Виртуальная атс мтс – ip-телефония от мтс

Мобильный офис

  1. Большой объем входящих звонков.
  2. Необходимость распределять поступающие звонки по сотрудникам компании, где бы они не находились, а также в зависимости от времени суток и дня недели.
  3. Территориально удаленные офисы, которые необходимо «соединить».

  4. Сезонные всплески активностей клиентов (например, во время проведения акций или розыгрышей призов).
  1. Увеличения числа дополнительных линий в офисе.
  2. Необходимости набора дополнительного штата сотрудников.

  3. Необходимости вложения значительных средств в приобретение специального оборудования для распределения звонков или на его настройку.

отправляя форму, я даю согласие на обработку персональных данных

Услуга Мобильный офис — это интеллектуальное технологическое решение, которое позволяет не просто соединять двух абонентов, а создавать персональные сценарии обработки телефонных вызовов, оптимизируя как вашу телефонную инфраструктуру, так и ваши взаимоотношения с клиентами.

Услуга позволяет

  1. Объединить все телефонные номера, а также вашу офисную АТС в единый многоканальный номер доступа.
  2. Повысить эффективность обслуживания вызовов.

  3. Увеличить число дозвонившихся до Вашего офиса клиентов.
  4. Без больших финансовых затрат и установки какого-либо оборудования оптимизировать инфраструктуру компании.

  5. Подключить к услуге можно любой, купленный у нас, прямой номер.

Преимущества

Услуга Мобильный Офис позволяет, как дополнить существующую телекоммуникационную инфраструктуру, так и построить ее с нуля, приблизив по функциональным возможностям к CRM-решениям.

  1. Прямые продажи.
  2. Горячие линии.
  3. Службу поддержки.
  4. Анонимность фактических номеров.

Мобильный Офис — это  единый виртуальный многоканальный телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу или к мобильному телефону и не требующий установки дополнительного оборудования.

Мобильный Офис — готовое решение для компаний, не готовых расширить количество входящих линий, в своем офисе или набрать дополнительный штат сотрудников.

Мобильный Офис не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.

Дополнительные возможности

  • Организация единого номера мобильного офиса, многоуровневой службы поддержки, диспетчерской службы, службы продаж.
  • Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера.
  • Трансляция абоненту приветствия и просьбы подождать на линии, в случае, если все номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают.
  • Организация конференции, подключение к разговору дополнительного участника.
  • Получение факсимильных сообщений и пересылка их на e-mail в виде графического файла в формате TIF.
  • Запись переговоров по любому из Ваших номеров.
  • Возможность редактирования сценария обработки вызовов в любое удобное время.

У Вас есть собственная офисная УАТС? На Вашей УАТС настроена схема переадресаций вызовов по коротким номерам? Хотите сохранить эти настройки, сделав входящий номер многоканальным?

Возможности интеграции

  1. Организовать услугу «Мобильный Офис» с использованием коротких номеров УАТС.
  2. Использовать алгоритмы обработки вызовов УАТС при настраивании логики обработки поступающих входящих вызовов на номер «Мобильный Офис».

Все поступающие вызовы на номер Мобильный Офис переключаются на телефонные номера по заданному алгоритму — стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира, можно принимать вызовы через платформу FMC МТС по коротким номерам, а также есть возможность подключить свою IP АТС, что дает возможность объединить любые телефоны под одним мобильным или городским номером. Если при переадресации входящего вызова ВСЕ телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение.

«МТС» — тариф ориентированный на использование в мобильной сети МТС. 

«Все сети» — тариф ориентированный на совершения вызовов в сети любых операторов.

И 2 варианта тарификации

  • Поминутная тарификация
  • Приобретение оптимизирующих пакетов минут (МТС, Все сети, РВХ)

Внимание

  • Тарификация вызовов, проходящих по коротким номерам через УАТС осуществляется путем подключения специальных пакетов PBX.
  • Пакеты PBX подключаются дополнительно к пакетам «МТС» или «Все сети».

