике фильмов и передач открывается кнопкой ВПРАВО из режима просмотра.

    Раздел «Похожие передачи».

    В разделе «Видеопрокат» представлен список новых фильмов.

    Раздал «Видеопрокат»

    Раздел «Поиск» позволяет найти любую программу или фильм по фрагменту названия.

    Раздел «Поиск».

    Управление услугами

    Раздел «Управление услугами» позволяет:

    • Подключать пакеты каналов;
    • Подключать дополнительные услуги;
    • Оформлять подписку на видео;
    • Пополнять лицевой счет с помощью банковской карты.

    Раздел «Управление услугами».

    Настройка доступа

    В доме маленькие дети? Интерактивное ТВ Ростелеком предлагает услугу «Родительский контроль». Настройка уровня доступа осуществляется через меню.

    В разделе «Управление профилями» есть возможность заблокировать нежелательные каналы.

    Раздел «Управление профилями»

    Мультискрин

    Услуга мультискрин позволяет смотреть Интерактивное телевидение Ростелеком на 5 экранах. Подключение дополнительных устройств производится на портале «Zabava.ru».

    Инструкция по регистрации:

    • Зайдите на Zabava.ru;
    • Нажмите «Вход» – «Регистрация»;
    • Выберите регион;
    • Введите свой e-mail и придумайте пароль;
    • Укажите логин и пароль из договора к услуге Интерактивное телевидение.

    Благодаря услуге мультискрин, можно продолжить просмотр на планшете или смартфоне с того же места, где трансляция была остановлена на телевизоре. Фильмы, заказанные в прокате через ТВ-приставку, будут доступны и на мобильных устройствах.

    Более подробная инструкция о том, как подключить Интерактивное телевидение на конкретное устройство находится на сайте Ростелеком.

    Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

    Источник: https://ZnaiWifi.com/instrukciya/interaktivnoe-televidenie-rostelecom-instrukciya.html

    Ссылка на основную публикацию