Льготный период тарификации

На протяжении льготного периода, помимо отсутствия абонентской платы за пользование номером, для Вас будут бесплатными:

Звонки на следующие направления

  • Мобильные МТС сотрудников компании*
  • Номера МТС домашнего региона
  • Номера МТС – Россия

Пользование следующими услугами

  • Голосовое меню
  • Прием факсимильных сообщений
  • Запись разговоров

отправляя форму, я даю согласие на обработку персональных данных

Источник: https://bezlimit-MTS.ru/mobile_office/

Виртуальная АТС: организуйте умную телефонию в своей компании

Организуйте умную телефонию в своей компании. Настройте прием звонков на единый многоканальный номер, голосовое приветствие и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны. Собирайте аналитику по работе с клиентами, используя статистику вызовов и возможность записи разговоров.Попробовать бесплатноАктивация

Отдел продаж:8 800 550-98-00

Ваш номер больше никогда не будет занят, и вы не пропустите ни одного звонка от клиентов

Записывайте входящие и исходящие звонки с мобильных и SIP-телефонов

Бесплатная переадресация с номера вашей компании на ваши мобильные номера МегаФон

Увеличивайте лояльность клиентов за счет отправки SMS-визиток и предложения заказать обратный звонок

Подключите мобильные и городские номера всех регионов России или бесплатный номер 8-800

Узнайте, как работают ваши сотрудники, используя детализацию и статистику по менеджерам

Настройка мобильных и городских номеров

Контроль и запись звонков всех сотрудников

Графические отчеты с фиксацией пропущенных звонков

Сравнение эффективности сотрудников

БазовыйСреднийПолный
Количество сотрудников
Абонентская плата
За каждого нового сотрудника
Запись и хранение звонков
Аналитика
Интеграция с CRM

Обратите внимание, что SIM-карта должна быть оформлена на юридическое лицо.

Отправьте SMS-сообщение с кодом на номерПройдите процедуру активации услуги, она займет у вас не больше 5 минут.

Обратите внимание, что SIM-карта должна быть оформлена на юридическое лицо.

Позвонить но номеру 8 (800) 550-98-00.Обратитесь к своему персональному менеджеруИли в один из салонов обслуживания корпоративных клиентов МегаФон.

Подключите Виртуальную АТС к своей CRM.

И вы сможете уже при входящем звонке видеть имя клиента, звонить ему в один клик, автоматически сохранять информацию о звонке и запись прямо в карточку клиента, переадресовывать звонок клиента сразу на персонального менеджера и многое другое. Повысьте уровень сервиса до небывалых высот.

Здесь вы найдете большой объем справочной информации по услуге, ответы на часто задаваемые вопросы и контактные данные службы поддержки.

Перейти в базу знанийЗвонки с SIM-карты
Применяется тариф вашей SIM-карты. Вы можете узнать свой тариф в личном кабинете или набрав на телефоне USSD-команду *105#. Еще не подключены? Подключайтесь к бизнес-тарифам Управляй!.

Звонки с настольных телефонов и софтфонов (через интернет, SIP-протокол, она же IP-телефония)

Вы можете звонить с настольных телефонов и софтфона на компьютере. Стоимость зависит от номера, с которого совершается звонок.
Если номер является корпоративным и на нем подключена опция Запись исходящих с SIM-карт, применяется тариф этого номера.
Если опция не подключена или SIM-карта принадлежит физическому лицу, применяется тариф МультиФон Бизнес.

Стоимость переадресации

Переадресация на подключенные к Виртуальной АТС SIM-карты полностью бесплатна.
Если вы сделаете перадресацию на другой номер, стоимость будет по тарифам МультиФон Бизнес или самой SIM-карты (см.выше).Подключение городских и номеров 8 800Вы можете приобрести в МегаФон не только мобильные, но и городские номера в 69 городах России и бесплатные номера 8 800.

Забронируйте городской номер. На открывшейся странице нажмите на “Посмотреть на все номера” в правом верхнем углу. Если система не предложила выбрать городские номера, значит мы еще не успели добавить в продажу номера вашего города, но вы можете использовать мобильные номера или номер 8 800.

Забронируйте бесплатный номер 8 800.

Мы рекомендуем предпринимателям подключить городской или номер 8 800 как единый многоканальный номер вашей компании. С ними ваша компания сможет выглядеть в глазах клиентов солиднее и надежнее.

Обратите внимание, что вы также можете подключить к МегаФон городские номера других операторов. Если у вас есть мобильные номера других операторов, перенесите их на обслуживание в МегаФон.

Это решение только для мобильных телефонов?Нет. Хотя МегаФон является мобильным оператором, наша ВАТС может работать как офисная АТС (классическая IP-телефония). Чтобы подключить ваших сотрудников к Виртуальной АТС, им не нужны SIM-карты, просто подключите настольные телефоны и софтфоны.В чем преимущества именно Виртуальной АТС МегаФон?1.

Объединение офисной и мобильной телефонии. У нас есть все возможности офисной телефонии, но с нами вы также сможете контролировать мобильные телефоны. Если ваши клиенты позвонят на мобильный номер вашего сотрудника, ВАТС сможет зафиксировать этот звонок без дополнительных приложений.2. Бесплатная переадресация звонков на ваши номера МегаФон.3.

Читайте также:  Билайн запускает тариф «анлим» с безлимитным интернетом

Наши уникальные возможности: SMS-визитка, заказ обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных по SMS/E-mail/Telegram. Эти возможности позволят вам удерживать ваших клиентов, повышая их лояльность.4. ВАТС МегаФон имеет интеграции с большим количеством CRM-систем либо вы можете интегрировать свою через REST API.

5.

Мы предоставляем номера во всех регионах России! А также городские и номера 8-800 по выгодным ценам.

Вы поможете настроить ВАТС?В 2016 году МегаФон запустил выделенную поддержку для клиентов Виртуальной АТС. Наши эксперты бесплатно помогут вам настроить Виртуальную АТС по телефону или электронной почте. Контакты поддержки будут высланы вам после подключения тестового периода.

Могут ли несколько сотрудников звонить с одного номера?Да, ваши сотрудники могут звонить с одного номера, в том числе с городского или 8-800.Можно ли записывать звонки?Да, можно. Мы предлагаем сервис «Записи и хранения звонков», который позволит вам записывать все исходящие и входящие звонки с мобильных и SIP-телефонов.

Для подключения функции: 1. Закажите функцию «Запись и хранение звонков» в разделе Тарифы. Стоимость опции зависит от основного пакета ВАТС (Базовый, Средний, Полный).

2. Подключите функцию в разделе «Настройки» – «Еще» – «Запись звонков».

Не забудьте выбрать, хотите ли вы записывать все звонки или только входящие звонки, а также звонки, совершенные через интернет.

Мне придется менять SIM-карты для подключения к ВАТС?Нет, все абоненты МегаФон могут подключиться к ВАТС.Я могу подключить к ВАТС SIM-карту физического лица?Да, вы можете использовать SIM-карту физического лица в ВАТС, но сама ВАТС может быть оформлена только на юридическое лицо, поэтому понадобится по крайней мере одна SIM-карта юридического лица.

Источник: https://vats.megafon.ru/

Купить виртуальный мобильный номер МТС для звонков и sms

Покупка виртуального номера телефона МТС в коде требуемой страны для СМС и звонков. «MTS» является одним из самых популярных мобильных операторов во всех странах СНГ.

Невзирая на то, что услуги связи предоставляются под одним брендом, стоимость общения между абонентами МТС из разных государств будет международной. Чтобы поддерживать связь по демократичным тарифам, предлагаем подключить виртуальный мобильный номер МТС для звонков и СМС-сообщений.

Этот мобильный номер используется без SIM-карты и не требует подключения режима роуминга за пределами зоны покрытия.

Мы предоставляем возможность купить номер телефона МТС актуальной страны, например, России с кодом +7-91 или Украины (новое название бренда Vodafone, код +380-99) и многих других государств.

Виртуальный мобильный номер МТС: описание услуги

Чаще всего такой номер телефона необходим заграничным бизнесменам и предпринимателям, которым необходимо дешево связываться с украинскими или российскими партнерами. Но бывает так, что его используют для общения с родными и друзьями.

Сам виртуальный номер ничем не отличается от обычного мобильного, такой же набор цифр. Отличие только в том, что тарифы на звонки намного ниже и качество связи лучше. Вам необходим только доступ к Интернету. Никакой новой сим-карты или дополнительного оборудования вам не понадобиться.

С помощью виртуального номера МТС можно принимать звонки и sms.

Как работает виртуальный мобильный номер МТС для телефона?

Такой номер использует для передачи сигналов не мобильную сеть, а Интернет, поэтому стоимость СМС-сообщений и звонков намного дешевле. Чтобы использовать его, Вам необходимо установить подходящие настройки маршрутизации из аккаунта на сайте.

Переадресация звонков возможна на одно из нижеуказанных направлений:

  1. Мобильный номер, стационарный или IP телефон;
  2. SIP программа (компьютер, планшет или смартфон).

Виртуальный мобильный номер МТС

Прием звонков на SIP приложение (к примеру, Zoiper) или IP телефон осуществляется бесплатно. Для этого необходимо получить SIP аккаунт в отделе техподдержки Freezvon и осуществить настройки приложения или телефона.

Дешево звонить на номера всех операторов мобильной связи, а также на городские телефоны с SIP аккаунта. У абонентов будет отображаться ваш номер МТС как номер звонящего, если подключить к нему услугу Caller ID.

Поступающие на виртуальный мобильный номер МТС сообщения могут переадресовываться на:

  • Другой мобильный номер любого сотового оператора;
  • Email;
  • Домен Веб-сайта или сервера (URL адрес).

Параметры переадресации при первой же необходимости меняются. Также IP телефония позволяет посылать сообщения. Для этого требуется зайти в персональный аккаунт и открыть вкладку «Отправить SMS», набрать текст, указать получателя и подтвердить отправку.

Для взаимодействия с большой аудиторией предлагается также дополнительная услуга массовой рассылки сообщений, позволяющая отправлять СМС одинакового содержания требуемому числу абонентов. Узнайте больше о данной услуге, а также ознакомьтесь с другими полезными сервисами в меню «Услуги».

Виртуальный мобильный номер МТС: преимущества

После приобретения виртуального мобильного номера МТС, Вы сразу сможете ощутить все его положительные стороны. Если вам нужно наладить связь с такими странами как Украина и Россия, то этот номер именно то, что вам нужно. У на есть как украинский виртуальный мобильный номер МТС, так и российский номер МТС для мобильного. Вот основные преимущества данной услуги:

  • Экономия денег;
  • Расширения бизнеса, выход на рынок стран СНГ;
  • Без подключения дополнительной аппаратуры или сим-карты;
  • Возможность подключить сразу несколько телефонных линий, чтобы телефон не был занят;
  • Сообщения сохраняются на email и могут быть просмотрены в любое время;
  • Возможность установить дополнительные услуги.

Вы можете находиться в любой точки мира и неважно работаете вы там или просто отправились отдыхать, с виртуальным номером вы сможете дозвониться родным, друзьям, коллегам и партнерам.

Дополнительные услуги для виртуального номера МТС

Freezvon предлагает владельцам виртуального мобильного номера МТС подключить и использовать дополнительные услуги. Они только улучшат работу номера. Самыми популярными являются:

  • Фоновая музыка;
  • Приветственное сообщение;
  • IVR-меню;
  • Черный/белый списки;
  • Голосовая почта;
  • Запись разговоров;
  • Условная переадресация.

Как купить виртуальный мобильный номер МТС для телефона?

Продажа мобильного виртуального номера оператора МТС на сайте компании Freezvon осуществляется на круглосуточной основе. На связи всегда находятся менеджеры и операторы технической поддержки для того что бы ответить на ваши вопросы и принять заявку на подключение того, или иного сервиса, номера.

Чтобы подключить виртуальный мобильный номер МТС для звонков и SMS-сообщений, нужно выполнить несколько простых шагов:

  • Зарегистрироваться на нашем сайте;
  • Войти в личный кабинет и пополнить баланс;
  • Выбрать номер «для звонков и смс»;
  • Выбрать зону покрытия МТС;
  • Указать направления для переадресации;
  • Подтвердить заказ.

Наряду с номерами МТС мы также предоставляем виртуальные номера других операторов сотовой связи, например, Мегафон +7-93 (Россия), Киевстар +380-67 (Украина), Coscom +998-93 (Узбекистан) и других мобильных операторов множества стран. Также мы предлагаем городские виртуальные номера для СНГ и других стран.

Сколько стоит услуга виртуальный мобильный номер МТС?

В таблице Вы увидите список стран, для которых подключаются номера, их стоимость и размер абонентской платы. Цены на исходящие звонки, а также переадресацию поступающих на виртуальный мобильный МТС номер звонков указаны в разделе «Тарифы и покрытие». В этом же меню Вы увидите стоимость отправки СМС-сообщений.

Номер будет подключен в течение 24 часов. Со всеми дополнительными вопросами можно обращайтесь в наш отдел технической поддержки. Напишите специалистам в скайп, онлайн чат или на электронную почту. Также вы можете позвонить по телефону.

Читайте также:  Как продлить трафик на теле2 - все способы



Доступные города и операторы «Russia mobile» для подключения виртуальных номеров

Город/операторКод регионаПодключениеАбонплатаЗвонкиСМСФакс
Tele2 t2-9x 10 20 + +
Beeline b-9x 10 20 + +
MTS m-9x 10 20 + +
Megafon mg-9x 10 20 + +
Virtual mobile Moscow 9vm 20 25 +

Купить виртуальный номер Russia mobile

Доступные города и операторы «Ukraine mobile» для подключения виртуальных номеров

Город/операторКод регионаПодключениеАбонплатаЗвонкиСМСФакс
Vodafone m-xx 8 23 + +
Kyivstar k-xx 8 23 + +
Life l-xx 8 23 + +

Купить виртуальный номер Ukraine mobile

Источник: https://freezvon.ru/virtual-number/mts

Мтс виртуальная атс: как подключить номер телефона мини атс

Сервис от МТС «АТС виртуальная» (ВАТС) — это возможность для бизнеса обеспечить компанию связью с помощью интернет-телефонии. Бизнес получит надежную и недорогую связь как с клиентами, так и внутри компании, профессиональную техподдержку и возможность настраивать опции.

Как работает виртуальная АТС

Для работы ВАТС используется многоканальный виртуальный номер, который объединяет сотрудников в сеть через IP-телефонию.

Этот многоканальный номер может быть использован как для входящих, так и для исходящих вызовов. В сеть могут быть объединены следующие виды устройств:

  1. Компьютеры, планшеты и ноутбуки — требуется специальное ПО и гарнитуры для разговоров.
  2. Смартфон — требуется установка мобильного приложения.
  3. SIP-телефоны.

Важное преимущество — устройства одной мобильной мини-АТС МТС могут быть расположены в разных регионах страны, но должны иметь подключение к интернету.

При необходимости каждый сотрудник (устройство) может получить свой номер для внутрикорпоративной связи.

Включенные опции и дополнительные услуги

У МТС облачная АТС включает ряд опций, пользоваться ими или нет — заказчик решает самостоятельно. Также есть возможность дополнительно подключить сервисы и расширить возможности корпоративной ВАТС.

Включенные опции (тарификация поминутная):

  • «Запись разговоров»;
  • «Аудиоконференция»;
  • Факс;
  • Настройка маршрутизации звонков, в том числе на «Голосовую почту»;
  • Одно- или многоуровневое меню для входящих звонков (есть возможность добавить записанное приветствие и/или мелодию).

Более подробно описание функционала можно посмотреть в документе, скачать его можно на нашем сайте.

Что дает Виртуальная АТС?

Оператор предлагает дополнительно подключить:

  1. «Важный звонок» — возможность руководителю дозвониться до сотрудника, независимо от того, занят ли он разговором с клиентом;
  2. Единый номер 8-800.

Тарификация ВАТС

Для услуги «Виртуальная АТС» МТС тарифы представлены следующим рядом: «Базовый», «Стандартный», «Расширенный». Тарифы отличаются не только абонентской платой и количеством включенных минут, но и стоимостью минут сверх пакетов — чем дороже тариф, тем дешевле поминутная стоимость.

Также есть возможность подключить опцию «Расширенный пользователь» (от 85 руб/месяц) и оплачивать минуты по сниженному тарифу.

Кроме этого, корпоративный клиент может воспользоваться услугой «Многоканальный виртуальный номер МТС», как подключить для бизнеса — нетрудный вопрос. Для этого достаточно оставить запрос на подключение сервиса «Виртуальная АТС» и указать, что требуется только услуга «MTS виртуальный номер телефона», бесплатно эта опция уже давно не предоставляется.

Стоит отметить, что МТС предлагает еще два тарифных плана для ВАТС, но они подключаются в рамках услуги «Номер 8-800»: это тарифы «8800 Стартап» и «8800 Лайт про».

Как подключить

Оставить запрос на подключение ВАТС можно одним из способов:

  • По любому номеру горячей линии (рекомендуется 8 800 250 09 90).
  • Отправив письмо с заявлением на почту corpservice-centr@mts.ru.

Скачать заявление

  • Через персонального менеджера МТС (если есть).
  • Оформить заявку на сайте. При этом стоит указать услугу и тариф, которые требуются.

Новым бизнес-клиентам компании потребуется предварительно заключить договор.

Источник: https://mtsmy.ru/virtualnaya-ats/

Виртуальная АТС МТС – что это такое, как подключить

Сегодня автоматизация бизнеса, а также внедрение более эффективных моделей коммуникаций среди бизнес-партнеров играет большую роль в профессиональной деятельности как топ-менеджеров, так и предпринимателей.

Специально для осуществления таких целей была запущена услуга «Виртуальная АТС» от МТС.

Она имеет множество функций и возможностей, которые позволяют упростить взаимодействие с клиентами той или иной компании, а также с деловыми партнерами.

Благодаря установленным единым СИП-протоколам (интернет-протоколы, необходимые для функционирования виртуальной связи) мобильная телефония обеспечивает комфортное взаимодействие с людьми, находящимися в разных населенных пунктах.

Что такое виртуальная АТС?

Виртуальная или облачная АТС МТС дает возможность какой-либо компании организовывать свою трудовую деятельность между одним офисом или несколькими филиалами (независимо от того, на какой территории они располагаются) при помощи IP-телефонии, которая работает по интернету, а не через телефонные кабели.

Благодаря облачным каналам связи можно присвоить единый номер телефона, под которым будут объединены все пользователи, т. е. произойдет объединение клиентов в многоканальную сеть с одним и тем же коротким номером стационарного или сотового телефона.

Для того чтобы осуществлять звонки через АйПи-телефонию можно использовать:

  • ноутбук или стационарный компьютер, в операционной системе которого предварительно будет установлено специальное программное обеспечение;
  • SIP-телефон;
  • смартфон с установленным приложением, поддерживающим протоколы облачной телефонии.

Возможности виртуальной АТС

Услуги, предоставляемые облачной АТС:

  • несложное управление телефонными номерами через веб-интерфейс;
  • возможность быстро решить все бизнес-вопросы тех или иных клиентов компании;
  • использование мобильных номеров с кодом 8-800, которые являются бесплатными для звонящих людей;
  • интеграция посредством облачной связи с SIP-телефонией и номерами разных корпораций по специальным программным устройствам (при этом возможно общее управление автоматической облачной АТС);
  • создание внутренних номеров для сетевой связи в офисе;
  • возможность подключения IP-телефонии разных офисов в одну и ту же сеть.

К дополнительным функциям управления мобильной связью относятся:

  • переадресация вызова;
  • отправление входящего вызова в очередь;
  • запрет звонка;
  • конференц-связь;
  • создание базы данных и привилегированных списков клиентов.

IP-телефония мобильная для бизнеса играет важную роль, так как при ее подключении владелец получает возможность пользоваться полноценной телефонной станцией с отсутствием привязки номеров к территориальному расположению и фактическому адресу. Т. е.

звонить можно из любой точки нашего государства или мира, но только при наличии подключения настроенного устройства к интернету. Управляется «Виртуальная АТС» через «личный кабинет» пользователя, который создается на соответствующем сайте.

Тут же предоставляется возможность установить свои настройки облачной связи.

К услугам, которые имеют право настроить все пользователи, относятся:

  • изменение IVR меню для входящих вызовов;
  • изменение фирменного приветствия корпорации;
  • замена гудков стандартных звонков на персональную мелодию;
  • создание «черных» и «белых» списков клиентов и очереди приема вызовов;

Источник: http://MoyMTS.ru/virtualnaya-ats-mts/

Виртуальная АТС МТС

Если в недавнем прошлом при необходимости обустройства офиса использовались стационарные телефоны, то появление IP телефонии и сотовой связи произвело настоящую революцию в этой сфере, позволяя оснастить полноценными аппаратами каждый офис, даже в условиях нехватки свободных линий. Виртуальная АТС позволяет с минимальными затратами и максимально быстро организовать качественную телефонизацию любого офиса.

У МТС на сегодняшний день нет отдельной услуги с установкой виртуальной АТС, но при этом многочисленные отдельные услуги позволяют организовать у себя в офисе виртуальные телефонные линии.

Преимуществом подобного подхода к организации IP телефонии является возможность подключения клиентам именно этих опции, которые им необходимы в работе.

Поговорим поподробнее о том, что представляет собой такая облачная АТС.

Читайте также:  Из-за запрета анонимных sim-карт страдают рядовые абоненты

Услуги IP телефонии

Специально для своих корпоративных клиентов и юридических лиц компания МТС предлагает широкий спектр услуг, позволяющих качественно провести телефонизацию всего офиса (с помощью виртуальной АТС).

Базовая услуга носит название «Телефония в офис». Она предполагает подключение отдельных телефонов, которые подразумевают стандартный способ соединения и цифровую связь.

Кроме всего прочего, такие аппараты интегрируются в сеть интернет.

Преимущества «Телефония в офис»

  • Имеется упрощенная возможность подключения многочисленных внешних номеров.
  • Обеспечивается недорогая связь с абонентами в системе МТС.
  • Предлагаются выгодные тарифы по звонкам в офисе, внутри города и по всему миру.

Кроме всего прочего, компания МТС предлагает многочисленные сопутствующие услуги, что позволяет организовать полностью автоматическое распределение поступающих звонков, подключаются недорогие многоканальные номера и возможность оценки эффективности работы собственных сотрудников. Наибольшее распространение получили следующие услуги:

  • Контроль качества.
  • Бесплатный вызов по 8 800.
  • Единый номер.
  • Автосекретарь.

Выбираем услугу «Автосекретарь»

Виртуальная АТС позволяет распределять входящие звонки между сотрудниками офиса. Фактически «Автосекретарь» представляет собой многоканальный единый номер, который используется для приема звонков, полученных с внешних номеров. Такая опция будет полезна Call центрам или же службе поддержки.

Короткий номер

Наличие в офисе единого короткого номера позволяет существенно упростить дозвон до сотрудников. Подобная услуга расширяет возможности, которые предоставляет виртуальная МТС. Можно назначить доступ к таким коротким стационарным номерам и мобильным телефонам. Также можно объединить в единую сеть различные региональные номера и в последующем дозваниваться к таким абонентам.

Бесплатный вызов 8 800

При организации службы поддержки колл центра необходимо позаботиться о наличии соответствующего бесплатного номера, который имеет префикс 8 800.

МТС предлагает соответствующую опцию бесплатного вызова такого номера, а поступающие звонки на него оперативно распределяются между свободными сотрудниками.

Можем порекомендовать вам использовать бесплатный вызов по номеру 8800 вместе с услугой «Автосекретарь».

Предложение услуги контроля качества

Назначение данной услуги – это предоставить возможность клиентам оценивать качество оказываемой им помощи. Контроль качества работает с входящими вызовами. Одновременно производится запись звонка и формирование отчета. С помощью этой опции можно улучшить эффективность работы колл-центра и сервисов поддержки клиентов.

Как подключить виртуальную АТС

Чтобы подключить виртуальную АТС необходимо обратиться к своему собственному персональному менеджеру, который через сайт компании МТС примет у вас соответствующую заявку и будет выполнять контроль выдачи вам соответствующих виртуальных телефонных номеров. В последующем можно обратиться за технической поддержкой и помощью к закрепленному за вами персональному менеджеру.

Источник: http://proegg.ru/uslugi/virtualnaya-ats-mts.html

Подключение платформы FMC от МТС

Коллеги, подскажите как правильно настроить подключение к платформе FMC предоставляемой МТСом. Вроде они приблизительные настройки транка скинули мне, но все равно ничего не получается. Какая строка регистрации в настройках транка, какие внутренние номера и с какими параметрами надо заводить если вообще надо? и т.д.

Сорт. по » старые новые больше голосов

Строка регистрации им не нужна, авторизация идет по IP. Привязку внутренних номеров к мобильным вы сами создаете в личном кабинете fmc.mts.ru, или за вас это делает их тех. поддержка.

Можно дать им те же внутренние номера, что используются внутри, а на Asterisk настроить выход через 0. Т.е. в настройках роута:

Dial Patterns: 0|XXX Trunk Sequence: SIP/mts (или как вы там назвали транк)

Набираем 0+внутренний и звоним на мобилу сотруднику. Настройки транка:

host=IP
type=peer
disallow=all
allow=alaw,ulaw
canreinvite=no
insecure=port,invite
context=from-trunk

ссылка редактировать

настройки транка

[mts]
context=from-trunk
type=friend
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
allow=g729
insecure=port,invite
host=адрессервера мтс(выданый вам в зайявке)

все. дальше настраиваете исходящие правила чтоб уходило через этот транк. как настроить – зависит от системы конфигурации о чем вы ни слова не сказали

ссылка редактировать

У МТС нет регистрации транка. Авторизация по IP. в личном кабинете http://fmc.mts.ru (работает только под IE 7 корректно) надо настроить то как будут приходить звонки по коротким номерам на PBX и мобильный. С мобильного звонок на внутренний номер #внутренний_номер

Была у нас загвоздка что МТС отправлял нам на PBX звонки где в SIP заголовке был указан их внутренний IP, соответственно наш астериск их отбивал (403 forbidden) – пришлось звонить в саппорт и они быстро поправили это дело.

ссылка редактировать

Синтаксис строки register
user[:secret[:authuser]]@host[:port][/extension]
вот и вводите в строку имя пользователя и пароль.
также не забудьте настроить маршрутизацию на номера транка.

ссылка редактировать

ответил 2011-09-07 13:42:29 +0400

zzuz
6974 ● 2 ● 6 ● 72
http://line24.ru/

[MTS] type=peer secret= qualify=3000 outboundproxy=pov.vpbx.mts.ru nat=no insecure=invite,port host=vpbx.mts.ru fromuser= fromdomain=vpbx.mts.ru dtmfmode=rfc2833 disallow=all directmedia=no context=from-trunk allow=alaw,ulaw,g729

register=>username:pass:authname@domain

Это когда делаете транк от МТС через ВАТС

ссылка редактировать

ответил 2017-08-29 09:47:55 +0400

savarsen
1 ● 1

Похожие вопросы:

Источник: http://asterisk-support.ru/question/13664/

CTI внедрила в МТС уникальный сервис “Виртуальная АТС” для корпоративных клиентов

Карта сайтаПроектыCTI внедрила в МТС уникальный сервис “Виртуальная АТС” для корпоративных клиентов

Системный интегратор CTI внедрил сервис «Виртуальная АТС» для клиентов ведущего телекоммуникационного оператора в России – ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС).

Услуга уникальна по своим функциональным возможностям.

 

  • Вывод на рынок B2B новой услуги для корпоративных клиентов
  • Переход на новые инновационные технологии без капитальных затрат
  • Реализация масштабируемости сервисов

Системный интегратор CTI внедрил сервис «Виртуальная АТС» для клиентов ведущего телекоммуникационного оператора в России – ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС).

Услуга уникальна по своим функциональным возможностям.

Решение удостоилось международной награды Global Telecoms Business Innovation Awards, определяющей самые успешные телекоммуникационные проекты в мире, в номинации Innovation Awards 2017.

Уникальность сервиса заключается в конвергенции фиксированной и мобильной связи. В единую корпоративную телефонную сеть связываются сотрудники из разных уголков России, включая те, в которых отсутствует возможность провести Интернет или протянуть телефонный кабель.

Абонентам «Виртуальной АТС» от МТС присваивается единый короткий телефонный номер для мобильных и стационарных телефонов.

Реализация

«Сегодня рост отечественного рынка виртуальных АТС в сегменте B2B составляет около 30% в год, что наглядно демонстрирует востребованность этого решения для любого бизнеса, – Дмитрий Миронов, директор по работе с телекоммуникационными компаниями CTI.

– Решая задачи, поставленные перед нами МТС, мы разработали для компании передовой сервис с удобным и гибким порталом управления услугами. Портал отвечает всем потребностям клиентов мобильного оператора. «Виртуальная АТС» для МТС не имеет аналогов в мире, что делает сервис уникальным.

В планах CTI – дальнейшее расширение стратегического спектра взаимодействия между нашими компаниями». 

Результат

  • Клиенты МТС могут подключать различные сервисы: автосекретарь, единый бесплатный многоканальный номер, виртуальный контакт-центр, запись разговоров, статистика вызовов, фильтрация звонков и многое другое.

    Использовать систему можно без дополнительного оборудования и сложной технической поддержки, что экономит затраты на содержание большого штата инженеров и ИТ-инфраструктуры.

  • Менее чем за год коммерческой эксплуатации сервиса абонентами услуги стали более 50 тысяч клиентов МТС – сотрудников российских предприятий разных отраслей промышленности.

Компоненты решения

Поставщиком платформы была выбрана международная корпорация BroadSoft – мировой лидер в области телекоммуникаций.

  Предыдущий проект

Автоматизация бизнес-процессов удаленного обслуживания клиентов банка посредством замены существующего КЦ на новую платформу, расширяющую возможности банка.

←  Вернуться к списку проектов

Источник: http://www.CTI.ru/ru/projects/cti-implemented-in-the-mts-a-unique-service-virtual-pbx-for-corporate-customers/

Ссылка на основную публикацию